大巧若拙，其用不敝 ——读《清单革命》

上周日从图书馆借出这本书，直觉认为所借的四本书中这本是最易读的，因为对于GTD我怎么说也算入门了，而我对清单的理解就是：行动之前把应做之事全部列出。想想这本书，无非讲一些为什么用清单，怎么用清单等等。感觉几句话完结的事情，能写出一本书来，应该是多举了些例子。感觉可以用80-20原则，很快翻完。之所以把这本书借回来读，是因为我找好书之后，同伴就说“走吧？”刚好找了四本书，刚刚升级了借书卡，可以借四本，那就走吧，于是便把这本书带了回来。实践证明，我对这本书的估计有对也有错。
对的方面，确实易读，每天花一点时间，果然一周内读完了。从耗时来说，确实是我看得最快的书之一了。其实读书时间还可以继续缩减的，227页，如果要在图书馆翻完，也许真的可以。（顺便怨念一下，我什么时候才能改掉一个字一个字读书的习惯？）
错的方面呢？一来是我对清单的理解。本书涉及两种清单，一种是检查清单，如何避免无能之错，即行动者掌握了做事的知识与技能，但是因为疏忽、准备不周、应急预案不够周到等原因而产生的错误。这种清单是固定的（当然也需不断完善），在过程中要严格执行的。另一种是沟通清单，让项目中的每一个人都负起责任来，发现问题、提出问题，将问题列入日程表进行讨论，及时沟通。这种清单是随机变化的，项目一开始不能预计。这种清单可以让所有的参与者更投入工作，有更强的参与感、使命感，在一定程度上能避免机械化工作的麻木状态。本书重点论述前一种清单，但我认为，后一种清单对我来说更是一种观念上的革新，因为沟通是我更为欠缺的，是我的短板。养成前一种清单的习惯（也即“做事靠系统”）对我来说，经过一段时间的努力，克服懒散，相对来说能够比较容易地实现。而后一种习惯，还需克服羞怯、自卑等心理，是我一个重要的人生课题。
从结构上来说，本书从一开始的引言，将人类的错误分为“无知之错”（没有掌握相关知识）和“无能之错”（没有正确使用相关知识），随着科技的发展，一方面是所掌握的知识越来越多，另一方面是所做之事的复杂程度越来越高，人们越来越倾向于犯更多的“无知之错”，引出清单的必要性，化忙乱于条理，有效地挽救生命。之后第一部分观念变革，通过医学、飞行、建筑等行业的调研，阐述清单的威力，也阐述了清单的要点：人人都会犯错——清单是避免犯错的，“关键点”比“大而全”更重要——不是事无巨细搞成老太太的裹脚布哦，团队犯错的机率比单个人要小——人无完人智慧折叠有效降噪。再然后第二部分，是清单的行事原则。权力下放——人人有责、简单至上——实用可行才是硬道理、人为根本——清单是让你解放大脑而不是放弃大脑、持续改善——这世上没有一劳永逸的事除非你挂了。第三部分让清单成为一种习惯，清单，让世界更简单——清单让人类可以从容应付复杂之事。通篇都是通过一个又一个翔实的案例展开，具有很强的故事性，虽然不是那种吸引人的悬疑情节，却也极大地增强了易读性，更通过具体的数字，让人看到清单实实在在的效用。
从内容上来说，这本书可以作为GTD的入门读物，了解清单之用。另一方面，由于其举例翔实，可以作为相关学科的一点科普读物（尤其适合于我这种见识寡陋之人）。另外从阿图医生的清单试点过程，从初期调研、试点医院选择、跟踪分析、得到结论、推广，这一系列环节，也对我们做事有着很好的借鉴作用。
尽管清单是一种行之有效的工作方式，却始终只有极少数人实际去使用它。有的人知道它的效用，却不能坚持，更多的人却是不屑于去使用。当然，也有一部分人，如我，是刚刚开始意识到这些。然而，不管此书怎样的畅销，大多数人最终还是会靠感觉去做事，在人们英雄主义的情怀中，清单这种事显得太笨拙了，有哪位大侠在高手过招的时候把剑谱拿出来看一看呢？人们总觉得自己脑子可以记住全部，应该记住全部，但是知也无涯，人类的大脑即便再聪明灵巧总是存在局限的，难免出点小差错。那么，为什么不把清单这些工具用起来呢？荀子说“君子生非异也，善假于物也。”老子说“大巧若拙，其用不敝”。连小时候政治课本上都学过，制造并使用工具是人类区别于动物的特征。有好用的工具，有什么道理不用呢？
                                                                 2013年9月8日 星期日 凌晨