有逻辑的思考，有系统的工作。

文/爱啃骨头的猫咪

原谅我一个文科生特别难受的看里面大量的图表数据和专业名词，这对我来说非常之痛苦。文章中不时出现各类“专业术语”，比如“建模”、“系统基模”、“调节回路”等等，尤其是第二章举例大观园。所有的例子其实都是非常简单的图表，但是看得着实头痛。

分享一下看书的时候做的摘抄吧。


1.系统思考是你应对复杂性挑战、做出睿智决策、与系统共舞的核心技能。

2.真正的系统思考从来都是超越学科和文化的，同时也可以跨越历史。

3.系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好的管理、适应复杂挑战，把握新的机会。

4.系统基模（archetypes）：系统思考研究者有时将这些常见的、会引发特定行为的系统结构成为“系统基模”。

5.无论一个问题多么复杂，如果能以正确的方法去看待，它都会变得简单起来。——波尔·安德森（美国科幻作家）

6.对于一个系统来说，整体大于部分之和。任何一个系统都包括三种构成要件：要素、连接、功能或目标。它具有适应性、动态性、目的性，并可以自组织、自我保护与演进。

7.系统中的很多连接是通过信息流进行运作的。信息是系统整合在一起，并对系统的运作产生重要影响。

8.几乎每一个系统都有一个重要的目标，那就是确保自我永存。

9.所有系统图，不管其繁简程度如何，都是对现实世界的简化，我们每个人都在以不同的复杂或简化程度来看待这个世界。

10.反馈回路具有保持存量稳定、趋向一个目标进行调节或校正的作用，我们称之为“调节回路”。

11.不管系统存量的初始值怎样，也不管它是高于或低于“目标”状态，调节回路都会将其引导至目标状态。

12.在系统中，调节回路是保持平衡或达到特定目标的结构，也是稳定性和抵制变革的根源。

13.所有理论的目标都是将基本要素尽可能减少和简化，而不是考虑完整地呈现真实的体验。——爱因斯坦

14.对于所有复杂的系统来说，判断系统未来行为走势的诀窍在于，了解什么样的系统结构包含哪些可能的行为，以及什么状况或条件可以出发这些行为。

15.在新结构不断产生、复杂性逐渐增加的过程中，自组织系统经常生成一定的层级或层次性。

16.想让系统高效地运作，层次结构必须很好地平衡整体系统和各个子系统的福利、自由与责任。这意味着，既要有足够的中央控制，以有效地协调系统目标的实现，又要让各个子系统有足够的自主权，以维持子系统的活力、功能和自组织。

17.麻烦的是，我们几乎完全愚昧无知，即使最博学的人也是无知的...知识获取从本质上看永远都是在破除无知，获得一些启示。我们关于世界的认识，首先告诉我们的就是，世界远远大于我们对它的认识。——温德尔·贝里（美国肯塔基州农民、作家）

18.我们通常不擅长理解关系的本质。在系统中，如果两个要素之间的关系是线性的，就可以用一条直线来表述，它们之间有着固定的比例。非线性关系是因与果之间不存在固定的比例关系，二者的关系只能用曲线或者不规则的线来表示，不能用直线。

19.当我们进行系统思考时，一个基本的误解是容易把它和另外一个流行词——“副作用”混淆。“副作用”这个词意味着，存在一些“我没有预见到或者想到的”结果。其实，副作用只不过是“主要结果”的副产品而已。进行系统思考很难，我们很容易曲解自己的语言，为自己开脱，让自己相信没有必要这么做。

20.所谓的边界，只是人为的区分，是人们出于观察、思考、理解、表达、交流等方面的需求，而在心理上设定的或社会上一般公认的虚拟边界。

21.在思考一个问题时，正确的设定边界很重要，但这和学术研究上的边界以及政治上的边界不是一个概念。河流可能是两个国家之间的天然界限，但是对于水源的数量和质量管理而言，这个边界就可能不太合适了。

