移动互联网时代组织与个体关系的新变化——《激活个体》读书笔记
2016-01-03
这两周机缘巧合读了一本《激活个体》，作者陈春花女士，新希望六和股份有限公司的首席执行官。本书对于移动互联时代的公司与雇员之间的关系做了一个较为详细的说明，然而在解决方案或者未来的发展趋势上显得比较务虚。
整本书一半是陈女士的工作思考，一半是陈女士的人生体验（是的你没看错，人生体验…），So在梳理笔的过程中，也按照自己的理解，重新组织了一下框架，那些体验就算了吧。
一、 组织的四大命题
四大命题的界定：
1、组织存在的关键是个人对组织的服务，即对组织目标有所贡献的行为——个体与组织目标的关系
组织得以存在的关键要素:
a. 组织目标。组织的存在是为了实现目标，而不是为了人。组织因为目标而存在，同时也因为目标的实现而得到组织成员的认可
b. 合作。组织基于合作，而合作基于个体的生存需求
2、 我们常常集中考虑组织的问题，而忽略组织中的个体——个体与组织的关系
人和组织之间的合作关系是需要特别关注的，如果不能处理好组织中个体能力的发挥，组织目标就无法得到实现。
3、必须正式组织生存的关键影响因素——组织与环境的关系
组织生存的关键因素：
a. 社会及其结构、市场、客户及技术
b. 组织价值观及组织氛围
组织的管理设计需要考虑两个问题：这个组织管理设计是否能够在协调考虑组织的外部环境的前提下决定组织的行动。这个组织设计是否能使组织成员服从组织决定，从而使组织有效执行决定。
4、组织需要具有弹性能力——组织的可持续性
组织在今天比以往任何时刻都需要面对变化，都要具备弹性能力，原因是因为组织已经无法独立生存而不需要面对变化和混乱的环境，组织不再是一个“封闭的系统”。
四大命题的新内涵：
移动互联对组织的改变体现在：随着通信手段越来越具有及时性，实时的协调将越来越
替代事先的安排，而群体的反应也越来越难以预计。
新内涵一：个体与组织是共生关系。
个体无法不能忽视组织，并需要对组织目标给予承诺：组织不能忽略个体，不能简单要求个体服从组织
新内涵二：组织必须外部导向。
组织每个核心成员都要关注组织生存的核心要素（环境），式中要缺乏安全
感，这让组织的主要成员和这个组织机体本身始终一种常态下的警惕和临界
状态。正是这种刺激，让这个组织具备了活力。
新内涵三：组织需要打开内外边界。
身处移动互联时代，组织需要获取整体（顾客，供应刚，合作伙伴，NGO
及更多）的力量，这需要组织有更开放的管理模式。
二、 组织新挑战
1、 正在发生的未来。它有三个内涵，即一切皆变，一切皆存在，变化就是存在，善于自我变化
a.变化无之境。乔布斯对库克的嘱咐，永远不要想着乔布斯怎么做，而是你想怎么做
b.互动与沟通。专注于产品，不至于产品。寻找与客户的互动方式
c.共生与众享。不是你自己有多么优秀，而是你如何与共生对象相处
2、 同质化的市场
金融。金融的交易遵从同样的交易规则，金融是跨国界自成一体的
数据。数据具有自己独立的属性而不受人们的影响。人们的信息被分门别类的收集起来，
我们不再是具象的人，开始拥有了数据的属性
用户。理解顾客与用户的不同。用户是同质的，顾客是有区别的。用户将认同相近产品理念的人聚集在一起，为用户提供更有价值的服务，获取顾客。
3、 自主的个体
多元与独立。互联网让每一个个体获得更多的资讯，每一个观点都有信息做为支撑，每一件事都有人反对，形成一个大多数人支持的观点会非常耗时。
自由与责任。企业唯一的责任就是“改善人们的生活”，随着移动互联的刺激，每一个
个体对于如何履行这样的责任，会有不同的想法，也突显了自由的重要性。
三、 组织新属性
互联网出现之前，个体要实现个体目标需要依赖组织。互联网出现之后，组织要实现组织目标需要依赖个体
1、 平台性
a. 信息共享
互联网最大的改变是组织中的个体的生存方式的改变，通过文件共享、博客、微信的那个社交网络的大量协同信息，使创造力得到进一步的提升，让个体体现出更加独特的价值。
b. 责任固化
流程固话，人员云华
2、 开放性
一方面，互联网给予消费者前所未有的权利，在消费者需求的驱动下，任何一个组织都不得不开放自己，融合在互联网缔造的全新价值网络中，重新界定企业的价值。另一方面，互联网授予个体前所未有的能力，在个体价值实现这一目标的驱动下，任何一个企业不得不开放自己的组织。
3、 协同性
互联网的出现，使个体的自我属性得到彰显，这就要求一方面尊重个体的独立性，不能采用管控的方式，另一方面需要协同人们的行为，让个体与组织相互融合。做到这两点需要流程重组和目标承诺。
a. 流程重组
海尔的“人单合一”模式。员工能力高低不是由领导评价,而是由市场和用户认可, 形成每个人创新空间的平台，自己的成果自己决定，形成自驱动而非他驱动
b. 目标承诺
用目标界定行为。在会议上，让所有人积极参与进来，当时做出决策，积极解决冲突。这样才能使公司更加灵活。
4、 幸福感
a． 组织资源的支持。
一方面员工家庭的的各项生活负担，另一方面，塑造的良好文化氛围将更容易得到家属的支持。
b． 塑造“主人翁”
互联时代的员工更追求内心的快乐, 更重视有趣的工作, 同时 也需 要展示自己的平台，更在意参与决策及表现自我。
四、 组织新能力
1. 变革领导者
a. 思维模式的转变。去做不可能的事情
b. 阵阵的客户导向
c. 人的活性化
d. 资源整合
e. 系统思考的内部改造
2. 激活文化
企业的文化具有激活个体工作意愿的作用。企业文化概括为：组织活力，信任建立与容忍分歧三个方面。
a． 组织活力。
每个组织必须在结构内建立可持续成长的机制。一方面，这意味着每一个组织必须准备放弃组织做的每一件事，组织越来越需要有计划地放弃。另一方面，意味着每一个组织必须致力于创新，致力于改善和变革。
b． 建立信任
加强有效沟通和让员工感受到改变带来的好处以充分建立企业个体之间的信任。
c． 容忍分歧
差异保持了组织内部活力的存在。面对差异时不要纠结谁对谁错，在认同利益双方的基础上，使双方站在对方的立场上进行思考。
3. 与对的人在一起
今天领导者需要做到以下几点：明确企业未来发展方向；协同内部的不同力量；重视组织成员的培养和发展；了解自己并丰富和超越自己；有坚定的价值取向并能和成员取得一致。这一切都需要领导者找到对的人
a. 对的人在哪
界定需求和责任。确保对于人才有明晰的需求。
b. 谁是“对的人”
不固守经验，勇于创新承担责任，强调自由但注重价值实现的人实为对的人。
最后附上一句话总结：在移动互联时代，组织与个体之间已经不再是简单的雇佣关系，更多是合作关系。
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