《当下的冲击》：当下的选择

（本文刊发于《商业价值》2014年第3期，网上链接：http://content.businessvalue.com.cn/post/30608.html?s=b_home_recent）

浓缩观点
•网上尽是最具轰动效应的负面消息，电视台的真人秀节目一再上演……当下这些现象是怎么出现的？这些现象又具有什么样的意义？道格拉斯·洛西科夫的《当下的冲击》从时间与信息角度提供了具有历史感、理论化的解释。
当你打开互联网，你也许会感到非常困惑：为什么满眼尽是最具轰动效应的负面消息？当你打开电话，《中国好声音》、《爸爸去哪儿》接踵而来，电视台的真人秀节目一再上演，电视剧和电影内置广告也越演越烈……

当下这些现象是怎么出现的？这些现象又具有什么样的意义？道格拉斯·洛西科夫的《当下的冲击》从时间与信息角度提供了具有历史感、理论化的解释，为读者理解“当下的我们来自何方，为什么在这里，要去向何处”这些大问题提供了指导。

人的生理局限及时间、信息观念
人本性自利、见识短（有限理性），同时也可以创造、改善生活。人的有限理性，决定了人“不能同时做一件以上的事”，所以现实生活中少有人能像《射雕英雄传》中的周伯通那样“左右互搏”。虽然有上述局限，人脑的功能不可忽视，因为它可以同时处理无意识功能（呼吸、心跳等）和有意识功能（读书、写作等）。同时，人的创造力是人减轻局限、摆脱束缚的重要手段。其中最早、最大的创造，就是对时间的认识。

作者在书中从词源入手，区分了时间的两个类别：chronos（时间）、kairos（时机）。前者是用时钟记录的时间，后者是“由环境、上帝或命运创造出来的机会”。由于人性的局限，普通人往往更关注数量化的时间（chronos），因为它更易测量、更易观察；而专家则对于时机（kairos）则更感兴趣，尤其是经济学家通过研究选择，来寻找资源配置的最佳时机。可见，时机所蕴含的信息高于数量化的时间，需要人动用更深的智慧来研究。

人对不同尺度时间感知不同
普通人除了更关注机械钟、电子表告诉他们的时间外，还有一个特点就是对不同尺度的时间感知不同。作者在第三章《上紧发条：把过去和未来都压缩到当下》中以滑冰中的同心圆来解释这种“时间分集”现象：最外圈的滑冰者和更接近圆心的人滑了一样的圈数，但是需要更快的速度、更长的距离才能达到目标。作者进一步指出，我们生存的世界存在多个时间尺度（最内圈是“自然或地质时间”，最外圈是“时尚时间”，然后从最里到外依次是“文明时间”、“统治制度时间”、“基础设施时间”、“贸易时间”），运转速度从里到外依次加快，时尚是最善变的。这使人最容易感知时尚的变化，对于自然环境（自然或地质时间）最不关注，这可以解决为什么污染如此随意，而穿衣并不随意。

对不同尺度时间的感知不同，也造成人自身见识短，意识不到更大的时间尺度，也很难认识到复杂性研究中的“蝴蝶效应”现象：美国华盛顿的蝴蝶煽动一下翅膀，中国北京就会出现龙卷风。所以人自诞生以来，主要运用的是线性思维，通过口述传统，将自己的价值观传给下一代。后来，印刷术发明后，则主要靠史书记载价值观。他们的共同特点在于故事有头有尾，线性推进。但是，进入21世纪以来，互联网技术迅猛发展，智能手机进入千家万户，这种信息大爆炸对人的叙事传统产生革命性的影响。

当下的选择
前两部分的内容告诉我们：一方面，人性局限决定了人更愿意用数量化的时间将复杂问题简单化；另一方面，人对不同时间尺度的感知，决定了普通人更关注眼前的事，而专业研究者（尤其是商业机构）更注重对未来（机会）的把握。这决定了：信息社会背景下，普通人会出现不同于以往的反应，而商家也会采取相应的策略来应当，洛西科夫在这本书中重点介绍了捆绑销售、时间绑定和时间压缩等策略。

信息社会对普通人最早的影响来自电视机遥控器。以前，人们看电视剧遇到广告，需要起身调台；遥控器出现后，人们可以坐在沙发上快速转换节目，然后估计广告时长，再返回继续看电视剧。为了应对广告受到的冲击，电视制作人开始在节目中内置广告，相当于是捆绑销售电视节目和广告。

更为麻烦的是网络视频、智能手机的出现，人们可以随意调节电视剧播放的进度，可以在任何时候、任何地点收看电视剧。但是人们的关注点不再是有头有尾的故事，而是具有冲击力的内容。为了应对这种挑战，电视剧制作人开始强调电视节目的即时性：他们采用时间压缩策略将电视剧改为季播，尽力将观众的反馈压缩到节目中去；他们也采用时间绑定策略，将一些及时性的新闻和电视剧绑定。

其一，他们把电视剧改为季播，然后把上一季电视剧观众的反馈、迭代，最终压缩到下一季电视剧中。比如美国电视剧《越狱》、《国土安全》等。其二，他们采用时间绑定策略，将新闻评论绑定到电视内容中，比如《辛普森一家》、《南方公园》等电视剧不断出现主人公对美国新闻事件的疯狂评论，但不是线性的叙事，给习惯于传统线性叙事结构的观众以冲击。其三，将时间绑定策略借用到综艺节目真人秀中，比如前一阵很火的《中国好声音》将每个学员的演唱和经历绑定，再辅以评委犀利的评论，造成了不错的效果。前段时间走红的《爸爸去哪儿》，也是将教育孩子这个热点问题与男明星和孩子互动的过程绑定，来吸引观众。

遥控器、网络视频、智能手机等技术手段的冲击虽然厉害，但是它们都不如“9.11”恐怖袭击对美国人价值观的影响来得大。如果我们在恐怖袭击下，命都没有了，我们关注过去和将来又有什么用呢？换到我们中国的生活场景，如果周围的人都在得癌症离开世界，您又有什么理由不管当下，而反思过去、畅想未来呢？这都要归于人们旧有的时间及尺度观念在强化。人们更关注数量化的生存时间，而不是关注时间给人带来的意义（时机）。

人们更关注同心圆的外圈（时尚的事情），而不是更为核心的内圈（人生的价值）。正如亚当·斯密在去世前所说的，他的一生追求的是内心的宁静。在信息社会，这对于每个人更为重要。

（本文作者左根永为山东大学卫生管理与政策研究中心管理学博士）