是一本产品运营入门的好书
2017-02-08
● 1.运营要基于用户体验,即要用户愿意去使用,而且是按他们正常的步伐,从中联系运营策略。比如用户从使用到习惯一个产品,基本的流程是:接触-认知-关注-体验-使用-习惯-分享
● 2.运营知识体系,基础技能如office、监测统计、流程图、脑图、Photoshop、h5、问卷调查、搜索等,其他技能如内容、活动、产品运营,公关、数据分析、事件营销等
● 3.用户分享的七种心理驱动力:利己(分享送积分)、利他(新的诈骗方式)、谈资(狗戴watch)、塑形(转发高端奢侈品或其他被大众认可或追捧的事物)、表达(替他人表达观点,如咪蒙的文章)、攀比、情绪(共鸣)
附语:这本书比较偏用户体验,对于产品初期成长方面讲的比较详尽,建议如果运营产品的朋友倒是可以看看,尤其是负责产品设计,但最好是新手,因为整本书的内容比较基础