拉拉的心经

       虽然是一本小说，但是对外资企业内部的纷争、管理网、报告线以及员工的招聘、评级、薪金等话题的描写确实很形象真实，对于还没有走上职场的我们来说是非常好的借鉴。
       书中提及的管理、面试法则很多，列举一下希望今后能够受用：

1、面试时的STAR法则——SITUATION TASK ACTION RESULI

2、统一的汇报模板
     如——团队目前面临的主要问题是什么？主要需求是什么？
        ——你有什么解决方案？你本人能做些什么来改变现状？
        ——团队的优势在哪里？以往有哪些好的做法建议延续？
        ——就你的职位而言，你的强项是什么？你希望得到发展的是什么？

3、一个卓越的领导者应该拥有他人的信任，必须展示让他人值得信任的言行，其中之一就是拥有清晰明确的立场和态度。

4、销售分大小年，驱动绩效的能力确实是销售类岗位的头条要求。

5、面试时要求有数字时间地点这样的明确的可衡量概念，而不是模糊的文字描述。

6、二八原则。80%的产出来自20%最至关重要的行动。

7、会议环节
    OPEN（开场白)
    CLARIFY(澄清观点）
    DEVELOPE（展开讨论）
    FACILITATE（推动达成一致）
    CLOSE（总结）

8、业务能力的划分
       一级，就是被评估者刚入门，处在学习阶段，需要他人代领才能完成任务;
       二级，就是主管只需给予常规关注，被评估者基本能完成本职工作；
       三级，就是被评估者不但能独立完成任务，还能教别人，是其组织的主要标杆队员；
       四级，就是被评估者不但能教别人，而且他把经验形成了书面化的自成体系的东西，可以现成地加以推广和运用。

9、一个好的销售
      一、要有发现客户需求的能力
      二、要有发现客户需求的能力
      三、要有为客户增值的能力
      四、要有要求生意的能力
      五、要是一个TEAM PLAYER
      六、要有很好的学习能力

10、领导不要管的太细，由于上级管得太细，下属中70%的人考虑过跳槽，其中一半的人采取了行动。

11、SMART原则
   specific 设定绩效考核目标时一定要具体
   measurable 目标要可衡量，要量化
   attainable 设定的目标一定要高，有挑战性，但是一定要可以达到
   relevant 设定的目标要和岗位的工作职责相关联
   time-bounding 目标要规定什么时间内达成
  

ps:
       读过杜拉拉升职记的前两部，发现这真的是一部职场白领必读的小说，拉拉与王伟的爱情并不像影视剧中所描绘的那样成为故事的主导。小说中的拉拉是个姿色中等、身材很棒、穿蓝色NIKE长裤美丽异常的职场女性，不禁让人联想到银幕上拉拉的形象，如王珞丹、徐静蕾......面试升职的成功与否真的与外表也有很大的关联，拉拉这样的气质加上表现是值得喜欢的
       小说描写的只是外企，外国人更看中的是业绩，拉拉的升职靠的是自身的实力、努力、沟通从而得到上级的赏识。要是在国企乃至政府部门实力真的占主导么......但外企薪酬待遇确实是很高，垂涎于王伟一百万的年薪啊
       职场这泡水实在太深，人际关系的复杂对于即将迈入职场的大学生来说真的难以想象，对于“泳技”还不是太好的我们，更需要不断地提高自己。