创建幸福文化 造就幸福企业

幸福是什么？幸福是快乐工作、合理回报、和谐融洽的团队氛围；幸福是勤奋工作、取得成就、得到认可和尊敬；幸福是刻苦自励、勤奋超越、实现人生理想和组织愿景！身处于企业的员工可能有着各自不同的幸福观，但员工的实际幸福感基本上都可分为主观幸福感、心理幸福感及社会幸福感。处在相同企业环境下的员工，体验到的幸福感往往有着天壤之别，这主要是因为即使外在条件相同或相似，但由于人们内心对待幸福的不同算法，从而导致了不同的幸福感受。根据幸福公式“幸福感＝幸福力×幸福源”，要想提升员工幸福感，打造幸福企业，一方面必须培养及提升员工内在幸福力，另一方面企业必须多为员工创造及开拓幸福源，两者相辅相成，才能创建和谐幸福文化，才能以和谐幸福文化保障员工幸福快乐、助推企业可持续发展。

一、打造和谐奋进文化，提升员工幸福力。获得幸福是每个人的天赋权利，在工作生活的奋斗中追求幸福的感觉对于人生有着重大意义。企业提供工作平台鼓励员工增长才干、做出工作贡献，实现自身价值、感受幸福快乐则是大善之举。德国哲学家尼采说过，“即使你给人以住所、娱乐、食物、营养与健康，人还是会觉得不幸与不满，人总是迫切地渴望力量。”因此企业只有真正培养及激发员工追求幸福的本源力量，并把这股力量与实现团队目标及组织愿景相结合，我们才能更好构建和谐奋进文化，不断提升员工幸福感。

我们知道，员工幸福感可划分为三个基本类别：主观幸福感、心理幸福感与社会幸福感。主观幸福感是指人们对自身境遇和工作生活所获得的满足感，以及日常体验的积极和消极情绪。心理幸福感则指能否发挥自身潜能，实现自身价值，并在此过程中不断提升和完善自己。而社会幸福感则强调的是个人同社会的依存、相容，个体对社会的贡献和社会对个体的接纳与认可，以及个体对社会发展和社会潜力的信心等。相对应于以上三方面，每位员工内在都有情感自我价值、理性自我价值、社会自我价值需要确认和实现。

情感自我价值与主观幸福感相对应。人都是情感动物，每位员工都希望工作环境舒心、安适，与同事及工作团队互动良好、协作融洽，能够经常在工作中体验到快乐工作、相互支持、和谐融洽等文化氛围。员工渴望心情愉悦、与同事及团队保持和谐融洽、团结奋进的内在动力正是基于员工情感自我价值需要不断确认和实现。正如亚当•斯密所言：“被他人注意、被他人关怀，得到他人的同情、赞美和支持，这是我们想要从一切行为中得到的价值。”员工天生不断追求情感自我价值实现所产生的源源不断的内在动力，构成了员工幸福力之一。我们只需合理引导这股力量，营造和谐融洽的团队工作氛围，倡导快乐工作、团结协作的工作理念，对员工的工作热情、工作创新及工作成绩及时给予奖励、认可和鼓励，对员工的工作疏忽及错误及时提醒、适时给予帮助和指导，提升员工的组织归属感，助推员工情感自我价值的确认和实现。

理性自我价值与心理幸福感相对应。人是情感动物，人更是理性动物。按照人本主义心理学和存在主义哲学的核心观点，我们活着的终极目标，就是成为自己；换句话说，也就是充分运用自身理性能力，努力追求自我实现。我们每位员工都希望在企业组织提供的工作平台上，充分运用计划、思考、执行、协作互助等理性能力，不断做出工作成绩。在不断勤奋工作与探索实践中，锤炼自身优势特长，逐渐洞察及确定自己的人生使命。在运用各种理性能力，充分发挥自身优势潜能、追求自我人生使命中不断提升和完善自己。每个人都通过承担和履行自我人生使命最终达到自我实现，而工作正是确定个体存在意义及人生使命的主要方面之一。英国管理哲学家查尔斯•汉迪在《饥饿的灵魂》一书中指出，每个个体都需要找到属于自己的“白石头”（象征自我梦想及人生使命等）；他说，“我们不必改变这个世界，仅仅是完成梦想中的自己，就已经是足够大的挑战了。单单是如此，就已经让这个世界有所不同了。”管理学大师彼得•德鲁克也深刻指出，“对组织而言，需要个人为其做出贡献；对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。”只有在日复一日紧张繁忙的工作中时刻不忘实现自我梦想；只有在立足现实的基础上，把个人愿景与团队成长、组织发展相统一，充分运用理性能力去克服工作挫折、战胜工作挑战，我们才会在自我实现的伟大人生旅途中体验到充实奋斗、工作心流及自我实现的心理幸福感。

