《麦肯锡工作法》阅读笔记
2015-12-24
以下根据自己理解整理的内容提纲
#### 麦式工作法包括哪些内容？
工作态度
思考方式
处理信息技巧
解决问题技巧
演示成果技巧
提升自身能力技巧
#### 麦式工作态度是怎么样的工作态度？
客户第一
”任何时候”都要积极面对
追求完美
不死板，有创新意识
渴望自立自强，不畏挑战
注重细节：比如个人外表、图表绘制、邮件标题
工匠精神：专注于解决问题（准确理解自己被寄予什么样的期望，然后认识到自己的独体优势，并灵活地将其运用到工作中）
#### 麦式思考方式是怎么样的思考方式？
1.找出主要原因
2.给出对策
3.制定具体执行方案
#### 麦式问题解决技巧是怎么样的技巧？
原则：抓住真正的问题，保持全局观
步骤：见“麦肯锡式解决问题的基本步骤”
表层问题：应有状态和现状的不一致
#### 麦式专业作风是什么样的？
见“麦式工作态度是怎么样的工作态度”
#### 麦肯锡式解决问题的基本步骤?
1.区分问题设定与解答区域（找出真正的问题）
2.整理并将课题结构化（找出与问题相关的主要因素：逻辑树）
3.收集信息
4.建立假说
5.验证假说（找出验证要素：要点树）
7.考虑解决方案（以现状、意义、对策为基础进行思考：空、雨、伞）
8.实施解决方案（方案必须明确包含：谁应该如何做什么）
找出问题的本质和原因 + 提出应对已有情况的对策并执行 + 提出预防对策并执行
2和5需要反复问为什么和还有什么
##### 麦肯锡式分析框架包括哪些？分别适用于什么场景？
商业体系：便于把握整体流程（例子：转换职业）
3C（customer competitor company）：便于了解竞争对手和客户的情况，知己知彼（例子：企业发展）
7S：评价组织情况，重新审视组织架构
位置矩阵：选择有多维时（例子：非天然但口感好的饮料）
逻辑树：寻求解决问题的真正方法时（例子：是否买这辆车）
#### 麦肯锡式处理信息的技巧?
获取第一手原始信息
找准本质和切入点，性感地运用信息（可口可乐和茶归为一类）
保持开放思维，采用零设想视角
时刻提醒自己“这一信息，对于达成目标有什么意义”，专注于“希望怎样”，通过联想把信息和目标关联起来
#### 麦肯锡式提高解决问题能力的思考术?
发掘现状和目标的联系和可能性
坚持永不放弃
唤醒五感和专注力（方法：保持充足睡眠、运动或者愉快地玩乐的同时思考问题、冥想）
使用框架进行思考（逻辑树、3C等）
超越自己的框架（方法：敢于尝试，有意识地改变自己的行为）
区分事实和意见（特别是在和他人交流时）
把意愿转化为简单明了的一句话疑问，从疑问出发（== 问题驱动）
审视疑问是否是伪命题
提出高质量问题（见“如何提出高质量问题”）
保持全局观
电梯测试（在短时间内清楚地向他人描述你的核心问题）
##### 如何提出高质量问题
提问的基本态度：保持好奇心和空瓶心态
改变视角（角色转换、时空转换）
探索原因（哪个环节让你觉得压力大）
认识对方价值（对你而言，什么东西是无可取代的）
#### 麦肯锡式提高自身能力的方法?
明确并发挥自己的优势
审视自己的外表和内在，内在要通过外表展现出来
保持周围物品和信息的简洁和高质量，营造一个有助于自我提升的环境
找到榜样，多和榜样交流，利用好富兰克林效应
不要马上下主观评判，先完成再评价
每月和前辈吃顿午餐
#### 麦肯锡式创造成果的能力?
在有限时间内取得成果
不要因为情绪的问题，导致无法合作，即使不喜欢他，也要能与之产生共鸣，实现共享（方法：清楚对方是什么类型的人，找出对方10个以上的优点和长处）
在领导询问之前汇报，并根据领导的类型和关注点，采取不一样的汇报方式
努力体现自己的存在感（方法：领导者、保持自我的同时出色地完成工作）
领导力要素：如何进行判断的判断力、如何联结相关人员的沟通力、如何付诸实践的执行力
真诚向他人请教，即使是自己已知的东西，因为也许能获得新的观念和视角
设计工作，有意识地承担项目管理的角色（方法：利用甘特图把具体何时完成何事清晰表示出来）
多问“原本希望怎么？”等初心问题，找出真正问题（项目失败时）
根据会议的内容和目的，设计会议的流程和细节
说话时尽量用“我们”
使用分析框架提出高质量的质疑，打开视野
#### 麦肯锡式演示的技巧?
演示三要素：收集演示内容、制作演示资料（比如PPT）、实际进行演示
演示前先把事情的事实、理由及从中推导出的方案等串联为一个链条（空、雨、伞），以一句话概括演示需要回答的核心问题
利用金字塔结构：事实、理由、方案
深入思考，提炼抽象获得的信息
一张图表说明一条信息（单一职责）
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