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2016-07-01

对于你们很多人来说，都曾经或多或少的经历过一些需要公开表达意见和观点的场合。想想你第一次公开演讲时的情景吧：下面的听众正在窃窃私语，有些人还在找自己的位置，前面大大的PPT上投影着你今天要演讲的主题，你的手心感觉越来越潮湿，两腿不有自主的微微发抖，你的大脑忽然间一片空白，脸上感觉越来越烫，这时现场的组织者示意你可以开始了。
就像是一场噩梦是不是？对于你们很多人来说，演讲都是一件比较困难的事情。你们一定希望在演讲中清晰表达自己的想法，一定希望在演讲现场拥有令人满意的表现，一定希望精彩的演讲能够让你的上司对你高看一眼。
各位小伙伴，接下来我想花20分钟的时间来和你们谈谈如何做好一次精彩的演讲。只有很少一部分人会在演讲的现场赢得掌声，而绝大多数人在演讲现场都往往表现欠佳。我想要告诉大家的是，你应该如何准备好我们的演讲内容，你应该如何在演讲现场调整好自己的心态，你应该如何做才能在演讲现场挥洒自如。
我们首先来谈第一个话题，如何准备好你的演讲内容。有些人可能会觉得这部分内容并不重要。各位小伙伴，我想和你们分享的是，这部分是一次演讲中最重要的一部分内容。就如同一场战役即将打响一样，如果你没有指定整体的作战计划，你的作战部队还没有到位，那么这场战役在枪声没有想起之前就注定了它悲惨的命运。
大多数演讲者在开口说话之前，就已经犯了第一个错误。这是一个很容易被我们忽视的陷阱。这个错误就是：你认为所有的听众都在听你说话，但事实上他们没有。他们可能都坐在那里，但这不代表他们正在关注着你。可能他们正在想周末要去干点儿什么，晚上应该吃点儿什么或者如何应对客户刚刚打来的投诉电话。你需要告诉听众为什么他们要来听你的演讲，在此之前，他们是不会在乎你说什么的，他们只在乎自己关心的事情。你的开头要足够吸引人，他们才会停止看手机。所以你首先要考虑的事情时，你说的内容对他们有什么帮助呢？
这就需要我们构建自己开始演讲的“坡道”。什么是坡道呢？坡道就是演讲开始时你说的那一段话。他应该能够马上吸引听众的注意力，吸引听众的兴趣，提升你讲话的重要性。那我我们应该如何构建这个坡道呢？简单的说就是，你要让听众知道你接下来的演讲对他们有什么帮助。
下面我们来看一个似曾相识的例子。

各位，早上好！很高兴今天能在这里和大家分享。感谢大家在百忙之中抽出时间来参加这次培训。在开始我的分享之前，我要特别感谢李经理，是他组织了今天的这次培训。在进入正题之前我先说明一下：卫生间在大厅的左边，大家在课程中间休息的时候可以去一下。我已经让小张准备好了这次培训的学员手册，他马上就会发给大家。
我对团队管理非常感兴趣，并准备了200多页的PPT，列出了我关于如何在团队管理中计划、组织、实施、监督、协调和执行等方面的内容。接下来我将开始我们今天的课程。

有熟悉，是不是？注意到有什么问题了吗？在这个开头最常用的一个词是什么？是“我”。而听众关心的是谁呢，是他们自己。在这里演讲者关注的始终是自己，而不是观众。
还有什么问题呢？演讲者把宝贵的时间浪费在了无关紧要的琐事介绍上，浪费了宝贵的开场时间。好的开始是成功的一半。演讲的开头要尽量的简洁、出众，要旗开得胜。有研究表明，听众在决定是否关注你的讲话之前，你只有七秒钟的时间。七秒钟啊，可能在你说第二句话的时候就已经过去了。所以千万不要说“欢迎光临”等等这样的话来浪费你的时间。明智的做法应该是，马上告诉听众你理解他们的处境，你可以如何帮助到他们。如果你确实需要唠些家常、介绍自己或这次演讲的议程安排的话，那么可以把这些事情放到开场之后再说。因此在开始演讲的时候要有一个干净利落的开头，开门见山直接切中要害。下面我们来看一个开场的例子：

在座的每一位都为团队的成功做出了巨大的贡献。您们当中很多人都是团队的创建者。你们一起创建了这个团队，并且在你们的努力下，我们团队已取得了非凡的业绩。但是，各位，我们现在面临一个挑战。在接下来的三年里，团队的业务规模将扩大一倍，而我们大部分人的管理能力还没有做好充分的准备，来面对这一切。
这就好像是一次航行，出发时有充足的补给让我们达到第一个目的地，但是却没有充足的补给让我们继续走得更远。如果我们现在不采取行动，那么我们团队的未来就很难预料了。

在这个开场白中，没有“早上好”、“感谢各位光临”之类的废话，不要因为礼貌而进行毫无意义的寒暄，不要浪费听众的时间，要尽快吸引他们的注意力。如果你需要介绍自己，可以在你已经吸引了听众的注意力之后进行。千万不要浪费演讲开始后宝贵的七秒钟时间来告诉大家厕所的位置。
在构建坡道的时候，我们有下面这些建议给到大家。例如我们可以以“你”或者“你们”开头，这说明你接下来谈论的是关于听众的，使他们关心的话题。
也可以说一些令人印象深刻的统计数字，让听众精神振奋，关注你要说的内容。例如：“在烟草行业，有60%的企业还没有上信息化管理系统，想想一下这对我们来说是一个多么大的机遇。”
我们也可以在一开始就提出一些问题，或者说一件让听众感到震惊的事件，来吸引听众的注意力。我们也可以讲一些历史逸事或者讲听众可能感兴趣的故事。
这里有一个词很有魔力，那就是“想象”。“想象一下，两年以后，我们团队的业绩翻了三倍，你们每个人的收入都至少翻了一倍以上…”“想象”这个词具有不可思议的力量，它让听众从被动的一方转变成了积极的参与者。

一旦你通过构建坡道吸引了听众的注意力，接下来你就可以引导听众来了解你的演讲流程了，我们称之为“路线图”。就像导游在接到游客之后要告诉行程安排一样，你也要告诉听众你演讲的时间、议程安排和互动规则等。路线图不要介绍一堆的内容安排，要尽量简洁，最好不要超过三项。为什么是三个呢？因为3是最容易记住的数字。想象一下，如果你听到，“在接下来的时间里，我将和大家分享如何做好团队管理的16个法则”，你的内心会是怎样的感受？

