读《培训师》摘记
2016-05-25
严格意义上，这算不上一篇读后感，可能因为与培训这个行业距离甚远，少了很多共鸣，况且这本书作为小说我也觉得写得不算甚好，特别是情感线，男主真是被动、懦弱得可以，只是里面看起来有些强塞进去的培训知识，单独拎出来还算不错，可以做些摘记。
1、做决定的时候，可以参考书中介绍的“四十原则”：首先10秒钟不说话，只是感受自己当下的感觉；然后思考这个决定对接下来10分钟有什么影响；再思考对接下来10个月有什么影响；最后是对接下来10年有什么影响。
2、赫拉别恩交流法则：一个人影响另一个人只能通过三个因素，语言、语调和动作。其中语言在交流中占到7%的比例，语调在交流中占到38%，动作占到55%的比例。
3、你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。
4、同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来。
5、性格是个人对现实的态度和习惯化了的行为方式。
6、培训开场的框架，ABC法则：
A，attention，启动注意。理性的，感性的。
B，benefit，明确利益。
C，connection，建立关系。与学员、与组织者。
7、成人学习特点，farmer。forgetful健忘的，antagonism容易对抗，result-based目标导向，motivated希望受到激励，empiricism经验主义和review需要重复回顾。
健忘性方面应该使用容易记忆的语言，对抗性方面让学员自己思考，目标导向方面经常明确告知培训利益，激励性方面多肯定学员，经验主义方面多给案例参考，重复性方面加强复习巩固。
8、培训过程中，三大任务CAT，即check、adjust、technology of guidance。按步骤分解课程，检查学员的理解；观察学员的反馈，以调节课程进度；应用引导的技术，让学员寻找答案。
9、培训师在课程中如何掌控气场，十全大补丸：主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟。
10、为何会紧张，fear of mistakes（怕犯错），二是fear of failure（怕失败），三是fear of pain（怕痛），四是fear of rejection（怕被拒绝）。
怕犯错，就多把压力转移给学员，多提问、讨论，而自己总结提高；怕失败，就充分准备；怕痛，佛法无边，只度有缘人；怕被拒绝，重点是知识的传递，而不是取得所有人的好感。
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