从水果店里学到的营销知识

我们现在处在“信息过剩，知识不足”的窘境，都说转型，我们感觉到生意不好做了，但是我们还一直在沿用我们传统的经营模式。产值下滑、客户流失，我们还归结于是因为经济环境不景气吗？其实最重要的原因是客户的消费习惯发生了改变。
那我们所说的转型要怎么转、转向何方呢？
其实我们要能准确的预见趋势，就如我们可以预言明早太阳肯定会重新升起，这就是一种趋势。而这种趋势会给我们带来红利，就如阳光。能预见趋势，转型才会成功。“不知未来者，无以评当下；不知世界者，无以知中国；不知宏观者，无经理微观。”

本书从四个方面进行了阐述：
1.渠道——流量红利；
2.营销——社交红利；
3.产品——创新红利；
4.组织——全脑红利。
下面我们分别介绍一下。

一、渠道——流量红利
以前我购一双球鞋要跑到商业中心，找大卖场里的专卖店。那里地段好，其实地段好是因为人流（流量）大，他开的那个门店就成了我们和商家的一个连接点。流量越大也意味着转换为订单交易的比例也又大。所以流量越大的地段，房租越高。卖场的很多流量红利都被“包租婆”刮分了。你生意好，房东就会涨价。导致我们买到的球鞋更贵！产家加价、物流、经销商加价、门店加价、商场加价、房东加价……
所以商业发展的趋势是要减少中间商环节，也称为降维打击！
从以前的六维、五维降为二维，所谓的B2C（产家直接面向消费者），这就是我们知道的淘宝（B2B）、天猫！

网上购物就是把地段承载的人流转型到了网上，点击量就称之为流量，淘宝刚开始的时候，很多商家发了大财，因为那时人多网店少，几千万人点击他的淘宝专卖店。后来大量的人也开始成为卖家，如我们现在再输入球鞋来搜索我们想要买的球鞋，就会发现有几千个页面。我们不知道去哪家，假如我现在再开个网店的话，我已经享受不到流量红利了——买家甚至找不到我的网店。
于是啊里成了现在最大的包租婆，他采用竞价排名，把最好的位置——首页推荐，给了出最多钱（广告费）的商家。

 

二、那如今我们如何获取流量呢？可以从下面三个方面入手：社群经济、口碑经济、重复购买。

1.社群经济
可以理解为社区加社群。
就拿卖水果为例，我们要卖水果。拿几千万去CCTV打广告已经不起作用了，人们不看电视了；拿面百万去报社也不起作用了，人们不看报纸了。这样毫无目的的打广告做营销不起作用了。那人们看得最多的是什么呢？有一个就是微信，看微信的时间远超其它时间，所以现在抢流量其实是在抢用户的时间。
再有就是把水果店开在小区（社区）里，面向爱买水果的妈妈们（社群）。这才是精准营销，如你把传单发到小学生手上是没有用的，因为他们没有钱买或者要妈妈同意才能买。

2.口碑经济
现在人们甚至不相信广告，他们更相信朋友的介绍。如她们要买水果，她们不会看广告，而会更在意朋友圈里朋友说哪家的水果好！
而一种最好的营销、口碑经济叫——忍不住发朋友圈。他们看到你的朋友圈后就会问在哪里买的水果，你家宝宝吃了怎么样？这样她们就会找着去买，因为朋友都说好。

3.重复购买
重复购买的流量费为零，不用开发，因为他知道你（水果滩）一直在那儿。

你去水果店买水果的时候，老板说加个微信吧，用微信付款，可以便宜5块钱。用微信加为好友，他与你就有了联系，产生沉淀，这5块钱就是他把你变成老客户的成本。
水果店粉丝的价值就很多，比如，有了联系后，水果店可以宣布，客户如果头一天晚上10点钟以前下订单，第二早上来拿水果，可以打7折。这是因为水果店最大的成本是对第二天销量的预测，以及因为预测不准确而产生的库存损耗。如果你晚上告诉我要啥，我第二天早上去进货，就可以非常好有目的性。而且锁定了部分消费。我和旁边的水果店立刻就不一样了。我的经营方式变了，覆盖消费者的消费场景变了，顾客回头率变了，所有这些变几乎没有成本，只需要提高我的人际技能，转化我的经营理念。
还有就是不要小气那5块钱，假如客户重复购买，每次买100元的水果，那他的价值不是100元，假如他每周买一次水果，一年就会购买48次（也算是培养客户的消费习惯，对身体有好处），水果店和客户十年都不般家的话就会产生480次交易，那么他的客户价值就是48000元！