接下来，你就可以分享自己的三个主题了。在这部分，有三个好的建议分享给你。
第一个建议就是讲故事。听众可能记不住一连串的数字，但是他们会记住一个故事。喜欢听故事是人们的一种天性。在整个演讲的过程中，你都可以运用讲故事的技巧。故事会在你和听众之间建立起一种联系，形象表达你的价值观，让听众认同你的观点。好的故事，开始的时候会交代三个要素：时间、地点和人物。就像我们小时候听过的童话故事一样，经典的故事通常是这样开始的。“很久很久以前，有一位美丽的公主，他住在一座宏伟的城堡里……”这样的故事我们稍稍修改一下，就可以变成“去年夏天，我带着6岁的儿子，躺在北戴河的海滩上，暖暖的阳光洒在我们的身上。”说到这里，每位听众的脑海中都有了一位父亲，一个儿子和一片海滩。接下来，你就可以开始讲你的故事了。
讲故事的时候，要生动的描述故事本身，而不要告诉听众他们应该感受到什么。如果你一开始就告诉大家你要给大家讲一个特好好笑的笑话的话，大多数情况下，你讲完以后大家都不会觉得很好笑。所以不要说“妈妈看着儿子的离去，心里感到很悲伤。”你要说“妈妈看着儿子离开了，她转过身来，用衣袖擦了擦眼角的泪水。”
你可以在历史中、生活中、新闻中、文艺作品中去收集好的故事。你还可以谈谈你的孩子。讲自己的孩子是一个好主意，他可以帮助你迅速建立起和听众情感之间的连接。
如果你讲的是一个有关励志的故事，那么我有一个好的建议给到你。尽可能让你的故事的主人公平凡一些，尽可能让他面对的挑战困难一些，这就会更加吸引人。听一个普通人经过艰难困苦最终战胜困难、赢得成功的故事，往往让听众热血沸腾。
最好的故事是真实的故事。有时候，如果你能够从你自己的亲身经历中挖掘一个合适的故事的话，那会非常能够打动人心。
第二个建议就是生动的运用比喻。又一次艾森豪威尔命令他的一个士兵去打探敌情，回来的时候要求他简洁的汇报他了解的情况。这个士兵说：“先生，想象一个面包圈，我们就是中间的那个洞。” （笑声）生动吧，我相信很久以后，你依然可以记住这个比喻。比喻是你的语言更具有黏性，它可以帮助你简化你的信息，传递你的情感。事实上在生活和工作中，比喻无处不在。当你说“请发邮件给我”、“这次又中大奖了”的时候，你就是在运用比喻。
在《精益念力》这本书里，当作者Mary谈到系统一和系统二这两个生涩的概念时，他说，系统一就像是自动驾驶模式，而系统二就像是手动驾驶模式。这样就容易理解多了，是不是？
比喻要生动有趣，一个好的比喻可能产生超出预期的效果，它会让你的演讲更充实，更丰满。
第三个建议就是重复。作为演讲者，你最大的挑战就是听众很快就会忘记你说过的90%的内容。那么我们应该怎样去做呢？很多朋友都喜欢听歌是吧，你会发现很多歌曲你听一遍就会记住其中的一些旋律甚至是歌词，并不时的哼哼两句。为什么呢？因为在任何歌曲里，都有副歌或者重复部分。从头到尾，重复不止一次，而是很多次。如果这段旋律足够优美，它甚至会在你的脑海中盘旋好几年。就像一首好歌一样，演讲中善于运用重复是一个非常高超的技巧。
这里最著名的一个例子就是马丁.路德.金的演讲《我有一个梦想》。在这次演讲中，“我有一个梦想”这句话被重复了不下9次。在即将结束演讲时，他说：“让自由之声从佐治亚州的石岭响起来！让自由之声从田纳西州的瞭望山响起来！让自由之声从密西西比的每一座丘陵和山冈响起来！让自由之声从每一片山坡响起来！”运用重复的技巧非常简单，就是挑选一个元素然后重复它。重复像一首好听的歌，让你的重要观点久久的回荡在听众的脑海中。

在精彩的演讲内容之后，接下来我们来谈一谈总结部分。总结部分我们要把重点再强调一遍，以便让听众加深印象。这里我们要注意不要以问答环节来进行结尾。本来你已经完成了一个精彩的演说，然后最后结尾的时候，你问大家，“最后还剩15分钟，大家有什么问题要问吗？”底下一片沉默。“还有什么问题要问吗？”底下继续沉默。（笑声）“嗯，那好吧，感谢今天大家的捧场。”于是你就尴尬的结束了这次演讲，接下来你恨不得马上溜之大吉。一次成功的演讲就这样毁了。
那是不是不能设置提问环节呢？当然可以！只是你应该把它安排在总结环节之前，或者在你演讲的每个小节结束之后。
如果在周末你在家里招待自己的几个好朋友吃了一顿大餐，接下来，你会不会立刻把他们扫地出门呢？你应该不会是吧。你可能会给他们每个人沏上一杯前几天刚刚从杭州带回来的龙井，或者切一个西瓜给大家吃，以圆满的结束这次聚会是吧。你的演讲也应该这样，你要以一个圆满的结尾来赢得听众的赞赏，我们将其称之为甜点。结尾不是要像听众传递任何信息，因为这些事情你前面已经都干完了。结尾是要引起听众情感的共鸣，给听众营造一种感觉。如果你的甜点非常好，听众将会永远记住它。最好的甜点就是一则故事、一个趣事、一个比喻。就像我在很多课程结束的时候，都喜欢用一尊石佛的故事来结束我的课程。它可以触动听众的情感，创造一种感觉，把听众和你联系在一起。还记得我们前面提到的坡道吗？甜点可以和演讲开始前坡道部分内容相呼应，这样可以让你的结尾显得更加回味悠长。
想象也是一份特别好的甜点。你可以这样介绍你的甜点：“让我们想象一下…”为听众描绘一幅未来的图景。甜点是最后一个环节，无论你在前面的演讲中出现怎样的插曲，一份好的甜点都可以确保你重新控制演讲并给听众留下强烈的情感共鸣。

