小红鞋～的图书主页-查字典图书网

2016-02-24

       说实话，对于销售我是一窍不通，之前从未阅读过任何有关销售类的书籍，也从没接触过销售这个行业。但其实却一直很佩服能从事销售的人，总觉得他们各个都精神抖擞，且巧舌如簧、能言善辨，总之是能力超凡。而相较于自己的笨拙，觉得销售于我会是很难做好的行业，一直以来都望而却步。
    由被誉为世界销售之神的汤姆·霍普金斯和销售研究专家本·卡特所著《当客户说“不”》是我读的第一本有关销售的书籍。书的前言即述其是一本指导手册，而非一本理论书，涵盖全部的销售过程。本书紧紧围绕“说服客户的循环”，分四个部分分析并指导销售人员如何在销售过程中面对客户说“不”而运用行之有效的循环销售策略说服客户直至其说“行”。

    我们很多人或许并不从事销售行业，但我们每个人都曾“被销售”，所以我们也深知销售并不是那么轻而易举的事。客户之所以说“不”，原因会有多种多样，或许在“被销售”中疑虑也会层出不群。而著者通过实践与研究，认为普通销售人员采取并遵循的线性说服模式在销售过程中或许会出现“在销售中迷失”，进而导致自己的销售无疾而终。而如果销售者从一开始就建立一个说服客户的循环，或许最终会让自己如愿以偿顺利拿到订单。

    说服客户的循环，只有简单的四个步骤，但却紧紧抓住了销售的关键所在，即与客户建立融洽的关系，想其所想，急及所需，并在至关重要的收尾环节通过收集客户更多的需求或顾虑等信息更好与之交流并为其贴心服务以最终使自己的销售得以成功。而让我们的销售不流于反复陈述，仅仅是口若悬河般的为客户不停灌输自己的想法和理念，就需要我们真正全方位做到用“心”销售。

    对于形形色色的潜在客户群体，将会有不同的销售过程。本书不仅列举分析了销售中可能出现的问题情况及注意事项，并给出情景式销售实践案例以抛砖引玉加以积极指导，使完整的说服客户的循环销售策略更清晰易懂。而想从书中获取自己想要的为己所用的销售策略及实用技巧，唯有阅读《当客户说“不”》，学习并实践运用其所给出的销售指导及策略才会各自受益。只要认同自己销售产品的理念和价值，敏锐的锁定潜在目标客户，并用心与潜在客户建立融洽的关系让本书所给出的循环销售策略得以成功运用，或许我和你也会成为销售达人。

让孩子学会享受分享的快乐

2015-10-28

      《分享并不总是很容易》，书名一语道破幼童所面临的“社交”问题。我的孩子两岁之后总是愿意找寻小伙伴一起玩耍，虽没有过多的交流，但小朋友们彼此微笑着，纯真明亮的小眼睛里是满满的天真快乐，而仔细观察她们，无一不是各自紧紧或搂或抱或拎着自己的玩具、零食，一旦有一个试图去分享或占有别人的玩具和零食时，场景瞬间就改变了。在小宝宝稚嫩的小心灵里，被分享似乎意味着“我的”变成“你的”，这对处于自我为中心时期的宝宝是很难的选择。而家长适时教育孩子学会分享，更有助于宝宝以后结交朋友，适应群体的活动，这对于我们家长和孩子都是一个漫长的过程。
    对于家长而言，《分享并不总是很容易》书中邦妮的妈妈对孩子细致耐心的教育很值得我们学习。邦妮妈妈在小表弟还没有来时就先行告诉邦妮，表弟是一个小不点，要让着他，“记住，一起分享很重要。”而小表弟来到邦妮家后，不仅要“分享”邦妮心爱的玩具小熊，又是拉又是拽，还到处黏着她，把她的床当成蹦蹦床，又是蹦又是跳，邦妮玩化妆游戏，小表弟也要参与并模仿她，结果拽坏了邦妮的项链……。总之邦妮做什么，小表弟就想模仿她做什么，而妈妈每每都会简单明了而不失温柔的告诉邦妮：“你要和他一起分享哦。”但当邦妮一次次的分享，换来小表弟的“得寸进尺”时，终忍无可忍，“气鼓鼓，怒冲冲”，面对受不了的邦妮，妈妈说：“宝贝，试着耐心点儿，妈妈知道这挺难的。”妈妈对邦妮看似简单的温柔的教导，细细品味，却蕴含着极大的智慧。妈妈从孩子的角度感受邦妮内心的小小愤怒，让孩子明白她充分理解单方面的分享对年幼的小邦妮很难，但仍要学会耐心坚持。妈妈之所以如此教育孩子，我想邦妮的妈妈明白分享并不意味着马上会有邦妮眼里有形的回报，但分享终会有回报，或有形的物质，或无形的精神。就像我一年长同事常告诫我们的一句话一样“听亏是福”。分享或许没有有形的回报或无形的精神慰藉，但至少平和了我们的心智。而故事最终，当调皮捣蛋的小表弟要走的时候，居然会“又是搂我，又是抱我。”并真诚的对邦妮说：“谢谢你！”这有形和无形的快乐回报及小表弟一天的陪伴终诠释了分享是件快乐的事情。
    《分享并不总是很容易》对于小宝宝而言，绘本以小朋友们喜爱的小兔子的形象呈现了一个关于分享的故事，更易于引起小童“看”的兴趣，并乐于静静倾听爸爸妈妈的讲述，在大脑中置入分享的概念，具有很强的受教育意义。
                                        文/小红鞋~
                                                                      2015.10.28