22.从某种程度上看，划定系统的边界需要较高的艺术性。请记住，边界是我们自己划定的，对于新的问题，出于不同的目的，可能需要并且应该对其进行重新考虑。事实上，在面对每一个新任务时，都应该忘掉在上一次任务中行之有效的边界划分；而针对当前问题的需要，应创造性地划定最合适的边界。对很多人来说，这是一个不小的挑战，但是为了有效地解决问题，这也是十分必要的。

23.在给定的一段时间内，对于系统来说，最重要的一项输入是限制或约束力度最大的那个因素。

24.当一种当一种因素的制约被解除，成长就开始启动，而成长本身会改变各种限制因素之间的强弱对比。因此，相对最为稀缺的一种因素开始逐渐发挥作用。

25.任何成长都存在限制，有些限制是自发的，而有些则是系统施加的。从根本上讲，关键不是追求持续成长，而是选择哪些因素的限制之下维持生存。

26.我意识到，当我们试着创造一个新事物时，我们必须学会等待。我们必须充满耐心的播种，精心浇灌土地，让种子自己发芽、生长，它需要时间。你不可能愚弄植物，你更不可能愚弄历史。——捷克共和国第一任总统、剧作家 瓦茨拉夫·哈维尔

27.改变延迟的长短可以彻底的改变系统行为，同时，延迟也常常作为敏感的政策杠杆点。时间延迟决定了系统的反应速度有多快，达到目标的准确性，以及系统中信息传递的及时性。矫枉过正、振荡和崩溃也经常是由时间延迟所引起的。

28.有限理性（bounderd rationality）：人们会基于其掌握的信息制定理性的决策，但是由于人们掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是对于系统中相隔较远或不熟悉的部分，由此导致他们的决策往往并非整体最优。

29.想要改变行为，首先要跳出你所在系统中固有的位置，抛弃当时观察到的有限信息，力求看到系统整体的状况。从一个更广阔的视角来看，可以重构信息流、目标、激励或限制因素，从而使分割的、有限的、理性的行动累加起来，产生每个人都期盼的结果。

30.应对“政策阻力”的一种方式是努力压制它，另一种方式是，放弃、废止无效的政策，将资源和能量应用于增强和坚持更具建设性的目标。最有效的方式是，设法将各个子系统的目标协调一致，通常是设立一个更大的总体目标，让所有参与者突破各自的有限理性。

31.“公地悲剧”：当存在一种公共资源时，每个使用者都可以从这种资源的使用中直接获利，用得越多，收益越大，但是过度使用的成本却需由所有人来分担。因此，资源的整体状况和单个参与者对资源的使用之间的反馈关联非常弱，结果导致资源的过度使用及耗竭，最终每个人都没有资源可用。

32.“公地悲剧”产生的原因，是资源的消耗与资源的使用者数量增长之间的反馈缺失了，或者时间延迟太长。

防止“公地悲剧”有以下三种方式：
    1）教育、劝诫。帮助人们看到无节制地使用公共资源的后果，号召并激发人们的美德品行。劝说人们有所节制，以社会舆论谴责或严厉惩罚来威慑违规者。
   2）将公共资源私有化。将公共资源分割给个人，每个人都要对自己行为的结果负责。如果某些人缺乏自控力，对资源的使用超出了其所拥有的资源的承载能力，他们也只能自食其果，伤害不到其他人。
   3）对公共资源进行管制。哈丁将这种选择称为“达成共识、强制执行”。管制可以采取很多形式，从对某些行为的严格禁止，到配额制、许可制、税收调控以及鼓励措施等。想要奏效，管制必须有强制性的监管和惩罚措施。

33.目标侵蚀：绩效标准受过去绩效的影响，尤其是当人们对过去的绩效评价偏负面，也就是过于关注坏消息时，将启动一个恶性循环，使得目标和系统的绩效水平不断下滑。
对策：保持一个绝对的绩效标准。更好的状况是，将绩效标准设定为过去的最佳水平，从而不断提高自己的目标。并以此激励自己，追求更高的绩效。系统结果没有变化，但由于运转方向不同，便能成为一个良性循环，做得越来越好。

