”你的灯亮着吗？“全书归纳及感想

本书让我发现一个写好书评的方法。

因为我喜欢多本书一起读，那么读到最后，由于各书知识交叉模糊，没能利用”暗时间“来对一本书系统地消化。

所以差不多忘记了对各书每一小块的思考，到读完时，不能全面地写出一篇较好书评。

读本书时，我采取的是，读完一部分，就在社交平台上分享一部分感悟。这有两个好处，一是让社交平台帮我记忆；二是与读者辩驳分析。

这样一来，最后对各小块的感悟加以修改，就能整理出一篇书评。以下便是汇集后的书评。

第一部分”问题是什么？“，归纳。

讲了一个故事：电梯缓慢惹抱怨—老板嫌烦不搭理—职员无奈胁夫人—老板装腔请咨询—职员继续造声势—动用工会迫高管—老板方才请邮差—邮差镜子来解乏—职员捣蛋涂画镜—邮差涂鸦使人欢—技工除鼠电梯快—人流超量老板亡—隔壁百货来帮忙—人行通道分流量。

第二部分”这次的问题是什么？“，归纳。

讲了一个「博弈论」的问题——各投标人都极力竞争求最佳，反而不及合作共赢得次佳。可惜笔者了解纳什均衡甚少，之前说要科普，功课落下了，《博弈与社会》在北师二手书市场看到了，没买回来；BT上下载的网易公开课《博弈论》也未看。不然，应该能想出更多相似的案例。这也反映了”博弈论“知识在现实生活中的重要性，涉及资源分配的问题，都需要好好学一学运筹学和博弈论。

第三部分”问题到底是什么？“，归纳。

前一半在写解决问题的过程中会诞生新问题，后一半在写搞清楚问题含义。至于前者，很容易使我想起，刘未鹏在《暗时间》里提到，解决一道难题顺带了解多道难题，虽然两者讲的重点不一样，但是过程一样，就是道家所言的”一生万物“；后者是我一直在修炼的，即语言表达的准确性。中文常用汉字才3000左右，却要传递丰富内涵，信息衰减可见一斑。最近舍友也多次反馈，我阐述问题模糊不清，鼓励我参加演讲。首先，谢谢这位舍友建议，其次，我想还是先看些关于演讲的书，看看别人是如何表达的。想要看的书有两本，《TED演讲的秘密》和老罗的《生命不息，折腾不止》，还想看看老罗和王自如在优酷上的辩论。

第四部分”问题该由谁解决？“，归纳。

以问题该由谁解决为出发点，讲了三个故事。第一，A君在公共场合吸烟引起他人排斥，谁来解决？自然是排斥的人。第二，校长有特设的停车位，不考虑他人停车困难，谁来解决？自然是他人。第三，隧道设计问题容易浪费汽车电量，谁解决？自然是车主。

往小处看，出了问题应该反求诸己，因为这切实和自己利益相关。往大了看，政府不应该指望包办制来打理一切，因为它体会不到利益损失方的痛苦。文章里讲了一句这样的话，「当别人可以妥善解决自己问题的时候，不要越俎代庖」，深表认可。我也应该在现实生活中多想想，问题是该我负责吗？我能做什么呢？

幽默一下，且看作者揶揄工程师的直觉，「他试着换了几种措辞，最后得到了一个带有瑞士精确风格的作品：如果是白天，…… 如果是晚上…… 不管司机是谁，等读完这条标语，他的车早就冲出护栏，被水带到湖底了，所以这绝不是一个可行的解决方案。再说了，葬礼要怎么办？一定有别的更好的办法。」

正是为未来保障足够电量，这个问题该由车主自己负责，才有了工程师神一般地提问，「你的灯亮着吗？」。提示车主这是自己能够cover的问题，该由自己负责。也是作者透过这个暗喻，警示读者碰到问题，不要一股脑地埋怨，可以想想是不是该自己解决。很好的发问，融合在故事里，使人印象深刻。

第五部分”问题来自哪？“，归纳。

三个故事。其一，Z女士办签证遇难缠审查官，问题来自哪？审查官长期被忽视，内心抑郁。其二，官僚主义者故意找麻烦事做，问题来自哪？官僚主义者爱慕虚荣。其三，考试碰到难解迷题，问题来自哪？出题人设计的“定式”。

搞清楚了问题来自哪，才能针对问题做出解答方案。其一，和审查官聊家常，满足被关注需求；其二，随意奉承几句官僚主义者举动，满足其虚荣心；其三，预先或回忆找到出题人的出题的风格，破解“定式”。

第六部分”你真的想解决问题吗？“，归纳。

你真的想解决问题吗？同样讲了三个故事。其一，汤姆算出了一个需要计算机处理的运筹学问题，然而副总裁却不按程序结果来办事。其二，P女士用计算机算出了统计方案，财政部长却万般刁难。其三，“虚张声势”任务中，耗费2年解决了一个无关紧要的问题。

最后，分享几句书里的好句子。

1.“认为自己碰到了问题是由感觉决定的。当你认为自己碰到了问题，就是真的碰到问题了。但是要知道问题是什么，那可能就是另外一回事了。”

2.“无论表面上表现得如何，在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。”

3.“从最后的情况看，想要真正解决问题的人并不是很多。“

4.”人们永远没有足够的时间把它做好，但永远有足够的时间重新来过。“ = ”人们永远没有足够的时间去考虑到底是不是想要它，但永远有足够的时间去为之后悔。“