社会自我价值与社会幸福感相对应。人无法只为自己活着，除非你愿意先为别人活着。我们的自我价值很大程度上体现为对社会、组织及他人的贡献。我们对社会和组织的贡献越大，我们的社会自我价值体现得就越充分，我们的组织归属感及体验到的社会幸福感也就越强。奥地利心理学家阿尔弗雷德•阿德勒指出，“我们每个人都努力想使自己变得更为重要，但是如果一个人不能意识到人的重要性依赖于自己对社会及他人所做的贡献时，那么他就有可能走上错误之途。”作为一名企业员工，只有发自内心地认同组织愿景及使命，并把个人愿景及自我梦想融入组织愿景，在立足本职工作岗位、为组织愿景奋斗中不断做出自身贡献，不断实现社会自我价值，才能深刻体会到融入团队、融入组织共同成长奋斗、共同收获劳动果实的社会幸福感。

不管是面对职业或生活，如果一个人的社会感缺乏，汲汲于自我利益的算计，对于和他人协作及为超越自我利益的组织目标奋斗缺乏兴趣，那么他很难实现社会自我价值，更不可能体会到为伟大组织目标奋斗而产生的归属感和社会幸福感。事实上，我们必须认识到这一点：我们每个人都活在与他人的联系当中，假如我们自己孤立，只会有一个结果，即灭亡……我们的目标始终都是：增加对别人和社会的兴趣，促进与人协作的能力，争取为整个人类做出贡献（阿德勒语）。每个人都有着内在的社会自我价值需要实现，只有把这种内在动力导向为企业组织贡献价值，为社会及他人造福，我们才能更好地体验到实现自身社会价值、为组织和社会贡献力量的社会幸福感。
要打造和谐奋进文化，提升员工幸福力，就必须正确引导及鼓励员工情感自我价值、理性自我价值及社会自我价值的实现。把员工自我价值实现的内在激情与创建企业幸福文化相融合，把员工自我价值实现的内在动力与组织愿景实现相统一，在人企共赢、和谐共进中助推员工自我价值及组织目标实现，助推企业幸福文化创建及员工幸福感的提升。

二、营造责任自主文化，开拓企业幸福源。想要让员工幸福，除了善于培养及激发员工和谐奋进、积极向上、追求自我价值实现的内在幸福力之外，企业也应大力开拓幸福源，为员工不断体验及提升幸福感提供源头活水。

企业除了为员工提供良好的工作环境、公平合理的薪酬绩效体系、公平竞争的职业上升通道，保障员工合法正当权益之外，还应该注重营造责任自主文化，建立健全员工参与企业管理及授权工作机制。尤其是在一些关系到员工切身利益等重大企业决策及管理工作中，鼓励员工参与决策及提供合理建议与意见，此举能够大大增强员工的主人翁意识及组织责任感，助推员工自我价值实现，从而为员工开拓幸福源。

同时应注重建立科学严谨的企业授权工作机制，鼓励管理者向下属合理适度授权，增强员工的工作自主权。在工作任务确定的前提下，允许员工采用最适合自己的工作技巧及办法，增强员工工作弹性，再辅之以必要的指导、监督、阶段性检查及成果验收等。从而充分释放员工自我激励、自主管理的激情和主动性，解放员工生产力，为提升组织成效提供巨大的推动力。