34.竞争陷阱：当系统种一个存量的状态是取决于另一个存量的状态，并试图超过对方时，就构成了一个增强回路，使得系统陷入竞争升级的陷阱，表现为军备竞赛、财富攀比、口水仗、声音或暴力升级等现象。由于竞争升级以指数级形式变化，它能以非常令人惊异的速度导致竞争激化。如果什么也不不做，这一循环也不可能一直发展下去，最后的结果将是一方被击倒或两败俱伤。
对策：应对这一陷阱的最佳方式是避免陷入这一个结构之中。如果已经深陷其中，一方可以选择单方面让步，从而切断增强回路的运作，或者双方进行协商，引入一些调节回路，对竞争进行一些限制。

35.富者愈富：如果在系统中，竞争中的赢家会持续地强化其进一步获胜的手段，这就形成了一个增强回路。如果这一回路不受限制地运转下去，赢家最终会通吃，输家则被消灭。
对策：多元化，即允许在竞争中落败的一方可以退出，开启另外一场新的博弈，反垄断法，及严格限制赢家所占的最大份额比例，修正竞赛规则，限制最强的一些参与者的优势，或对出于劣势的参与者给予一些特别关照，增强他们的竞争力（例如施舍、馈赠、税负调节、转移支付等）；对获胜者给予多样化的奖励，避免他们在下一轮竞争中争夺同一有限的资源，或产生偏差。

36.转嫁负担：当面对一个系统性问题时，如果采用的解决方案根本无助于解决潜在的根本问题，只是缓解（或掩饰）了问题的症状时，就会产生转嫁负担、依赖性和上瘾的状况。不管是麻痹个人感官的物质，还是把潜在麻烦隐藏起来的政策，人们选择的干预行动都不能解决真正的问题。
如果选择并实施的干预措施，导致系统原本的自我调适能力萎缩或受到侵蚀，就会引发一个破坏性的增强回路。系统自我调适变得更差，不得不更多地以来外部干预者。
对策：应对这一陷阱最好的办法就是提前预防，防止跌入陷阱。一定要意识到只是缓解症状或掩饰信号的政策或做法，都不能真正地解决问题。因此，要将关注点从短期的救济转移到长期的结构性重建上来。

37.规避规则：“上有政策，下有对策”。任何规则都可能会有漏洞或例外情况，因而也存在规避规则的机会。也就是说，虽然一些行为在表面上遵守或违背规则，但实质上却不符合规则的本意，甚至扭曲了系统。
对策：设计或重新设计规则，从规避规则的行为中获得创造性反馈，使其发挥积极的作用，实现规则的本来目的。

38.目标错位：系统行为对于反馈回路的目标特别敏感。如果目标定义不准确或不完整，即使系统忠实地执行了所有运作规则，其产出的结果却不一定是人们真正想要的。
对策：恰当地设定目标及指标，以反映系统真正的福利。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。

39.采取干预措施的杠杆点
12）数字：包括各种常数和参数
11）缓冲器：比流量力量更大、更稳定的存量
10）存量—流量结构：实体系统及其交叉节点
9）时间延迟：系统对变化做出反应的速度
8）调节回路：试图修正外界影响的反馈力量
7）增强回路：驱动收益增长的反馈力量
6）信息流：谁能获得信息的结构
5）系统规则：激励、惩罚和限制条件
4）自组织：系统结构增加、变化或进化的力量
3）目标：系统的目的或功能
2）社会范式：决定系统之所以为系统的心智模式
1）超越范式

40.系统世界的生存法则
1）跟上系统的节拍
2）把你的心智模式展现在阳光下
3）相信、尊重并分享信息
4）谨慎的使用语言，并用系统的概念去丰富语言
5）关注重要的，而不只是容易衡量的
6）未反馈系统制定带有反馈功能的政策
7）追求整体利益
8）聆听系统的智慧
9）界定系统的职责
10）保持谦逊，做一名学习者
11）庆祝复杂性
12）扩展时间的范围
13）打破各种清规戒律
14）扩大关切的范围
15）不要降低“善”的标准