接下来我们来谈今天的第二个话题，如何在演讲中更好的表达。有研究表明，一个人在表达观点的过程中，口头语言所发挥的作用占30%，而肢体语言所发挥的作用却占到了70%。你在演讲的过程中，如何把握好自己的肢体语言呢？这里主要包括以下这几个方面：眼神、声音、手势和身体。
我们先说说眼神。人们都说眼睛是心灵的窗口。在演讲的过程中，眼神注意不要飘忽不定。你的眼神应该想灯塔一样，扫视全场。你可以把全场按照田字格的形式划分为四个片区，然后在每个片区的中间区域找一个目标观众，在演讲的过程中，你的眼神要在4位目标观众中缓慢移动。当你在看一个区域的目标观众时，他周围的其他观众也能够同时感受到你的目光。你可以想象你的眼神的焦点在全场画八字，在每个区域要停留一段时间，然后移动到下一个区域。
你在演讲的过程中还有一点很重要，就是不要经常回头去看PPT。当你不断回头去看PPT的时候，你是将你的背部展示给你的听众的。这会切断你和听众之间刚刚建立起来的情感交流。而且经常看PPT也会使你表现得对内容不够熟悉，不够专业。那么我们如何解决这个问题呢？一个好的方法就是把演示电脑放在的前方45度的位置，让电脑的屏幕自己刚好可以看到。在演讲的过程中你只要不时的关注电脑屏幕的内容就可以了。如果有时间，你去看一看乔布斯的现场演讲，你就明白这是怎么回事儿了。
接下来我们来说一说声音。演讲时，你的声音应该音量充沛，尽可能让全场都能听得到。你可以时常提醒自己，坐在后面角落里的那位听众是否能够听清楚你的声音？
在演讲的过程中要注意做好停顿。很多时候我们经常会有一些口头语，这是怎么产生的呢？这往往是我们上一句话已经说完，但是下一句话还没有想好，所以就会用一些“嗯”、“啊”这样的口头语来填充语言的真空。我们在演讲中一定要做好停顿，这会让你的演讲张弛有度，也可以让听众更好的理解你说的内容。你在以后的演讲中要有意识的联系停顿，在停顿的间隙学会思考。
下面我们来说一下手势。在演讲的过程中手势一直下垂是不合适的，那会让你看上去像一只大猩猩。手势背到后面也是不合适的，那会让你看上去想一个士兵。双手握在一起，自然下垂好不好呢？也不合适，那会把听众的注意力集中到你的敏感区域。那么好吧，把手放到口袋里总可以吧，也不合适，那会让你显得有点倨傲。而且在演讲的过程中，你的手一直插在口袋里动啊动的，我们不知道你在干什么。（笑声）那演讲的时候手应该放到哪里呢？我给你的建议就是手应该放于腰间。你可以想象一下。
在演讲的过程中，切忌不要用手指去指你的听众，这种影响是很大的，很容易让你的听众感觉自己被冒犯了。那么你应该如何去做呢？当你需要和听众互动的时候，你可以采用切西瓜的手势。就是五指并拢切西瓜的动作。你可以在演讲中切西瓜，切切左边，再切切右边，这样看起来就是非常优雅。
在演讲中，当我们需要谈到几个观点的时候，我们可以采用要点手势。就是当你说第一的时候，你的手势配合做出“1”的动作，当你说第二的时候，你的手势配合做出“2”的动作，这会让你的观点表达更加鲜明有力。
最后我们来谈一谈演讲中身体的注意事项。在演讲中，不要躲到讲桌的后面，要从讲桌走出来。躲在后面会让你的影响力大打折扣。那你可能会说了，奥巴马开发布会的时候都是站在讲桌的后面啊，那是发布会，有特殊的外交礼仪，那就另当别论了。演讲的过程中身体要保持重心不要偏移，保持直立的状态。在演讲过程中可以适当在全场在走动，这样可以让现场的气氛更加轻松。但是注意不要过于频繁走动，否则容易丧失气场。走到一个位置就固定下来，演讲完一个内容以后在走到下一个位置。
关于这部分内容可以给你一个建议。那就是每次演讲练习都让别人帮你用智能手机的录像功能随机录一小段，然后在你演讲结束后你仔细的回顾一下。很多时候都是惨不忍睹。不过正如鲁迅先生所说，真正的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。很多时候你在演讲过程中对于自己的肢体表达的错误你是意识不到的，但是当你回顾录像的时候，相信我，很多时候连你自己都看不下去了。如果你每次都这样去做并有意识的加以改进的话，那你进步的速度将大大加快。

下面我们来谈谈最后一个主题，就是如何在演讲中树立良好的心态。这里我们重点来谈一谈如何克服紧张的情绪。你在演讲的时候为什么会紧张呢？这是源于我们祖先的一种生存本能。想象一下，当我们的老祖宗外出到森林里狩猎，突然发现周围有很多双眼睛在看着自己的时候，他脑海中会闪出的第一个念头是什么？逃跑对不对？这就是为什么你面对台下的那么多听众的时候会紧张的原因。那么如何克服这种恐惧呢，有人说要你可以把台下的听众都看作是白菜。那么我请问你会面对一堆白菜演讲吗？还有人说你可以想象台下的听众都没有穿衣服。那我告诉你你在演讲的时候注意力会更不集中。（笑声）那我们怎么办呢？在这里我给你一个建议，就是要有给朋友送礼物的心态。我们打算送朋友一件礼物的时候我们会怎么做？我们是不是就是想怎么表示出诚意，把礼物送给对方就可以了。至于他接不接受都没有什么关系。因为送不送是我的事情，接受不接受是你的事情。所以我们要把每一次的演讲都当作是给朋友送礼物的机会。
还有现场的考察也很重要。我们喜欢足球的朋友都知道，当一次大赛之前，球队的球员一定会到赛场上去跑一跑，踢两脚，要熟悉一下比赛的场地。你在演讲中也是同一个道理。我有一个习惯，每次我在到一个城市授课的前一天，我都一定会到举行培训的会议室去看一下，要打开灯光，要试一下投影，要在讲台上走一走，看看下面。这就是熟悉你的主场。当你前一天做了这些动作以后，第二天上台演讲你就不会那么紧张了。
当然，在演讲的过程中，如果你发现某一位听众特别认真，也很友善，那你可以把注意力多放在他那里一会儿，这样也可以帮助你有效的缓解紧张，建立自信。
在开始演讲的时候，手里拿着一样东西，无线话筒或者演示笔，这会缓解你手部的紧张动作。但是注意不要拿一杯茶或者一瓶水什么的，那会让你看起来太过随便。
演讲的时候避免穿紧身的裤子，那会放大你腿部的颤抖。穿宽松的裤子，开始前四处走走，让血液流通起来。如果在演讲的时候口干舌燥怎么办？那就去喝一口水。这没有什么，乔布斯在IPNONE发布会开始的时候，也在台上喝了一大口水。如果你感到面红耳赤怎么办，没关系，大多数情况下，观众根本就观察不到，你只要深呼吸并且继续往下讲讲就可以了。
那么是不是一点儿紧张的情绪都不利于演讲呢？不是的。在你开始演讲之前，一点点小小的紧张会加速血液循环、提高兴奋情绪，有助于帮助你更好的进入状态。所以演讲开始之前深吸一口气，然后开始吧！
几十年前，在美国马萨诸塞州塞勒姆市的一间餐厅里，一个小男孩和他的同学正在准备用餐。这个小男孩对服务员说：“你-你好，我要-要-一份-和-一份-金-金枪鱼-三明治！”结果服务员却给她端来了两份。小男孩有些奇怪地问：“我-我只点了一-一份，你-你怎么给我-上-上-两份？”服务员解释说：“我明明听到你点了两份金枪鱼三明治。”原来因为这个小男孩的口吃，服务员误解成了两份。这个小男孩十分尴尬，委屈的泪水在眼眶里打转。回到家里，他向母亲哭诉了自己的遭遇。母亲拍拍他的小脑袋，亲切的说：“傻孩子，那是因为你太聪明，所以你的嘴巴无法跟上你聪明的脑袋。”小男孩听了破涕为笑。从此以后他努力上进、苦练演讲，45岁那一年成为美国通用电气公司历史上最年轻的CEO，他就是杰克.韦尔奇。在通用期间，他那坚定而又充满激情的声音时常在通用克劳顿维尔学院的上空响起。退休以后，他依然在全世界巡回演讲，传播他的商业智慧。如果这个口吃的小男孩可以做到这些，我相信你也可以！

