精益创业，从全知道到不知道

《精益创业方法论》与之前同大家分享的《颠覆式创新：移动互联网时代的生存法则》一样，是李善友登高四书之一，读完觉得作者倡导的方法论与现代经济得以发展的原因并无二致，故与诸友分享。
作者认为时代在变，创业的方法也要变，要从以前主流的“火箭式创业”模式向“精益创业”模式转变。“火箭式创业”模式就是硅谷最初的创业模式GET BIG FAST，由于以前产品研发费用高昂，研发周期经常是以年为周期，产品基本上是“一举定成败”，所以要像火箭研发一样，考虑到所有可能性，做出完美的计划，进行准确无误的执行来保证火箭精准的发射。这种模式是以自我为中心开展的“天才式人物+天才式创想”，这种是假设用户需求和解决方案是已知的，它的背后要建立在完美的计划和完美的执行两个基础上。而在精益创业过程中，要以建立假设为前提，用高速迭代、科学试错的方式来获取认知，是不断进行用户探索和用户验证的循环过程，再完美的商业计划也比不上和用户的第一次亲密接触，所以精益创业的前提是用户的痛点和解决方案在本质上都是未知的，想象中的用户痛点和真实的用户痛点是永远无法百分百吻合的，因而解决方案永远也不可能完美，只能通过不断迭代不断逼近有效的解决方案。
从认知理念上看，从火箭式创业向精益创业的转变就是世界观从“世界是已知的”向“世界是未知的”转变。尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》中讲到，为什么在中国、印度等亚非国家在技术、经济实力胜于欧洲情况下，是欧洲成功征服了美洲称霸全球，成为全球的权力中心，作者认为是其“探索、征服”的心态，他们的出发点是承认无知，都会说“我不知道那里有什么”，于是他们都觉得有走出去、寻找新发现的必要，所以欧洲人的世界地图有大片空白，承认自己对大部分世界还一无所知，而过去的帝国主义都认为自己已经了解整个世界，征服世界只是为了利用及传播自己对于世界的看法。
诚实面对自己领域的无知，并试着加以填补，承认自己理论还不完美，一定还有什么尚未得知的重要信息。以这种理念来看世界，心怀对未知世界的好奇和探索，我们会受益颇多：我们会发现问题更容易得到解决；组织能呈现指数级增长；而以此理念践行的商业模式也更容易成功。麦肯锡提出的七步成诗法以问题界定、大胆假设为前提，并通过搜索事实、数据等进行验证，它是一个不断设立科学合理假设并不断推翻假设的过程，是典型的对未知进行探索的一种咨询方法论，这也是业界公认的问题终结方法论。而被工业时代认为是革命性产品的工商管理学在互联网时代也开始失效，工商管理的底层逻辑是规范化、标准化，是基于“全知道”的前提，而互联网式的有效管理是自组织，失控状态下的持续性创新，是基于未知的，是对全不知道的不断打破。
以“不知道”心态看世界，商业模式也能取得创新式突破。基于“全知道”，我们建立仓库，进行库存管理，与手工点库相比省去了不少麻烦，却让库存积压成了最大的麻烦，库存成本在以手机为代表的传统厂商的运营成本中竟占到了10%的比重，更不用说服装、食品等品种多种多样的零售业。而如果我们承认自己的无知，我们就会发现预售、众筹、海外代购、C2M（customer to manufactory）模式的服装定制都是很好的解决方案。小米就是典型的预售范例，早期小米每周二中午12点在官网开放销售，在预售后才交给代工厂去生产从而能达到零库存。
KK在《必然》中说“在未来，我们所有人都会一次又一次地成为全力避免掉队的菜鸟，永无休止，原因在于未来30年中，大部分可以主导生活的重要科技还没有被发明出来”，这是典型的未知心态，在经过互联网二三十年的高速发展后，对未知世界的好奇、探索将带我们继续飞。