《孵化Twitter》读后六记
2015-01-14
1.
一本讲述Twitter公司激动起伏、曲折离奇发展的商业记录书籍，着重描述了Twitter多位创始人从孵化Twitter到上市前夕的种种明争暗斗。书的写作未得到Twitter 公司的正式授权，但素材均出自于Twitter现任或前任董事会成员及公司所有四位创始人的集体采访，以及书中相关人物的Twitter信息记录。作者系尼克·比尔顿(NickBilton)，《纽约时报》科技和商业版专栏作家，专注于苹果、Facebook、Twitter和硅谷的专题报道和研究。
2.
和一般创业书籍不同，《孵化Twitter》里没有任何鼓吹创业伟大的论调，也没有如何打造一个好产品在理念或细节方面的描写。它聚焦于几个核心创始人的性格、生活经历，以及他们之间在孵化Twitter过程中的冲突、碰撞和斗争。如果你看过讲述Facebook创立故事的著名电影《社交网络》，并为电影所披露的事实感到震惊，那么《孵化Twitter》来得更刺激，它不是电影，叙述的画面却胜似电影。全书用一种近乎小说的笔法，细致地描述了每个关键人物在每次事件中的内心感受和外在表现。这是我读到过的最刺激也可能最真实的讲述创业公司的故事，兴奋与混乱交织，跌跌撞撞，一次又一次神奇地挺了过来。
3.
《孵化Twitter》一书中出现多个重要人物，他们影响、牵引或主导着Twitter的发展。最核心两个人，一个是埃文·威廉姆斯(EvanWilliams)，身披光环的Blogger创始人；第二个是杰克·多西(JackDorsey)，一个不想当CEO的裁缝。埃文和杰克，两人都主导了一次将对方从Twitter CEO拉下台并清扫出公司的事件。也是他们对如何定义Twitter以及通过Twitter来表达什么价值诉求的不同，共同塑造了Twitter。
4.
埃文·威廉姆斯，一个天生的创业者和产品创造者，生性性格腼腆，从小的『思想家』。早在高中时期，埃文就制作了VHS磁带来解释什么是因特网，最后没有卖出多少；其后上了大学，一年半后退学，辗转各地工作，自学编程代码，接着和前女友梅格·胡里安一起开设了Pyra实验室，并由此创办了Blogger。和Twitter以及多数创业公司一样，Blogger内部也遭遇了理念不一致的冲突和权位之争，埃文抗拒让位，并坚信未来每个人都会拥有自己的博客，任何人可以发布任何信息。最后，埃文因Blogger被Google 收购而成名。『点击按钮，向世界公开』，这是Blogger的座右铭，也是埃文一直坚守的座右铭。也是这种产品价值观的坚守，在数次收购事件中，埃文放弃了出售Twitter的想法。
Twitter运作前两年 ，关于Twitter是什么，埃文和杰克有很多不同的想法。受内向性格和创办Blogger 经历影响，埃文理解的Twitter， 是关于他人及周围世界的分享，而非杰克强调的关于自我的表达。简单来说，埃文认为Twitter应该是一个用来传递信息、分享新闻，告诉你周围的世界发生了什么，激发你的好奇心并为你提供信息的渠道；杰克则认为Twitter是一个用来展示自我的地方：你在哪里？在干什么？
作为一个成功的连续创业者，埃文似乎并不擅长于经营一家慢慢走向商业化并成熟运作的公司，哪怕在Twitter担任CEO期间，他更多的兴趣和精力都放在产品方面。离开Twitter以后，埃文创办了Medium，一个轻量级的、提供优雅写作及阅读体验的内容发布平台。从历次创业经历和产品来看，埃文是一个想法始终聚焦在个人观点表达与信息自由传播，并由此与世界建立沟通的互联网先行者。
5.
