社交网络的蓝海游弋之乐
2013-11-17
尼葛洛庞蒂指出:“真正能够利用多媒体的优势,并且能确定多媒体的信息和娱乐服务业,需要一段时间才能发展起来。其发育期必须足够长,以使它能够总结成功经验,吸取失败的教训。”这句话大概是很多年前说的,网络的更新换代让这位老江湖也猝不及防,似乎是光速发展,一眨眼中国网络生活进入了社交网络时代。粉丝个体、创业者、企业、投资人像漩涡一样转入其中,善于运用社交网络者在工作和生活中越发游刃有余,他们从中获得休闲乐趣、创业机会、真金白银的收益已不足为奇。
作为一名刚从传统媒体跨界到新媒体的门外汉,我曾一度焦虑、忐忑和烦躁,一种陌生的惊慌和不安让我在微博、微信的世界谨小慎微,如履薄冰,仿佛一不小心就被网络黑洞吞噬于无形之中。传统媒体编辑那种系统、严密的阅读方式,让人很难把握住社交网络那种惊鸿一瞥的140字,支离破碎的信息碎片犹如打碎的玻璃,把意欲俯拾的我双手割得伤痕累累。
注册微博、微信,与同行、作者互动分享,阅读各种探讨新媒体的书籍,成为我工作之外恶补的常态。但大多外版翻译作品的生硬隔阂,学术性图书的装腔作势,让人敬而远之,除了灌输几个新名词,似乎收效甚微。反而是一些在新媒体领域第一线摸爬滚打的资深人士的作品更让人受益匪浅。
比如最近刚读完的徐志斌先生的《社交红利》,徐先生有13年的网络媒体从业经验,多年专注互联网和创业领域,曾在多家知名网络公司服务,这本书是他在2007年加入腾讯公司之后的工作经验总结的结晶。这是一本接地气的好书,作者并不摆出高屋建瓴的架子,并不以宏大叙事为炫耀,而是实实在在地讲述新媒体时代,如何在社交网络里自由游弋,鲜活及时的案例、专业而不晦涩的数据,社交网络的新鲜理念,让这本书既有新锐的理念色彩,又具有极强的操作实践性。
作者在这本书里反复阐述的观点,让信息在关系链中流动或说让人们讨论你。甚至直接用公式表达这种理念,即社交网络中,收益=信息×关系链×互动,为了夯实这种观念分别用三个大章去论证和探讨,并引用大量最新的案例,让你不得不折服。
在第二章《信息的重量》里作者分享了信息的重要性,从自我经历说起,由一条被转发500次的房价与房租的微博谈开,强调信息要想获得四种效果:1高转发诉求;2口碑诉求;3追求更多粉丝;4点击链接或购买需要具备哪些特征并如何做到。
正如作者所言“强调信息的企业与创业团队,以策划和活动见长;强调大号的价值,微博营销云集于此;强调应用与产品,多是技术型创业团队。”
对于像我这样单纯的媒体人或自媒体人而言,最大的启示和收获,在以策划和活动以及微博营销的指导性意义和操作建议上。那就是让发布的信息保持轻盈和倾注情感,因为机器人发的毫无情绪的信息是提不起任何兴趣,唯有让你的信息表现出温度和情绪,粉丝才会积极自愿被吸附过来。当然形成这种关系链后,如何经营也非常重要,不然“掉粉”会非常厉害,作者强调了文案撰写的优化对信息回流和下载的影响,此处心得很有好处。
在三四章《关系链壁垒》《流动的魅力》里,对账号和互动做了更深层的探讨。如果认同作者所言“信息”是肉,关系链是“骨头”,互动是“血”。那么要想打造一款自媒体或企业官方号获得作者所说“红利”,必须做到有血有肉有骨头,如此你的自媒体才会丰满漂亮。关于如何做到这些,作者也给出了忠告,不要用水军,并重视每个账号后的力量。的确是这样,水军可能造成一种“看上去很美”的假象,但却会在社交网络中激起巨大的负面作用,包括央视这样的主流中的主流媒体都会因此而遭到信任危机(见作者案例央视315),而攻克关系链壁垒,让弱关系更坚固,你必须学会尊重每个粉丝,让每个粉丝的动作都给你创造价值。
转发、评论、赞、收藏,这种互动的激励,让粉丝获得存在感,认同感,迸发出积极的正能量。整个过程完成了作者所说“让大家讨论你”,在新媒体时代“讨论”非常重要,比如最近的“帮汪峰上头条”这种普大喜奔的娱乐,不知不觉给了当事人新歌发布造势成功。在工作中我们免不了需要活动,作者提出的活动运营六大法则:免费、有趣、简单、透明、可积累、可兑现,可谓社交网络活动运营的圭臬。
关于这本书还有许多值得学习的地方,比如作者在第五六章谈到的“大数据挖掘”“新红利”以及对未来21个猜想等。作为一个门外汉,这里不免断章取义表达了个人浅薄的理解,这本书对社交网络的探讨远非我的识见范围可以解读。但我终究还是写下这个有点“跑偏”的书评。
合上蓝色的封面,就像手心里捧着一片蓝海,在武汉周末的阳光下,闪闪发光,我不知封面设计者的设计思路,但我感觉,这蓝色就是社交网络蓝海的大门,而徐志斌先生在书中所讲的这些“干货”,无异于让每个像我这样的门外汉在社交网络的蓝海自由游弋上了精彩的一课,让我感觉到一种即将登堂入室的欢快。