无中生有的一番话

2016-07-01

2012年，斯坦福大学法学院有个童鞋叫布莱克•马斯特斯，他选修了一门课程，叫 “初创企业”，讲授这门课程的就是彼得•蒂尔。彼得.蒂尔在硅谷大名鼎鼎，他是赫赫有名的教父级的创投人物。马斯特斯这位童鞋很认真，他有个绝活，就是笔记记得特别好。后来他就把自己细心整理的课堂笔记发布到了网络上，结果没想到，有240多万次的点击！这位童鞋莫名其妙就火了！随后，彼得•蒂尔找到了这个小伙子，和他一起将这份课堂笔记精编了一下，就成为《从0到1》这本书。结果，横空出世，畅销全球！Peter这也太赚了，我要是也有这么一个用心的学生就好了！
这本书开篇的一段话让我印象老深刻了。Peter说：“商业世界的每一刻都不会重演。下一个比尔.盖茨不会再开发操作系统，下一个拉里.佩奇不会再研发搜索引擎，下一个马克.扎克伯格也不会去创建社交网络。”这个意思就是，如果你今天你要创业，你和投资人说——我要打造下一个淘宝！那我劝你还是先洗洗睡吧！
现在企业的竞争太激烈了，大家可以说是短兵相接，一片红海,放眼望去，尸横遍野，太惨了！
大家现在忙着拼速度、忙着拼执行、忙着拼力气，可是依然难以逃脱在生存线上纠结的挣扎。彼得.蒂尔说了，这就是命！谁让你不“从0到1”了！什么是“从0到1”啊，就是要无中生有啊！
有一天晚上下班我在家里的小区路上看到一个小册子，上面压了一块石头，我一看有两个字漏出来了，“九阳”——九阳神功！我噻，独步江湖，武林秘籍啊。我赶紧偷偷的把它塞在口袋里，一路小跑回家，气还没喘匀，就激动的拿了出来，这时候看清了，封面上印着几个大字——九阳豆浆机说明书！
所以彼得.蒂尔说商业成功的秘籍其实并不存在，因为任何创新都是新颖独特的。成功的人总是能够在意想不到的地方发现价值，他们遵循的是基本原则，而不是秘籍。我看完这本书以后，特别深刻的体会主要有以下这四个方面，下面我就和小伙伴们来说一说：

第一：企业的活力是创新，而最有价值的创新是从0到1,无中生有!
平时听新闻经常听到这样的话，各位听众各位观众大家好！根据国家统计局刚刚公布的最新消息，去年我国的GDP增长为12%，这已经是我国连续10年增长率呈两位数增长。每次一听到这些我就心潮澎湃，热血沸腾！为我们伟大的祖国感无比骄傲和自豪！
可是后来我来到北京，我才发现经济发展的巨大代价就是环境污染；等后来来到用友，每天早上这种感受就更深刻了！
事实上不仅在我们中国，在印度，在世界上绝大多数发展中国家都一样！别看印度这个国家最近几年经济发展也一路狂飙，可是据说很多地方街道上都粪水横流。好吧，我先吃口饭，这个话题我们放一放。
最近这几年我们的经济发展速度变慢了，这是因为什么呢？因为之前我们很多时候都是在模仿。我一说“模仿”，有人可能觉得不高兴了，那好吧，我就说“借鉴”好吧！
其实模仿也没什么不好，我就经常大言不惭的放话说“模仿是创新的开始！”
不过关键是如果你一直是模仿那就有问题了，而且问题还很大！在经济和技术全球化的背景下，我们节省了很多探索和研发的环节，所以我们加快了速度，节省了时间。可是在这个过程中，我们很容易丧失了一种习惯，那就是创新。在资源稀缺的今天，没有创新的习惯，可能死得很惨！
我记得我小时候写过一篇作文，题目就是《我的未来》。我就畅想在21世纪我每天开着私人小汽车在天上飞来飞去上班，周末可以去月球度个假什么的。现在看我那时候太有想象力了！
现在已经生活在21世纪了，我看看自己周围，总感觉好像少了点儿什么！
所以彼得说，如果你穿越几十年后，回首今天，你会发现还有很多有价值的公司都还没有出现。所以，未来十年，机会无限啊！
在现代的社会里，人们似乎已经觉得一切该发生的都已经发生了，这个世界对我们而言小两口结婚以后，已经不再有什么秘密了。然而其实未必！在彼得.蒂尔看来，未来依然有无限的可能。他觉得在20世纪唯一获得了大幅度提升的只是计算机和通信技术的发展。他常感慨说，“我们曾经想要会飞的车子，得到的确实140个字节”。这里的140个字节指的是推特等自媒体的字数限制。从1到n”是复制，“从1到n”才是是创新！
其实我们的老祖宗才是最有智慧的！早在2000多年前，老子打算西出函谷关去环游世界。没有盘缠怎么办呢，挣点儿稿费吧，就写了一篇《道德经》。
一提笔老子就说“道生一，一生二，二生三，三生万物。”太牛了！我怀疑彼得.蒂尔是不是就是读了《道德经》以后写的这本书。所以彼得说的这个“从0到1”，就是老子所说的这个“道”。“从0到1”，意思就是企业要善于创新，通过技术、规模和品牌等形成壁垒，从而开辟一个只属于自己的蓝海市场，获取丰厚的利润。着眼于创造新价值才是最终商业社会的救赎之道。从1到n只是复制，创造不了新的价值，甚至可能沦为山寨！
创新会面临各种各样的挑战，特别是在大型组织中更为艰难。彼得.蒂尔说在大组织中发展新事物很难，而单打独斗更是难上加难。官僚阶层行动迟缓，效率低下，既得利益者不愿意冒险。在功能极端失调的组织中，要想获得晋升机会，告诉别人你在工作比挽起袖子做事更重要。我再强调一遍这句话是彼得那个家伙说的，真不是我！
有的童鞋说有点儿消极是吧，好吧，那咱们来点儿积极的。嗯哼，彼得.蒂尔还说：一个公司就是一群有想法的人，一起规划并铸就行的未来，一家公司最重要的力量就是新的思想，新思想比一切都重要。在移动互联网的大潮前，每家公司都应该从零开始重新审视自己所从事的业务。

