我想说: 你错了, 其实可以复制的永远只有失败.
2012-08-08
其实, 我原先打算要买的并不是这一本.
关于海底捞, 一直听说过, 从未品尝过.
偶然的一个机会, 中午逛附近的书店, 看到显眼的一本关于海底捞的书, 翻了头两页, 讲到给百盛的管理层上课, 觉得挺有趣的. 回公司就赶紧亚马逊上买了一本, 结果根本就没记住中午看的是哪一本, 一搜索, 好家伙, 这么多海底捞的书, 看评价还不错就买了黄铁鹰这一本.
书写得很平常, 没有什么跌宕起伏, 没有什么个人英雄主义, 也没有太多的煽情, 用了2, 3天的空余时间, 很快就看完了.
第一感觉, 这就是一个普通的创业故事, 普通到你自己都会相信, 如果你是张勇, 你不会比他差.
可是, 等你看到后半部分, 你会有更深的理解, 张勇的成功, 海底捞的发展, 源于一条简单的人生信条: 诚信. 对客人, 对员工, 对合作伙伴.
也许诚信会让你暂时受到一些欺骗, 可是那是怎样的一种执着, 让张勇坚持诚信的付出, 加上其它种种譬如勤奋, 乐观, 决断的合力推动, 使得海底捞从小小4张桌子滚到了今天的60多家分店. 这不仅仅是一种简单的成功, 更是一种强大信念的体现的必然结果. 套用一句老话"偏执狂才能生存", 想想被骗300万的事情, 何尝不是?
说平凡, 因为你能想到的企业问题, 其实海底捞都有, 人员流动, 文化冲突, 政令不通, 企业扩展不利, 采购成本, 后备人才培育. 海底捞也在摸索中成长, 没有人可以告诉他怎么走.
海底捞不是一个神话, 只不过海底捞靠着一群没有受过高等教育的平凡人, 作出了不平凡的事业, 当普世价值观在日趋沉沦的时候, 这样一群平凡的小妹, 小弟, 大妈们们给我们上了一堂公开课, 内容不难, 可是你学不会, 南橘北枳而已.
更多倍受争议的服务项目, 抓客人, 放权服务员就不说了. 理解了张勇的内心的价值体系和待人之道, 这一切顺理成章.
唐骏出过一本书(不知道是不是自己写的): <我的成功可以复制>.
我想说: 你错了, 其实可以复制的永远只有失败.
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