《说服力—如何让他人改变想法》
2013-11-19
这本书很薄，里面以漫画加文字的形式解说了作者的劝说艺术。吉姆·兰德尔是一位购买和销售商业地产的企业家，他研究这一主题已经长达30年之久了，并且致力于投资和企业家精神领域的讲演者，他得出的结论就是：成功的秘密就是欲望、努力、钻研、决心和坚持……这些都需要毅力和自律能力。
劝说的十天规则
1.要具有亲和力。
要想劝说别人，起码要让别人愿意听你说话，且能考虑你所说的话，僵硬的命令只会让人不爽，即使愿意做也是带着情绪去做。《最大的影响力：强力劝说的12条通用法则》有句“我们感觉与某个人关系越密切，越被其认同，越被其喜欢，约为其吸引，他就变得越有说服力。”所以，一个有魅力讨人喜欢的人会更有说服力。而面对陌生人，我们要试图和说服的人建立起联系。(寻找共同点,表现出兴趣和热情，欣赏对方的人品，采用对方惯用的词汇、语调和说话风格)伟大的劝说者就像变色龙，他们会因人而异，学会调整自己的表象，以配合别人，让你们之间的距离更近，对方更轻松自在。其实这些在劝说中很实用，在日常生活的人与人交流中也很重要，就像和亲戚们聊天我根本插不上话，除了因为他们的话题比较不适合我聊，也因为我把自己当成比他们文化高等级的人，就不是一种类型的人，心里会不屑于他们的聊天，但其实他们吃的盐比我吃的饭多，可以从他们的谈话中了解到很多社会上的事情，让我这个涉世未深的小屁孩长长见识的。
2.不打无准备之仗
有效的劝说并不是自然而然地发生的。在开口说话之前很久，就要开始考虑他们想要达到什么目的，以及他们将如何去做。在准备过程中，你需要考虑对方的注意力在何处容易分散，如果听者必须跟随你演讲的思路，那么，你应该想清楚，链条可能会在何处中断，要做好准备，来应对听者可能的心思游离或对你所讲的内容产生的抵触情绪。这个无论是在准备演讲之前还是跟别人打电话都很有效。
3.仔细聆听并察言观色。
劝说的过程也是沟通，是双方面的。要注意他人对你所说内容反应，你会发现事情的线索，从而找到新的创造力。
4.利用稀缺性促使人们采取行动。
人们总想拥有他们得不到的东西。《最大的影响》：每当选择有限或受到威胁的时候，人们想拥有一份稀缺物品的渴望就会变得越发强烈。稀缺使得任何产品或服务的价值徒然增加。稀缺可以促使人们采取行动，而且因为害怕错过机会，所以我们迫不及待地采取行动。 商家搞促销大甩卖就是利用消费者这个心里来说服的。
5.人们总想始终如一。
人们总想同以前所作的陈述或者承诺保持一致。使用一致性法则的劝说者懂得不断施加影响。他们先得到一个小的承诺。然后他们采取循序渐进的步骤向前迈进。最后，他们尝试讲小的、不断积累的因素变成一个对他们有利的重大决定，这也是“一只脚先进门”策略。就像是利用惯性。比如说有时征询班里人的意见时说“不举手的同学就默认你们ok的咯，有异议赶紧举手提出哈”这时候基本是没有人会举手的。
6.建立互惠意识。
人们不喜欢欠人情。
7.人们经常不假思索地采取思维捷径。
人们常常不经过分析就草率地做出决策。就比如说便宜没好货，一个男人对他的薪水的满意程度，仅仅取决于他是否比他妻子的姐夫赚得多。
8.人们总爱随大流、追随名人或权威人物
9.决策皆基于感情。
决策很少由理性作出。通常来说，动之以情才是关键。
《一分钟推销员》：我卖东西给别人的目的，是帮助人们得到他们想要的那种对自己和对自己所买物品的良好感觉。
很多时候你会觉得说你买一件衣服，并不是因为你正好缺这么一件衣服，而是这样一件衣服能给你带来美丽。
10.说服力就是诚信。
在我们第一次学着去欺骗别人的时候，我们编织了一张多么复杂的网啊。你可能会经受一些暂时的挫折，但是如果你欺骗别人……如果你说谎……如果你操纵别人做出有悖于他们最佳利益的决定，那么，你作为一名劝说者的生命将是短暂的。诚信一直是，而且也将永远是最好的策略。
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