第二、真正成功的企业都是建立在别人不知道的某个“秘密”的基础之上的。
我们可以常常问一下自己：还有什么有价值的公司没有成立？或者还有有什么有价值的服务没有被创造出来？这个问题其实挺难回答的，那是呀，要是好回答那不都成亿万富翁了吗，你以为是个人你就能成为马云呀！
世界上有很多家航空公司，可是据说绝大部分的航空公司都亏损！但是可能谷歌就只有一家，巨盈利！所以很多航空公司不服气呀，我这么多飞机，每天飞来飞去的，累得吐血，你谷歌就几台破电脑，你凭什么呀！？
经济学家事这么解释的。他说可以用一个简单的模型来解释这两种现象，一种是完全竞争，一种是垄断。什么意思呢，下面我们正经的解释一下。
所谓的完全竞争是处于竞争市场中的每家公司之间没有差别，卖的都是同质的产品，产品价格完全由市场来定。这样的形态常常使一些新的公司为了利润一窝蜂涌进来，结果或者亏损，或者倒闭。在完全竞争下，长远来看，没有公司会获得经济利益。与完全竞争相反的是垄断。垄断公司拥有自己的市场，所以可以自己定价，以实现利益最大化。
谷歌就是从0到1的垄断范例：2000年以后，谷歌作为一个小弟一路狂奔，早已经把大哥微软和二哥雅虎远远的抛在身后了，在网络搜索领域无人能敌！
从中学的政治思想课堂上，我们都学过资本主义是万恶的，每个毛孔里都是劳动人民的鲜血。我不知道大家怎么样，我上学的时候每次看到这里晚上回去都做噩梦！
垄断更是不可容忍的，是托拉斯，是帝国主义！
等我长大以后我才发现世界已经变了！在现在这个动态的世界里，富有创意的垄断者可以创造出崭新的事物，给消费者更多的选择。它是促使社会美好的推动力。垄断企业推动着社会的进步，因为数年甚至数十年的垄断利润是有力的创新动机。垄断的企业会不断创新，因为利润给了它们规划长远未来的资本。嗯，听说最近国家在加强网络监管，我这应该不算发动言论吧？！
到底哪些公司属于垄断型企业，哪些公司属于竞争型企业？这其实不太好区分，因为我们对垄断和竞争的认识本身就有点儿模糊。有意思的是很多垄断型企业都在努力证明自己是竞争型企业，以此来逃避政府的监管。而很多竞争型企业都在不断宣称自己是垄断型企业，以此来证明自己的市场地位。这就像有钱人都喜欢哭穷，说自己穷的只剩下钱了。屌丝没事儿晚上在路边一遍撸串一遍喝着普京打呼，再上5串小腰，不差钱！
所以谷歌总是说说我们不只是一家搜索引擎公司，其实我们是广告公司。放眼在全球广告市场，谷歌占得市场份额就很小，其实它是搜索引擎市场的超级巨无霸！

第三、要避免竞争意识让我们鼠目寸光，我们要去创新、去垄断！
我记得有位老师由此很神秘的对我讲，你觉得在在营销中我们应该是选择拳击还是赛跑？看着我一脸懵逼的样子，他幽幽的说，赛跑啊，与其总是想着击败对手不如修炼内功。哦，我懂了。不过我当时想说，赛跑多累啊，还跟团，还不如自驾游，多爽呀！
事实上如果我们处于完全竞争之下，利润就会消失。所以很多的企业家都清楚的知道一件事情：如果你想创造并获得持久的价值，不要只是跟风建立一个没有特色的企业。
竞争就意味着大家都没有利润，产品没有实质性的差异。但是为什么人们相信竞争才是健康的状态呢？因为小时候每次回家妈妈总是会问：“这次又考第几啊？” 幼小心灵中创新的萌芽就这么被残忍的扼杀了！
竞争是一种观念，它在整个社会中蔓延，扭曲了我们的思想。从我们学生时代开始，分数就是衡量一个学生好与坏的唯一指标。一次又一次的期中期末考试让我们一次又一次的强化着我们的竞争思维，让我们意识到竞争是生存的一种常态。而越是到高等教育阶段，这种现象就更加严重。
激烈的竞争甚至吞噬了一些人的梦想。比如我上大学的时候学习的市政工程，可是我知道我这辈子都不会去挖下水道，为什呢呢，就是因为我没兴趣！从小一直被强化的竞争意识往往束缚了我们的思路，让我们无法看到更多的可能。有时候当我们争得面红耳赤的时候，一个筋斗云跳出来看一看，可能才真的会觉得海阔天空。
我们家的祖上孙武就特别有大智慧，他说，“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。我终于明白我为什么真么有格局了，遗传呀！
彼得.蒂尔说企业竞争的最高境界就是不争，就是垄断。所以滴滴和快滴打来打去，发现还是那句老话说的对，以和为贵。于是握握手，还打什么打呀，与其打得头破血流回去喝粥，不如合伙过日子天天吃肉啊。
垄断型企业通常会有以下几个特点：专利技术、网络效应、规模经济和品牌优势。专利技术就是一家公司的最核心的优势，例如谷歌的搜索算法。网络效应就是使用你的产品的用户越多，就会有越多的用户加入进来。规模经济就是企业在刚开始设计的时候就到了之后的大规模发展潜能。品牌优势就是靠实力经营形成的强势品牌垄断。
很多垄断型公司都是先选一个细分市场打游击，然后逐渐占山为王，然后再农村包围城市不是不是？我打算回去好好重新研读一下《毛泽东选集》！

