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2012-03-07

首先，我要强力推荐这本书。这本书能够弥补现在中国教育体制中严重缺失的内容---培养解决问题的能力。

本书中以三个非常贴近实际生活的例子贯穿始终，从遇到问题开始一直到问题顺利解决，以故事的形式，诙谐地讲述了如何分析问题，制定解决方案，行动及解决行动中所遇到的问题等，过程中的每个细节都有详细地讲解，并提供实用的工具。

本书提供的解决问题的总体思路为：

1. Understand the situation
2. Identify the root cause of the problem
3. Develop an effective action plan
4. Execute, and modify until the problem is solved

解决问题的例子中所涉及的工具有：

1. Logic Tree
2. YES/NO Tree
3. Problem-Solving Design Plan
4. Hypothesis Pyramid
5. Pros and Cons
6. Criteria and Evaluation

作者有多年的项目管理和咨询经验，对解决问题的方式方法和工具有深刻的理解，阅读这本书一点都不枯燥，更像是阅读一本小说一样引人入胜。

值得反复阅读的一本好书。