产品的生命周期

产品与对应的市场/用户都是有生命周期的，最佳状态就是彼此之间完美的配合。结合一个自己做过的产品，从起步到进入成熟期和衰退期，说说从头到尾的过程与体会。主体思路结合了《跨越鸿沟》一书，可惜还没有看过（作者Moore的另外一本《公司进化论》好像更有名一些，很巧是浙大的陈劲老师翻译的，读过，思路很清晰），它说了“生命周期”轴线上用户群体的五个细分，以及相应的产品特点：

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Ø 创新者：新鲜感强，消费能力强，但是忠诚度不高，需要新鲜的东西不断刺激。这批人都有Geeker气质，乐于探索，这一点与产品设计人员比较像，所以做这种产品会让设计师比较兴奋，产品可以做的偏向“专家用户”，但长期商业利益无法保证。

Ø 早期追随者：观念比较新，但是需求目的性很强，需要迅速能够解决其问题的产品。他们是信息达人，可能很早就知道产品了，但不会盲目的试用，而是先从其他渠道了解到这个产品是干嘛的，反复验证，确认对自己有用以后才会尝试，好在这批人如果开始用了会比第一种人忠诚度高很多。我比较像这种人。

Ø 早期主流用户：产品的主流用户，是产生产品真正价值的用户群（《跨越鸿沟》谈的也就是从上一步到这一步的跨越）。这时候产品与前期要有很大的不同，需要面向主流的“一般用户”了，尽量做的简单，因为这帮人没工夫研究，产品需要迅速占领尽可能多的市场份额。

Ø 晚期主流用户：产品已经定型，这时候用户已经比较成熟，市场竞争已经比较激烈，仅仅通过功能竞争来获得用户已经不够，典型的市场和营销发力的时刻（也就是“微笑曲线”右半边上翘的嘴角）。这个阶段，如果做得好，那是一招鲜吃遍天的，相对的投入比较少，产出稳定。

Ø 落伍者：这个时候的用户，附加值已经比较低了，所以更注重眼前利益，最后赚一票是一票吧。产品也渐渐退出，市场也渐渐萎缩，新的一轮生命周期应该已经开始了。

对于产品部门来说，不管哪个阶段，都是要先明确抓哪部分市场与用户，再决定做什么样的产品来满足相应的需求；而对于市场部门来说，是先拿到产品，再去考虑去主打哪些市场与用户。这正好是一次轮回，需要两边互相帮助来找到更好的配合点，通常这个轮回并不是一个闭环，而是螺旋上升，也意味着产品与市场的契合是双方不断调整适应的。

有的时候一个产品已经做出来了，原先设想的那些用户不买单，我们也别急着去找哪些功能设计错了，怎么改产品，而不妨先换个角度想，有可能这玩意对另一块市场和用户正合适，也许真有“歪打正着”。