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2016-11-26

整本书介绍了口碑传播的六个前因。值得注意的是这六个原则不是孤立存在的，在很多情况下，是需要彼此配合才能实现疯传的。时过三年，再来看这些原则，有很多值得完善的地方。有兴趣的读者可以参考作者14年在Journal of Consumer Psychology上发表的Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research。这篇文献对其理论有进一步的完善。在其随后发表的诸多文章都是围绕“为什么有些产品（服务、信息）较之其他更容易得到传播？”这个问题展开的。