【书评人俱乐部】得之坦然，失之淡然

2016-03-04

俗话常说的“爱美之心，人皆有之”，“完美”简单的两字，总会诱惑心存太多幻想的我们，可为之努力，但切不可为之而不择手段。真实的人生总会有些许小瑕疵而呈现出不完美画面。现实琐碎的生活中林林总总的人或事或物，还有时间、地点，也都或多或少总有不尽人意之处。而当我们跻身于拥挤人群，生活中、学习中、工作中，在好友亲朋的众目睽睽之下，也总会在不经意间，但却又似乎是刻意的去掩藏虽经粉饰还稍显露出的缺点与短处，恕不知大家也许都早已心知肚明，而我们还对这略显的尴尬妄想着欲盖弥章。只因那时的我们或年轻气盛，或斗志激昂的求胜心与内在的欲望，都过于执著追求心中的完美。但随着时间的推移，年龄与阅历的增长，渐渐的也似乎看出些许端倪，其实真的哪能事事处处都完美如意，《当然也不是都那么OK》的。

路嘉怡的书，我是第一次看，甚至于连路嘉怡这个作者名字也是第一次听。近不惑之年读作者于四十岁年纪写的《当然也不是都那么ok》，很自然的感觉很亲切。甚至于觉得很遗憾没能在彼时读其那时的旧作，或许在之前每天机械的着重忙于柴米油盐、养儿育女的时光里，错过了自己的或别人的太多太多的精彩，这似乎很不ok。但或许在那时那情时读了其那时的感悟之文，也并不一定就能引起共鸣。还好，在既定的时间，有幸品读和感受着作者生活中关乎自己或别人的爱情的、友情的、人生成长的及最美好的青春的真实感悟，其实也很ok了。

由武汉大学出版社出版的中文简字版《当然也不是都那么ok》，是台湾作家路嘉怡写于不惑之年的女性励志之作。全书五个大章节中路嘉怡的篇篇小文透着随性，透着懒散，透着女性之柔之暖，也透着狂放，透着对“后青春期”的不甘，但却真切的揭示出了其无时无刻不在努力着，努力生活、努力爱着……

《当然也不是都那么ok》，能让我们静下心来认真读的，就不仅仅是简单的看客，单纯的看作者在书中“揭短耍贫”，而是透过表象看内在的本质，去芜存菁。作者以真情实感或并不都ok的故事随笔小文，激励其自己，也激励每一个心存善良而努力的人。一直很喜欢一句话，即“得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然。”其实或许一切亦如作者所语“也不是都那么ok，只是事过境迁，到头来一切都很ok。

让宝宝轻松拥有健康，收获满满的幸福

2015-09-24

           让宝宝轻松拥有健康，收获满满的幸福
                                  文/小红鞋~
       当我们还是准爸爸准妈妈的时候，宝贝的健康就已然成了我们生活中的头等大事。随着宝宝的呱呱坠地，如何让宝宝健康成长一时之间让初为人父人母的我们手忙脚乱。当孩子身体稍有不适时，或许首先相到的是吃药、打针、挂点滴。记得我家宝贝在6、7个月时拉肚子，一天拉好几次，我是又着急又上火，首先想到的就是抱到诊所让医生赶紧开药，而喂药的过程极其痛苦，治疗和恢复也持续了十几天，这些日子无一不是在担忧中度过。
    在我们多数人固有的思维方式里，生病吃药打针极其必要。但在随后的日子里，街头偶遇一年长前同事，寒暄几句临分手告别时，她看着我怀里的宝贝说：“没事的时候给孩子捏一捏。”正所谓一语惊人，听闻此话，我当时首先是心头为之一怔，随之便是疑惑：为什么要捏一捏，捏哪？带着疑问我上网查阅得知，原来治病除了内治还有外治，如刮痧、拔罐、推拿等，而对于我们的宝宝捏一捏的小儿推拿不仅能调理身体，也能治疗病症，且方便有效，还没有副作用。于是我匆忙跑去书店买回两本关于推拿的书。而对于没有医学知识的我看的是一知半解，面对众多穴位拿捏不准而无从下手，只有试着给孩子捏一捏脊。随着日子见长，孩子也一天天的成长，当她会说话时，有时晚上躺在床上，她会主动说：“妈妈，按摩。”时间在此刻温馨而美好……但细想孩子的话又不觉让我感到羞愧，因为找不准穴位的妈妈何以担“按摩”两字。
    可见，能拥有一本浅显易学、通俗易懂的小儿推拿类书籍对于我们没有医学知识的妈妈们是多么的重要。机缘配合，有幸读到这本由小儿推拿神手、行医30年的瘳品东教授和瘳教授手法传人熊茜主编，凤凰汉竹编著，江苏凤凰科学技术出版社出版的《睡前捏一捏，宝宝不生病》。翻看此书，真是让我又惊又喜，为自己的幸运感到惊与喜，全彩页印刷，装订精致，书的内容丰富而贴切贴心，且呈现形式新颖。首先打破教学类书籍原有的开篇即按部就班的陈述，而是像一个年长者，先询问咱家孩子是什么体质，而后“对症下药”。如此的贴心，大大提高了家长的阅读和学习兴趣。而后循序渐进的从调理保健到治疗加以手法示范让零基础的家长很容易学会常用基本推拿手法，睡前给孩子捏一捏，让我们的宝宝睡的快睡的香；通过清晰的真人图片，让家长找对找准穴位并能清楚的学习手法，妈妈们也能摇身一变成为自家的家庭保健医生，解决宝宝的小病小痛……
    能阅读如此一本易于让读者接受，可有效普及小儿推拿学以促进孩子健康成长的好书，不但能让我们的宝宝拥有健康，我们的小家庭真的亦可收获满满幸福。