追求卓越，管理百年——《管理百年》读书笔记
2012-04-22
如果独裁者知道所有问题的所有答案，那么独裁制度是最有效的管理方式。但没有独裁者能做到这一点，将来也没有人能做到。这就是独裁者最终会失败的原因。
松下幸之助的理论是，成功的产品必须比竞争对手的产品质量水平高30%，成本低30%。
Where there is a will，there is a way。
一家企业如果围绕某一个个人的驱动力和力量而建立起来，那这家企业的寿命将无法超过那个人的职业生涯。
质量必须由最高管理层负责领导。劝说员工更努力地工作并不能带来质量。
组成一个理想团队的九种典型人选：
尖子人物（ ：有创造性，富于想像力，不受传统约束；能解决难题。可容忍的弱点：不善于与普通人相处。
协调者（ ：成熟，自信，值得信赖；是优秀的主系人选；能阐明目标，推动决策制定。不必是最聪明的人。
影响者：精力充沛，好交往，可以承受高压力；好
战，能对别人构成压力，能找到绕过障碍的途径。容易发脾气。
团队成员（ ：好与人交往，性情温和，反应灵
敏，乐于助人；善于倾听，能建设性地工作，善于避免摩擦。但在危境情况下优柔寡断。
完成者（ ：刻苦，尽责，比较性急；能找出错误；
按时完成工作。可能过于忧虑；不愿授权。
执行者（ ：守纪律，可靠，为人谨慎，工作有效
率；擅长把想法变成行动。有点不太灵活。
资源调查者（ ：个性外向，为人热心，好与人交往；善于寻求机会，但不能持久保持工作热情。
专家（ ：一心一意，有主动精神和献身精神；能带来特殊的知识或技能。但只能在很窄的领域内作出贡献。
“在制定任何企业战略时，都必须考虑三个主要因素：企业自身、顾客和竞争。
学习型组织有5个组成部分：
系统思考
自我超越
心智模式
共同愿景
团队学习
彼得斯和沃特曼《追求卓越》结论的八个重要特征：
贵在行动
接近顾客
行自主，倡创业
以人促产
深入现场，以价值观为动力
不离本行
精兵简政
松紧结合
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