第四、成功的团队要塑造帮派文化，让团队愿景在每个员工心中燃起！
我上高中那会儿，我们班主任总是语重心长的教育我们说，高中时候不要谈恋爱，大学女孩比高中的多，大学的月亮比高中的圆！这把我们就像打了鸡血似的，天天晚自习就想着上大学看月亮。后来才发现大学的月亮上都是环形山呀！
现在想想我们班主任太有智慧了，给我们一个宏大的变革愿景。伊斯梅尔也说，一个伟大的公司需要有一个宏大的变革愿景，这个愿景不是写在墙上，而是深植在每一位员工的内心深处。由此而形成的一个团队，一个组织就有了一个共同的文化。
最近我们公司在做一个《4D卓越团队》的轮训，很多上过这个课程的童鞋都觉得很好，回去见着人就说，今天气色不错喔，我发现你挺绿的——他们都说你很单纯，可我怎么觉得你很黄呢？！
为什么大家都喜欢这个课呢？我觉得有两点很重要，一个是它是和认识自我有关的，每个人内心深处都想搞清楚自己到底是个什么玩意！
另一个就是它形成了一种团队的共同语言，成为很多人日常交流的话题，这就是社交货币。当大家都在津津乐道的谈论这件事情的时候，如果你不了解你都不好意思出门。
我几年前曾经服务于一家著名的管理培训机构，这家公司有一个企业文化就是“成功是因为态度、我是我认为的我、我是一切的根源”等九大理念。每一位在公司任职的员工都对这九大理念耳熟能详，而且会经常在生活和工作中谈论尝试这九大理念。虽然后来离开了这家培训机构很多年，但是我们当年的一些同事有机会相聚的时候，谈起九大理念仍然是津津乐道。这就是一个公司的文化，这就形成一个组织的帮派文化。
要想在公司中形成这种帮派文化，我们就要确保找到的是志同道合的人。所以招聘环节非常重要，这个口子一定要把好。这个口子把好，事半功倍，这个口子把不好，事倍功半。否则以后你天天看着那个家伙心里就恨得牙痒痒，“该死的，我当初瞎了眼，怎么就把你招进来了呢？！”
招聘的时候我们经常会问一个问题，有那么多薪水福利更好的公司，为什么你会选择我们？对于这个问题可能会有很多回答，但是好的回答一定和两件事情有关。一个是关于公司的使命和愿景，一个是关于公司的团队。如果我们能够解释为什么公司的使命激动人心，那么我们就能够吸引我们需要的员工，同样，我们还要说明为什么公司的团队适合他发展。当然如果有的应聘者不适应公司的团队，那我们也要认识到他可能不是我们团队合适的人选，鞋穿得和不适合，只有脚知道，勉强在一起是没有幸福的，毕竟强扭的瓜不甜。
每个员工都有自己的性格特质和优势特长，我们要鼓励员工的差异化发展，这样在工作中才能够形成互补的协作关系。同时我们要结合员工的优势特长，鼓励他从事合适的职业发展方向，让员工在工作中不禁获得物质的回报，更重要的是个人价值获得了快速的成长。
从0到1，是开创未来的美好方式，是寻找创新的独特视角。最好要的是我们要学会并坚持独立思考，重新认识这个世界。始终用一个新生儿的眼光来看待这个世界，充满好奇，满怀期待，一起去寻觅在不久的未来即将发生的奇迹。

