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2015-12-29

这本书存在于理想状态，用一个比较贴近生活的玛丽苏的故事，来写作为一个服务人员在初期都想完成的事情。排除了不尽如人意的现实，微薄的工资，做不完的工作。我觉得但凡老板让员工看这本书的，老板应该首先看看这本书，请你先把员工作为客户，予以尊重，提供极致服务，再说让员工做到极致服务吧。。。这本书我只想说，实现理想是有条件的，这样一本书，只有在有条件的企业中才是有用的。然后内容上并没有什么卵用，你能想到的我们都能想到→_→总之呸呸哒