《社交红利》之悟——针对校园运营的思考
2013-10-01
《社交红利》之悟——针对校园运营的思考
——@生椒牛肉
作为资深小白，只是想写下一些自己的思考。
记得一种感觉，人不能过于急于强迫自己去学习和了解不符合自己年龄的东西，可是现实却逼着每个人少年老成。看了社交红利，理解自我感觉肤浅，但是却给我最大的感受：互动和爱。
好，还是进入正题吧。
悟，当从书名悟起。社交：（百度：社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式、工具传递信息、交流思想、以达到某种目的的社会活动），今天我们特意说微博等新媒体的社交。用我自己的理解来说，社交应该是一种自己分享，有人评论，有互动，自己与这些互动的陌生人相互联系直至熟悉，更好的甚至先下交流、学习，最后成为好朋友的过程。
社交红利：我想直面上说就是一些好处，而这本书就是教网络运营者如何从社交网络中获得更多的红利，当然这只是表面，更多的是告诉运营者客户需要什么以及客户喜欢什么。作为学生，原谅我单纯一点想想这些红利：一种人脉、一套关系网、一套运作方式，再高雅一些：一群志同道合的“灵魂”，一次心灵的洗濯。
理解完题目，开始说校园运营的思考。
说社交首先要从客户说起，那么我就先分析自己。
对于自己而言，我用社交媒体的主要目的就是想分享、获取某个信息后想探讨（喜欢看新闻联播）、想学习、想交更多的朋友。
分享：分享自己快乐的事情的时候，有人点个赞、有人说真棒；分享自己不开心的事情的时候，有人来安慰、询问一下或者一起吐槽共同的倒霉事。每次我都会发现其实每个人都好脆弱，看看深夜的人儿们，许多人在当代都感觉缺乏感情的修复剂，缺少一个可以分享快乐、难过的一群人或一个人，所以我常常听到朋友们一句话：好寂寞。寂寞的不是人，是情绪。
探讨：这个在于自己蛮认真的状态，对于某个新闻事件的看法，对于某个问题的解决方法。这个时候的自己是最理性的，最容易获得一些不同想法的时候。
学习：这个有可能是被逼的，这种情况下效率极低，但渴求知识度很高，渴求快速解决某个问题速度离开，同时带着一种厌烦情绪；还有一种是主动的，是兴趣主导，这种情况效率高，渴求度也高，同时带着一种喜悦感。
想交更多的朋友：这几乎是许多人共同的渴望，而且很多人都想找到自己的同类人，又同时渴望这个同类人比自己活得更好，不为什么，因为那是一种希望在自己身边的精神支柱。这就近乎于人人都想遇到贵人点拨、提拔，人人都想过上别人羡慕的生活。反面来说也在某些时候成立，我想：这是人性。
分析好自己，再来谈谈作为运营方如何考虑。
分享：不管快乐与痛苦，其实他需要的是一种回应，而且是一种恰当的回应，让快乐的粉丝更快乐，让难过的粉丝走出悲伤。我们看到要这样做的要求就是精准化、匹配化，需要大量的数据挖掘。同时这也是为什么心灵鸡汤盛行的原因——人太容易悲伤，男人变得更加女性化，悲伤需要情感修复。
探讨：理性的探讨非常可怕，这是一群有饭吃、有想法的中产阶级分子及其以上的人物为主力，别在这种环境下做任何广告，粉丝想讨论你要么和他讨论，要么就拉一群和粉丝同质的人去讨论。理性总是有限度的，等他们饿了、累了再做广告。
学习：同上面的探讨。这个更多地是可以引进许多教育资源，与学习资源（有品质保证）共同推动。
想交更多的朋友：粉丝总是不好意思主动的（中国人特性），可以从内部引发，也可以找铁杆和外向型粉丝做引子。让每个想秀一秀自己的人秀出来，我们要忘掉自己，我们和粉丝是一家人。
微信一直主打强关系口号，可是个人认为那是基于个人与个人的，公众号要想做到与粉丝成为强关系很难，只有少部分粉丝能够成为忠实的粉丝，故从内容的角度来说，没有谁能够做到发布的内容人人喜欢，取消关注时太正常不过，基于此，对于校园运营有几点反思：
第一：认真分析自己所在校园和城市的互联网氛围，个人深刻感觉一二三线城市的大学生很大的区别之一就是互联网使用的复杂程度，不要以为人人都会上网就都知道这些，看看多少人搜索东西的时候第一想法是百度就很明显；再说生活一点：你身边肯定有同学不玩微博，也不知道微信公众号是什么玩意儿。
第二：求精品、忠实粉丝。培养一批骨干粉丝，口碑相传。
第三：校园最大的优势是可以做很多线下活动，和骨干粉丝的交流活动，和大众粉丝的宣讲活动以及同行之间的交流活动。
第四：增强互动，发布的内容尝试多变，与学生密切相关的必须高度重视：校花介绍转化率蛮高，此外，重大通知（放假、考试）也有很高的关注度。
总结：
人人都想要这样一个精准化的社交软件：在这里，它可以让我们的生活变得更加舒适和懒惰。当我现在很累的时候，我特别需要某个人告诉我该如何快速恢复；当某一刻我突然很想看一本关于某个方面的书籍的时候，有一个人能够系统地给我推荐这个专业的优质书籍；当我很忙的时候，我需要某个人告诉我时间该怎么安排；甚至说：我喜欢某一类型的女孩儿，能否想我推荐，让我认识认识。
所以我对于《社交红利》最后谈到的21个趋势中的社交网络的互相大分享特别看好，未来，我真的只需要一个账号，这个账号，就能解决我各个方面的问题，如此，甚好。
粉丝开心一次，很容易。然而让粉丝一直开心，这才难。
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