解密独角兽组织的指数基因

2016-07-01

各位你们能够回想起自己使用的第一部手机是什么样子的呢，我记得我用的第一部手机是西门子3568，（哦，一不小心暴露年龄啦啊），事实上那时候手机已经比较轻便了。现在的很多人肯定无法想象第一代手机出来的时候的样子。上个世纪80年代，大名鼎鼎的咨询公司麦肯锡就建议AT&T（美国电话电报公司）手机太笨重、而且价格昂贵，建议AT&T不要进入移动电话行业，并且预测2000年之前，全球手机的数量不会超过100万部，而实际上，到了2000年，手机数量已经超多了一亿部。结果AT&T错失了现代商业领域最大的一个机会，后来，就没有后来了。。。
这件事情给我们带来了什么启示呢？那就是过去10年里，移动电话时长正在呈指数级增长，而“砖家”们的预测还是按照线性的思维模式来进行的。
还有一件事情特别有意思。1990年，人类基因组项目启动了，计划是耗时15年，耗资60亿美元左右，结果到了1997年，也就是7年以后，计划时间已经过半，才完成了1%，是的你没有听错，才完成了1%。那当时人们就想了，既然7年才完成了1%，那么整个完成要多少年呢？谁算数好，能不能告诉我一下。不错！当时的“砖家”们就预测说要700年才能完成，看来是没有办法好好玩耍了。当时很多“砖家”都劝这个项目的负责人放弃这个项目，结果该项目在2001年提前全部完成，是全部完成啊！只用了11年！当被问及对这件事情的看法了，谷歌的未来学家库兹韦尔发现：每年完成的测序量都在成倍的增长。1%翻倍7次，就是100%了！那些所谓的“砖家”多算了696年！696年哪！
错的这么多，实在是不可原谅！这其中到底发生了什么？
就像摩尔定律一样，谷歌未来学家库兹韦尔发现当你朝一个以信息为基础的环境转移时，发展速度就会跳跃到一个指数级增长曲线上，性价比将会在美1-2年翻一番。在信息技术面前，很多产业都被颠覆了。
可能你会觉得我们是传统行业啊，信息技术和我们离得很远。好吧，那让我们再来看一个例子。洗车，传统吧？2013年1月，阿根廷著名企业家圣地亚哥.柏林基斯发现布宜诺斯艾利斯的洗车工在过去10年收益降低了50%。中产阶级的数量在膨胀，豪车销量上涨，这不合理啊？在排除了所有的可能以后他发现，原来由于信息技术的应用，天气预报准确度大大提升，所以很多司机知道要下雨，就没必要特地去洗车了。从而导致洗车的人数大大减少。是不是躺着也中枪啊！？
指数级增长的时代已经来临，当你的思维是线性了，行为是线性的，你就不可能实现指数级的增长。
现在大多数大型组织都采用矩阵结构，产品的市场和销售组成了垂直阵型，而人力资源、销售管理等部门则通常是水平的。这种结构虽然有利于指挥和掌控，但却在责任、速度和风险容忍度难以发力。伊斯梅尔发现另一个主要问题是：时间一长，权利就会朝水平方向转移。
现在时代在呼唤着变革。而事实上规模和灵活是背道而驰的。因此很多拥有大量员工和数以万计的大型公司都难以敏捷的应对这个高速前进的世界。在对指数型颠覆的分析中，哈格尔支出：“指数型世界中存在的一个关键性问题就是，你今天所持有的任何观念都会很快过时，所以你不得不持续刷新对技术和组织能力的认知。这是非常具有挑战性的。”
传统的线性思维方式在指数型思维面前可以说毫无还手之力。伊斯梅尔在2007年的雅虎身上就发现了这一点。尽管雅虎是一家主流的互联网公司，但其运营模式却遵循着传统的线性矩阵式组织结构，每当发布新产品时，其背后的团队必须要经历好几道关卡，包括品牌、法律、隐私和公共关系等等。而当这一切都结束以后，往往已经太晚了。所以伊斯梅尔说，雅虎的一个病症根源就是，其组织结构与这个产业是对立的。
即使谷歌也犯过类似的错误。谷歌曾经投入了很大的心血去研发google+这款SNS的产品，他们对这个产品给予厚望，经过反复的论证，精益求精，这款产品也非常完美，结果是当google+正式推出的时候，facebook早已经占领了市场，Google+哭晕在厕所！
畅销书作者戴维.罗斯对此有一番激情洋溢的总结：“任何为了在20世纪取得成功设计的公司都注定会在21世纪毁灭！”oh may god，太可怕了！
好了，那我们来看看指数型组织最重要的一个特征是什么呢？那就是一个“崇高而热切的目标”，这个目标就是“宏大变革目标”，伊斯梅尔称之为MTP（Massive Transformative Purpose）。一个足够鼓舞人心的MTP，本身就是一种叫竞争优势，他会激励人们创造出自身的社区、群体和文化。指数型组织的MTP可以建立一种文化，形成一个社群，如果我们回想一个苹果门口排队的长龙就明白这一点了。
指数型组织全都野心勃勃，这几乎是个必然的规律。
让我们看看几个MTP：
TED：值得传播的思想
谷歌：管理全世界的信息
红牛：你的能量，超乎你想象。
我们来看看滴滴。这家公司打的是用户闲置车辆的主意。2012年9月9日，滴滴打车正式上线。这家公司刚开始只有80万启动资金。2016年1月11日滴滴出首次对外公布了2015年全年订单数。在过去一年里，滴滴出行全平台(出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士、试驾、企业版)订单总量达到14.3亿，这一数字相当于美国2015年所有出租车订单量(约8亿，数据来源：IBISWorld及StatisticBrain)的近两倍，更是超越了已成立6年的Uber刚刚在去年圣诞节实现的累计10亿订单数。2015年，滴滴注册用户数已经超过2.5亿。如果这些数字还不能够让你有所震撼的话，那么我们不要忘了它成立的时间只有5年！
下面我们就来研究一下指数型组织有哪些特性。
伊斯梅尔总结了10个属性。5个外部属性，5个内部属性。5个外部属性分别是随需随聘的员工、社群与大众、算法、杠杆资产和参与；5个内部属性分别是用户界面、仪表盘、实验、自治和社交技术。下面我们依次来说一说。
我们先说说外部属相：
第一个是随需随聘的员工。在这个高速变化的全球市场上，对于员工能力更新的速度的要求越来越快。尽管维护永久员工可能在航运、矿产开发和资金密集型产业里的重要性仍在提高，但是在任何一家应用信息的公司里，庞大的内部员工团队似乎正变得越来越没有必要、反生产力而且成本高昂。而信息技术的出现让工作任务外包变得越来越容易。
第二个是社群与大众。说到社群你会想到什么？古惑仔？！算了，算我没说。如今的互联网正在创造出基于共同属性的社群，社群让拥有相同目的、信仰、资源、偏好、需求、风险和其他特性的人聚在一起。什么，你说他们聚在一起只是随便玩玩？那好吧，我说一件事情。美国有个人叫克里斯.安德森建立了一个DIY无人机社群，这个社群有将近5.5万名会员。他们可以设计和制造出与美国军方使用的掠食者无人机极其相似的机型，实际上它可以实现掠食者98%的功能。而两者之间最重要的一个差别就是：掠食者的造价高达400万美元，而DIY无人机的成本只有300美元。
一般来说，围绕指数型组织建立一个社群需要三个步骤：1、利用MTP吸引早起成员参与；2、培育社群，所谓培育，就是你每天要花一些时间倾听和反馈；3、创建一个平等参与自动化的平台，让大家可以自由打分和评价。
第三个是算法。算法是一个指数型组织的技术的核心竞争力。京东可以推荐你最喜欢的商品，考的是算法；滴滴可以推荐最近的司机，靠的是算法；谷歌可以推荐你最喜欢的网页，考的也是算法。要想把算法落到实处，有4个步骤：1、收集数据；2、组织数据；3、应用数据；4、释放数据。
第四个是杠杆资产。不拥有资产已经成为重型机器和非关键职能的标准做法。而最近出现了一股日渐强势的潮流，那就是外包。苹果就借用了制造商伙伴富士康的工厂和组装流水线来生产关键的产品。正如滴滴利用了闲置的汽车一样，你可以使用，但并不一定拥有。拥有未来的关键之处就是不再拥有。
第五个是参与。当我们想到商家吸引用户参与的方法时，我们会想到哪些？奖券、竞猜、折扣券和会员卡。事实上，在最近几年里，这些方法已经完全信息化、具体化和社交化了。用户参与的途径变成了数字接待系统、游戏和积分，并带来了创造积极反馈回路的机会。
参与的关键属性包括：评价的透明化、掌控的感觉、社交比较、及时的反馈、清晰可靠的规则、目标和回报已经虚拟货币或点数。
对于现在很多的年轻人来说，游戏已经成为了一种生活方式。所有的游戏化的设计都会采用下面这些游戏技术。包括营造行为的动机、游戏实现目标的团队、竞争、奖励等机制和任务、点数、关卡、徽章等组件。游戏化可以用来招募人才、也可以用来改善公司内部的文化。
参与还有一个积极的作用就是培训。著名的互联网思想家、投资家伊藤穰观察发现，在《魔兽世界》里成为一名优秀的工会管理员，就等同于完完整整的学习了一门领导力的课程。
对于指数型组织来说，参与至关重要。无论有多么优秀的产品和灿烂的历史，如果指数型组织无法改进与社群与大众的参与方式，那么它终将衰退和消亡。
我们用一句话对这部分的内容进行一个小结。MTP可以在实现令人向往的远大理想的改革运动中，激发所有参与者的热情；而它的外部属性可以是社群与大众参与、利用随需随聘的员工方法，实现杠杆资产以及应用算法。

