一点阅读杂感
2014-06-14
专家的定义：“专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念，而且无一例外地将顾客放在第一位，具有永不衰竭的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件具备的人才，我才把他们称为专家。”
尊崇顾客第一。可惜这个原则时常被人遗忘。
每个人的服务对象即是顾客。可分为组织内的顾客和组织外的顾客。组织内由于部门分类和职位高低，容易滋生官僚主义。身处组织的人，未能维护好股东利益时，即会产生利益冲突。
授权并非放任自由。对象分为“未长大成人和长大成人的”，依次确定合理的权限范围，以免人们任意行事，造成损失。可解释为对下属的投资，所以要同时考虑到回报与风险，做好风险管控。
终身学习，分享经验：“他们从基础知识开始进行系统学习，亲自实践，对新事物反复消化并不断积累经验；经过持续的训练，他们能够把自己学到的知识提供给别人”
“真正的专家是任何地方都需要的，并且这种需求今后会越来越强烈”
“对能够称之为专家的人而言，是不存在退休这个概念的”
广而博的商务专家，在商业当道的时代，成为众人追逐的对象。
训练成为专家的方法：
好奇心不死，人就不会老。缺乏好奇心，容易造成人守旧和古板，耽于现状。保持一颗开放的心，想海绵一样不停的吸收新的资讯，方能不断的成长。
纪律：即是一个组织的价值观。只有树立了正确的价值观，在此引导下，才能最大限度让人发挥出自己的潜能。
“先见能力”：“要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具，不能依靠现有的战略论和过去的成功经验，重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界，并磨炼自己的资质上”
在正确的时间做正确的事情”“真正有效的答案存在于新的竞争领域之中，只能依靠每一位专家去发现。这需要能力，能够更迅速、更准确地认清被人看不见的东西；同时也需要气魄，能够在发现商机的瞬间以最佳方法抓住时机”全球化，互联网时代，天下大乱，群雄逐鹿，新的规则有待重建，你方唱罢我登台。成常态抑或渐趋固定？个人身处乱世之中，亦有生存之道。实际上，做事的大原则亘古不变，工具和知识结构需要与时俱进。我认为看完整本书的基调，也即如此而已。
“怀疑一切“：“只有不同的见解发生碰撞，才会有所创造。回避争论，不习惯争论，对于具有国际水准的专家而言，是致命的弱点”对于进步型的组织，头脑风暴应该成为常态，这个组织和其成员才能共同进步。
“偏执狂的危机感”日日如履薄冰和对细节的专注。“一个高水平的偏执狂正因为具备了紧张感，他的感受力才很强，才能通过其卓越的洞察力施展自己的行动能力。“
“磨炼直觉能力“：”人们是依靠思维定式对事物产生直觉与判断的“所以，应该在日常生活中训练自己的思维模式，使之成为习惯，达到习惯使然，即成也。
“对事业倾注全力“：坚强的意志力和坚持到底的勇气与信念
电子商务
三个关键点：门户网站、综合物流和结算。
如果能控制好这三个关键点，便能很好地掌控接受订货、送货以及收取货款地过程。
关于电子商务这一段的描述还是挺到位的，销售之道万变不离其宗，而今服装零售业流行的快销模式，也于此非常相似。
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