世界500强企业美国联邦快递就把充分尊重和发掘员工工作自主性作为核心竞争力之一。他们认为自由和自主才是效率、激情、负责精神的源泉，企业除非让员工获得工作的自主权，否则终将毁灭。在联邦快递，员工可以按照自己的方式行事，不论是业务主管、快递人员还是客服人员，都拥有非常大的工作弹性。其管理者基于企业统一目标和共同价值规范引导，在沟通、协作、创新与竞争的平台上，鼓励员工使用最适合自己的工作方法与技巧，从而大大释放和激发了员工的工作激情与主动性，形成了员工与企业共同成长、共同发展的双赢局面。英国纽卡斯尔大学心理学讲师丹尼尔•列托在《追究幸福》一书中经过充分调查得出结论，“不管有多大的物质诱惑，人们真的不喜欢让别人支配着工作。”由此可见，企业鼓励管理者授予员工工作自主权并辅之以适当的指导、监督及检查，不失为提升组织成效、实现员工个人价值；开拓企业幸福源、增强员工幸福感的妙招之一。

企业在大力营造责任自主文化，授予员工工作自主权、鼓励员工立足本职工作，提升自主管理、自我成长能力的同时，必须清醒地认识到，鼓励员工自主管理，并非是放任员工去利用组织资源、偏离组织目标和愿景去追求个人目标。恰恰相反，企业之所以存在的核心职责就是利用组织愿景及目标把员工凝聚在一起，发挥员工各自优势，相互弥补各自缺陷，以组织成效最优化助推企业愿景实现。正如管理学大师彼得•德鲁克所言，企业组织的作用就是把平凡的人组织起来，去开创不平凡的事业。凡是善于利用企业组织上述作用的管理者，才能为员工开拓幸福源提供根本保障。

从追寻自我人生意义的角度来看，每个人都有着超越自身狭隘利益、为更伟大目标献身的内在激情。这股激情在战争年代鼓舞无数仁人志士为了保家卫国而义无反顾地抛头颅、洒热血；在和平年代则鼓舞无数优秀员工为实现伟大的组织愿景而奋斗。深圳华为“为实现国家富强而奋斗”的组织愿景鼓舞着无数优秀员工奋发有为；马云领导的阿里巴巴的组织愿景“为中小企业提供平台，让天下没有难做的生意”，同样鼓舞着无数有才之士纷纷为之效力；中航工业“航空报国、强军富民”的集团宗旨深刻鼓舞着全集团50万员工在各自岗位上勤勉敬业、务实奉献。正如美国学者汉斯•谢耶博士所言，长久、健康和幸福的人生源自奉献，源自献身于那些能够在激励自己的同时造福他人的伟大事业。英国剧作家萧伯纳也指出，“真正的人生快乐就是投身于你心目中的伟大事业，就是成为一股自然的力量，不要做狂躁不安、自私自利又牢骚满腹的傻瓜，总是抱怨这个世界没有尽其所能让你幸福……”笔者相信，员工最大的渴望不是获得丰厚薪酬，而是渴望把个体微小力量融入组织，在共同开创辉煌业绩、实现伟大组织愿景的奋斗征程中领悟自我人生意义、追寻自我人生价值。为员工提供值得为之奋斗的组织愿景，鼓舞员工追寻人生价值的奉献精神，这才是企业为员工开拓幸福源泉的根本之道。

创建幸福文化、造就幸福企业需要组织打造和谐奋进文化，充分培养和激发员工情感自我价值、理性自我价值及社会自我价值等内在价值的实现，提升员工奋发向上、积极进取的内在幸福力。与此同时企业更应注重营造责任自主文化，鼓励员工参与企业管理，授予员工工作自主权，培养员工责任意识，激发员工内在工作激情，解放员工生产力。最后企业更不应忘记自身的根本使命，为员工提供值得为之奋斗的组织愿景，凝聚全员力量，为实现组织目标而奋斗；真正使员工幸福及人生价值在创造辉煌业绩、追求组织愿景、造福国家、社会及他人中得到充分实现。