下面我们来聊一聊指数型组织的5大内部属性。
第一个是用户界面。用户界面是指数型组织连接和管理外部属性的过滤和匹配的过程。TED有一套严格的方针，在全球各地举行的许多“特许加盟”TEDx活动中一以贯之。滴滴也有一套自己管控司机大军的方法。苹果 App Store也许是目前最生动的一个用户界面的案例了。其上面有超过120万个应用程序。为了管理这一独一无二的环境，苹果的用户界面含有一个内部编辑部，负责审核新的应用程序和更改意见。苹果会借助于一种复杂的算法，找出每个类别里排名靠前的应用程序和适合在首页展示的内容。用户界面的一个特点就是他们有助于管理“富足”。面对数量庞大的产出，用户界面的主要任务就是过滤和匹配。
第二个内部属性是仪表盘。指数型组织需要一种适应力强的仪表盘，让组织中的每一个人都能了解所有关键的公司和员工的量化指标。为了做到这一点，沃尔玛发了自己的同步卫星，实施跟中库存和供应链的变动。如今的创业公司和越来越多的成熟企业正在利用多频无线、互联网和传感器等技术手段对这些数据进行实施跟踪。
就在商业公司的度量化进程不断加速的同时，类似改变也同样发生在员工个人和团队表现的评价方面。1999年，英特尔公司的首席执行官安迪.格鲁夫发明了OKR。OKR的全称是Objective and Key Results，即目标与关键成果法。OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR回答了下面两个简单的问题：
1、我想要去哪里？即目标；
2、我如何知道正在往那儿去？即关键结果，以确保正在不断的取得进步。
OKR的特性有以下几点：
1、 KPI是自上而下决定的，而OKR是自下而上决定的；
2、目标就是梦想，关键成果就是成功的标准；
3、目标是定性的，关键成果是定量的；
4、目标是有野心的，应给人以震撼。
为什么仪表盘对于组织这么重要？因为高速前进的过程中必然需要这样一个度量体系，实施地集成并归纳个人和团队的评估结果，这避免了微小的失误迅速演变成严重的后果。
第三个属性是实验。先搬出来两位大佬。比尔盖茨说：“成功是以为糟糕的老师，他引诱聪明人相信他们不可能失败。”扎克伯格说：“最大的风险就是不承担任何风险。”
实验这一方法因为精益创业运动而方为人知。精益创业是由埃里克.莱斯提出的观点，其核心思想是，现在市场投入一个产品的雏形，然后通过技术的扩展呵客户的有益的反馈来进行优化，快速迭代的一个过程。实验的一个重要的前提条件就是接受失败的勇气。然而在传统公司中，失败往往带来的结果就是饭碗丢了，所以员工的挑战的欲望就大大降低。如果我们愿意把实验当作一种核心价值，并采取精益创业的方法之后，企业的失败就会变得短暂，成本很低，重要的是能够带来更多的经验教训。有的公司甚至还未失败庆祝，一次来缓解员工对失败这一概念本身的文化抵触。例如，宝洁公司就会给“通过失败带来的最好的经验教训”的员工或团队颁发“英雄失败奖”。我还真是第一次听说这样的奖项，真是太奇葩了有木有？呵呵。当然这不意味着我们要鼓励或庆祝任何的失败。硅谷有一个信条，就是要学会区分“好的失败”和“坏的失败”，并采取不同方式应对是很重要的。当然我们也要知道，在软件和以信息技术为基础的环境中，对失败的接受能力会高一些。
第四个属性是自治。
罗辑思维的CEO脱不花在谈到她们的团队时介绍说，罗辑思维团队有几个特点：
第一，没有上班的起止时间、没有打卡机；
第二，除了创始人之外，没有层级；
第三，除了财务部之外，没有部门；
第四，除了技术部门之外，没有年终奖。
但是罗辑思维团队的稳定性、活力和创造力，都非常优秀。
她们采用的方式是：
1、罗辑思维的团队从来不管理员工的工作时间，全部自我管理。
2、如果他们不自觉怎么办？很简单，我们有“节操币”制度。每个员工每个月可以获得10张节操币，每张相当于人民币25元。他们可以在公司周边的咖啡厅和饭馆随便消费。但是，节操币不能自己使用，必须公开赠送给小伙伴，而且要说明具体原因。
3、罗辑思维的组织，除了技术团队和财务之外，全部是纵向编队的战斗小组。独立核算，自负盈亏。
最后我们要说的是，倡导员工自我管理的方法，并不是专为小型公司准备的。哈佛大学的教授坎特总结说：“在应对高速变化的环境和界限范围捉摸不定的商业元素时，交叉合作项目的团队会担负起更多的工作，也会产生更多自下而上的自我管理。”
第五个属性是社交技术。我们现在的工作环境越来越信息化了。社交技术可以帮助我们缩短获取信息和决策之间的距离，同事可以利用社群收集信息，开展更多有创意的工作任务。当我们通过社交与用户实现透明的联结，我们就能够从用户那里获取信任，而这将帮助我们获得巨大的资金回报率。工作任务也越来越变得社交化，指数型组织通过目标设定和信息列表来帮助员工进行自我管理。
社交技术使得组织的亲密度提高了，决策的耗时降低了，知识水平和范围都扩大了，抓住机遇的成功率提高了。最后，社交技术也是一股巨大的引力，将组织与其MTP紧密的连接了起来。
任何一个组织都应该常常问问自己：你的员工自我管理和社交技术方面给你带来了哪些启发。你在使用仪表盘和用户界面时效率有多高。你对实验乃至失败的开放程度有多高。
指数型组织不是哪个天才的凭空想象。而是多种因素的共同作用下进化而来的。对于“变化”成为主旋律的今天，“5年计划”太久了；“租赁资产”比“拥有资产”更具灵活性；“信任”和“开放“显示出了巨大威力。指数型组织不经能带来极大的竞争优势，也是“先到先得”的。
现在，我们已经把一个独角兽企业的指数型基因蓝图摆在了你的面前，无论我们是3个人的小企业还是几万人的大公司，我们都可以想象，我们从中学到了什么？