杰克·多西，一个心思敏感、极具文艺气质的计算机迷。他自小患有语言症障，8岁开始学习电脑编程，却对服装设计和艺术抱有极大热情。28岁那年，在旧金山南方公园附近某个咖啡馆，杰克多次偶遇埃文，由此进入了Twitter前身公司Odeo工作。
2006年初，Odeo公司快要运作不下去之际，在一场和诺亚闲聊中，杰克首次提出了『状态』概念：『你现在状态如何？』这一想法，经过诺亚的思想发酵后，提给了埃文和比兹，新的想法使得频临关闭的公司迎来了内部二次创业——也就是Twitter。
接下来，杰克的经历相当神奇和令人惊讶。
他在帮助埃文踢走了失意的诺亚后，开始在内部负责领导Twitter，并做出了Twitter迄今为止最为重要的决定之一：限定140个字的推文长度。2007年，杰克成为了Twitter CEO，但问题也接踵而来：用户快速增长的Twitter经常宕机，公司混乱无章，运行了两年的网站没有进行数据备份等等。伴随着这些日益增长的问题，以及他和埃文之间对于如何定位Twitter而产生的冲突的升级，2008年10月，杰克被埃文和投资人从CEO职位上拉了下来。
离开Twitter后，杰克先是会见了Facebook CEO马克·扎克伯格，在确定无法获取理想岗位后，他在开始四处游历，后来受老朋友吉姆·麦凯尔维启发，萌生了一个产品想法——允许人们使用手机和信用卡购买东西的产品，也就是后来的Square移动支付。
运作Square公司之余，杰克还有一部分精力放在了复仇上。利用其没有实权的董事会头衔，杰克开始频繁接触媒体，到处讲述自己作为Twitter唯一创始人的故事，并声称自己在Twitter仍然担任重要角色；杰克还曾代表Twitter公司跟随美国国务院去了一趟伊拉克；在获知埃文和比兹·斯通（Twitter联合创始人之一，见下6的介绍）获得《时代周刊》评选的2009年100位最具影响力人物后，杰克非常生气，要求比兹要把自己加入名单中，其后比兹不得不将其邀请到宴会现场。
到了2010年，杰克接受采访时，谈论了Twitter的道德问题，而这一问题在Twitter公关守则上是被禁止对外谈论的，这惹恼了Twitter公司。在屡遭警告依然不改情况下，Twitter公司不得不关闭了他的jack@Tiwtter.com 。
有趣的是，这期间，外界和媒体，仍然以为杰克才是Twitter运营背后的核心人物。更为刺激的是，从2009年开始，无论从发推文的内容、谈话风格，个人喜好以及着装打扮，乃至经营Square的风格，杰克都开始极力模仿他的偶像乔布斯。他一边享受着外界给予的掌声，一边博取了投资人彼得·芬顿(PeterFenton)的同情，紧接着又开始策反Twitter内部中高级主管人员以及其他董事会成员，在一场秘密会议之后，终于将埃文从Twitter CEO职位上拉了下来，正如埃文曾经对他做过的那样。
2011年3月，杰克正式重返Twitter管理层。但在《孵化Twitter》未出版前，差多在2011-2013年期间，如果你曾留意中国科技媒体关于杰克的大部分报道，会发现这关于杰克故事有如下一些关键描述：乔布斯接班人、禅宗、艺术与审美、完美主义、设计至上、Twitter主要创始人、Square创始人。
6.
在书中，还有数个在Twitter发展中起着重要作用的人物。
比兹·斯通(BizStone)，Twitter联合创始人，用现在流行的话来形容：一个开心搞怪的逗逼。为了跟随他欣赏的埃文·威廉斯通的脚步，先后加入Blogger和Twitter团队，还为此放弃了价值超过200万美元的Google优先认购股。虽然是一个喜欢玩笑的人，比兹对互联网公司的道德却有点儿洁癖，在多次政治事件中，作为对外公关负责人，他带领团队抵抗住政府的压力，保障了用户的权益和维护了Twitter公司的公正性，赢得了外界及用户的信任，为Twitter搭建了舆论所拥戴的道德的围墙。
诺亚·格拉斯(NoahGlass)，一个多愁善感、性格执着的创业者，埃文的曾经的邻居和前好友，创立了Twitter 的前身播客公司Odeo。在杰克萌生『状态』想法之时，诺亚积极推动了这个想法的的扩展和实施，他还是Twitter这个产品名字的真正缔造者。
迪克·科斯托罗(DickCostolo)，埃文的好友，最初被邀请担任Twitter首席运营官，其后成为埃文的继任者。作为CEO，迪克是称职的，先后解决了Twitter数年来十分严重的宕机问题和团队建设问题，带领Twitter商业化并创造营收，最后成功上市，同时也很好地维护了埃文和古德曼留下的Twitter的核心价值观和文化。
毕吉恩·萨贝特(BijanSabet)、弗雷德·威尔逊(FredWilson)、彼得·芬顿，三名早期主要投资人，他们在历次CEO更换事件中，全程参与了『策反』，起到了影响最后结果的决定性作用。作为一个不懂商业的读者，我的感受是，在创投项目中，商业规则总是倾向于最大程度保障投资人的权益，而创业者不管多么无奈，只能服从资本市场制度的游戏规则。
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