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郭琳静_Grace 说服力 的书评 发表时间:2015-01-27 15:01:26

技巧再多不外乎2条:真诚,聆听

1. 人们总是乐于被他们所喜欢的人说服。如何与他们正在试图说服的人建立联系。
解除戒备心理的方法:
• 寻找共同点
• 表现出兴趣和热情
• 欣赏对方的人品
• 采用对方惯用的词汇,语调和说话风格。模仿是最真诚的恭维方式
• 操纵带有个人功利心,劝说是双赢的目的。

2. 准备好了再开口。接着,继续做准备。表达越充分,听者控制力越强,知道如何停止劝说(沉默点)

3. 学会仔细聆听和察言观色。

4. 稀缺促使人们采取行动。人们总想得到他们得不到的东西,让人们接受你的主张的办法是设置一个时间限制,数量限制,或者创造一种“独享”的氛围。

5. 人们总想同以前所作的陈述或者承诺保持一致(前提是自愿)
• 惯性:默认选择(default option)
• 引导一个人作出他不会反悔的承诺。

6. 人们不喜欢欠人情,互惠法则:如果你想让别人为你做点什么,你应该首先为他做点什么

7. 人们常常不经过分析,就草率地做出决策
• “便宜的东西没好货”
• 对比原则在营销上的使用
• 锚定原则:在估算价值的时候,人们总是潜意识地从参照点出发

8. 人们喜欢随大流,追逐名人和权威。

9. 决策很少由理性作出。通常来说,动之以情才是关键。劝说者最重要的就是关心别人的需求,愿望和梦想,不然永远不会成功

10. 说服力就是诚信,是一种品德的外在表现。
推荐书籍:《摇摆》,《隐形的说客》,《一分钟推销员》

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