《别让猴子跳回背上》读书笔记小记
2014-02-17
翻了下，还不错~ 先做笔记记下来：
1. 让员工照顾好自己的猴子，而照顾好的前提是锁定责任，猴子原来在谁身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上，不让责任这只猴子乱跳。
2. 管理者必须借着巧妙运用时间管理的内容与时机，尽可能增加自己的可支配时间。（这些时间必须用于完成必要的判断）
管理者的时间包括四大要素：
1）老板占用的时间
2）组织占用的时间
3）自己占用的时间
4）外界占用的时间
3. 大多数管理者的许多时间被下属占用的时间浪费掉了，对此他们甚至还懵懂不知。
4. 猴子：双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题，项目，计划或者机会，只是解决问题，进行项目计划或者投入机会的下一个行动步骤，下一个措施。
5. 千万记住猴子的定义：两人谈话结束会的下一个步骤。所以无论问题是什么，下属永远是承接下一个步骤的那一方。
6. 我准备好要运用下属占用的时间，将背上的任务转移到下属背上。在转移过程中，我将会获得同样多的可支配时间，有一部分的时间我会合下属一起看看，让他们学会这套困难却值得学习的管理艺术——照顾与喂食猴子。我现在第一次和他们共事而非帮他们做事。
我也将多出一些可支配时间，好让我掌握老板与体制所占用的时间，时机与内容。我得到的奖赏将是额外的可支配时间，这一点可以使得我完成具有创意，原创性，创新想法与策略性的规划，这也是公司雇佣我的目的。
7.工作过量从来不会要你的命，挫折才会真正要人命。
8. 安肯自由量表，下属可运用的五个任务层级：
5）独自行动，例行性报告（最高层级）
4）行动，但必须立即请示（意味着报告频率超过例行性报告）
3）建议，等待裁断的结果行动。
2）请示要做什么。
1）等待指示（最低层级）
9. 你要如何让员工去掉“等你指示他们做些什么”的习惯？首要工具便是“工作内容报告”。工作内容报告的真正目的在于写出每个人未被授权无所事事时，所必须完成的任务与责任。
10. 规则一、喂养他们，或射杀他们，千万不要让它们被活活饿死。
规则二、只要你找到需要喂养的猴子，你的下属就要找出时间喂养它们，但千万不要过量。
11. 按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任，主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子，胡乱地喂食。
有人若为了喂食猴子到处奔波而踏破铁鞋的话，要破的也该是下属鞋子。这意味着下属应该到主管的办公室去喂食猴子；主管不应该自己去寻找濒临饿死边缘的猴子。这样会让下属紧张兮兮，在此情况下，下属通常无法全力以赴。
12. 组织实务上的基本原则是：资深管理者不该在未告知直属下属之前，便绕过下属直接对后者的下属宣布指示，明显的例外是，攸关生死的情况。这项原则一旦遭到破坏，便会导致所谓的超级监督，混淆了任务的优先次序，让接到指示的下属费力不讨好。
13. 如果有冲突发生，预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下，做出更改，但不被视为延误；事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口。
14. 他面临两种选择：一是提出无进度报告，否则就是做点事情。哪件事情会让他觉得好过些？做些事情。当然要做事情并不让人愉快，但比起一事无成和提出无进度报告，显然做点事情要好多了。
15. 规则五：尽可能以面对面的方式来喂食猴子，否则应通过电话，但绝对不要用信件。备忘录、电子邮件、传真和报告可以适用于喂食过程，但无法取代面对面的对话。
16. 带着下属一起进行，通常这是一种很好的管理做法，这么做，猴子将不会乱窜。
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