好故事一定是逻辑清晰的
2015-04-18
本书由浅入深，介绍了信息的分类、信息的表达、信息的设计和故事的设计。故事的讲述，其实就是解决问题过程。
我受益最大的是第四章和第五章，三种问题类型的界定，对于后续问题的解决有非常大的帮助。因为确定了问题类型，议题的范围也随之确定，这可以帮助我们更为全面地思考问题，从而提出更全面的解决策略。
此书的缺点在于，有的例子很不贴切，尤其是第五章的“故事”，也许是文化差异吧。
第一章
介绍了信息的分类：
- 记述——客观的描述信息，例如“这本书有200页”
- 评价——怎么样，暗含了评价标准，可能是主观的，“这本书很有趣”
- 规范——应该如何做，“每个人都应读这本书”
第二章
告诉我们如何清楚地表达信息：
1.主谓明了：主语和谓语动词不要距离太远
2. 运用连接词：减少模糊衔接。
例如，“对MBR清洗剂的研究，有利于延长MBR的使用寿命，（模糊衔接），降低MBR的运行成本。“
更清晰的表述是：“对MBR清洗剂的研究，有利于延长MBR的使用寿命，因此可以降低MBR的运行成本。”
连接词主要分为（参考书中高杉逻辑连接词表）：
- 转折——但是，
- 顺承附加——此外，
- 顺承论证——从而，借由，
3. 用词具体：少假大空，少抽象。
第三章
如何设计信息的结构：金字塔结构、bottom up、top-down、MECE
1. 金字塔结构：凡事想到三层：主要信息（相当于摘要）——关键信息——次要信息
并列型金字塔：下层信息之间彼此独立地支撑上层信息
直线型金字塔：下层信息之间有横向关联
2. bottom up：由下到上的信息设计，从金字塔的下层着手
具体步骤：获取主题——根据主题搜集信息——给信息分组——从下层信息导出上层信息
*如何从下层信息导出上层信息呢？
A 结论法：“所以呢？”根据获取的信息，进行推论。论据和结论之间论证合理，没有跳跃感，才是合理的结论。
B 摘要法：“总之”提取出事物背后潜在的本质，把多个信息提取出一个抽象的上层信息。
3. Top-down：由上到下的信息设计，将主题加以分解
A 理由法：下层信息是上层信息的理由
B 详述法：跟摘要法相反，即详细说明
4. MECE：“不重复，不遗漏”的分类原则。
第四章
如何解决问题？
五个步骤：
1. 发现问题
问题的三种类型：
A 恢复原状
B 预防隐患
C 追求理想
2. 设定具体议题
对A 恢复原状
掌握状况——损坏怎么发生的？
应急处理——首先要采取什么措施防止状况恶化？
分析原因——损坏为什么会发生？
根本措施——怎样做才能复原？
防止复发——怎样做，以后才不会又损坏？
举例：我的电脑又死机了
掌握状况——我的电脑今天因为过热，死机了
应急处理——别立刻开机，让电脑休息会，降降温
分析原因——电脑灰尘太多，电脑用久了散热性能下降，温度过高很快就会死机
根本措施——晾凉后重新开机
防止复发——清灰，用风扇，避免使用时间过长，不要同时运行过多程序
对B 预防隐患
假设不良状态——不希望发生XXX情况
诱因分析——何种诱因导致损坏
预防策略——如何防止不良状态发生
发生时的应对策略——发生时，怎么做？
举例：夏天去露营，不想被蚊子咬
假设不良状态——夏天野外有很多蚊子，去露营不想被蚊子叮
诱因分析——夏天穿短衣短裤，露出皮肤较多；蚊子喜欢人身上的气味
预防策略——穿长衣长裤；喷驱蚊花露水，遮盖身上的味道
发生时的应对策略——带上风油精
对C 追求理想
资产盘点——自己的强项和弱项是什么
选定理想——根据实力决定目标
实施策略——决定达成目标的策略
举例：我GRE的verbal要考高分
资产盘点——我单词掌握的很好，单词填空做的不错，但阅读速度偏慢
选定理想——我要考165分
实施策略——强化单词填空，通过大量阅读和做真题，提高阅读速度和准确率
3. 列举替代方案
4. 评价替代方案
5. 实施解决策略
第五章
如何展开一个故事？——SCQOR；开头紧凑，过程精彩，结尾简洁有力。
一个好的故事，应当有其内在的叙事逻辑，SCQOR就是这样一个逻辑结构。
S设定状况——介绍主角，描绘稳定的现状。
C发现问题——描绘稳定被打破的chaos，识别问题类型。
Q设定议题——针对问题类型，确定主要议题（参见第四章）
O克服障碍——解决问题的过程，即写出替代方案和如何克服困难。
R解决收尾——将克服苦难达成的提案，作为课题的解答。
第六章和第七章
略去。
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