《重启》是一本值得每一个想要改变自己的人读的书

1、以客户为中心意味着从一个消费者的角度，而不是从一个企业人的角度看待问题。
2、在未来5年，关键在于企业能否转变方式，从注重数据库里的用户数量，以及如何更有针对性地进行广告营销，转变为关注客户本身，以及如何与他们建立更牢固的联系。
3、如果你自己不难为自己，别人就会来难为你。