星河的图书主页-查字典图书网

网络版很好

现在只用手机看了网络版的，各种的case很不错。还有不少理论上的指导，可以说是从宏观的整体设计布局到微观的具体操作都有了。很不错的一本书。跟其他的基本销售小说相比，很实在，切中要害。
实体书也买了，还没看，我猜就会有很多被和谐掉的内容，呵呵。

做客户关系的经典案例

每一个做销售的人，本职工作就是做客户关系。
这本书描写的重点，也是如何去做客户关系。时机的把握，手段的选择。更重要的是，把自己放在对方平等的位置。真正把对方当作朋友，发展朋友关系。
每一个做销售的，都该好好看看。
不是系统的教程，但是能教会人更多。