规则颠覆者——B2B竞争规则的改变

▌电装公司将成为“汽车行业的英特尔” 前面介绍了B2C（Business-to-Customer，企业与消费者之间的交易）的案例。其实B2B（Business-to-Business，企业与企业之间的交易）也发生了竞争规则的改变。 例如，丰田和日产位于日本汽车行业最顶端，在全球范围内，则是大众和通用等位居汽车行业之巅，汽车零部件生产厂家都是从属于汽车公司的存在。 特别是在日本，每个汽车公司都有属于自己派系的零部件生产厂家，零部件生产厂家下面还有次级零部件生产厂家。例如，丰田汽车公司并不自己生产零部件，而是从本派系的零部件生产厂家，即电装、爱信精机、丰田合成等厂家采购汽车的空调、座椅、仪表盘、变速箱等零件，然后组装成整车。 这些零部件生产厂家下面还有次级的零部件生产厂家以及原材料厂家等，各种级别的工厂形成了庞大的产业金字塔。零部件生产厂家对各自产品的品质和成本负责，按照及时化生产（JIT，Just In Time）的方式将必要的零件在必要的时间送达生产线，支撑起丰田的高效生产体系，保证了丰田汽车的品质、成本以及高效率的经营方式。 汽车行业的产业结构一直维持得十分稳固，然而最近在这个行业也发生了巨大的变化。 德国汽车零部件生产厂家博世公司就是其中的一例。该公司不是为特定的某家汽车公司提供零部件，而是通过向所有汽车公司提供零部件，力图成为行业的霸主。例如柴油车的燃料喷射装置这种重要零件，几乎绝大多数都是由博世公司生产的。除了日本汽车之外，据说国外的汽车公司没有博世公司的燃料喷射装置就无法生产柴油汽车。 如此看来，博世公司简直相当于电脑行业的英特尔公司。作为汽车零部件生产厂家，在规模上暂且不论，在利润上，博世公司今后很有可能会超过整车公司。 当然，丰田子公司电装公司也具有不逊于博世公司的技术实力。假如脱离丰田的掌控，作为独立的汽车零部件生产厂家开展业务，电装公司说不定也能成为“汽车行业的英特尔”。 但这样一来，就意味着一直君临汽车行业的汽车整车公司将要走下神坛，成为普通的汽车组装公司。对此，丰田公司也是左右为难。 ▌松下问鼎汽车行业? 另一方面，在汽车行业，随着电动汽车的出现，竞争格局还将发生更大的变化。 一直以来，汽油车、柴油车、混合动力车构筑起并维持着汽车行业的平衡格局。而电动汽车的出现或许会打破这个平衡，改变汽车行业的竞争规则。 例如，在目前这种紧密的产业金字塔内部，存在一种产业结构，即依靠零部件之间的磨合技术就能够制造高品质的汽车，这使得利用市面上现有的通用零部件来组装电动汽车成为可能。 截至2014年，日产是世界上生产电动汽车数量最多的公司，而美国的风险企业特斯拉公司则占据着最大的市场销售份额。电动汽车的核心零部件是电池和发动机，特斯拉公司并未单独设计开发这两个零部件，而是直接利用了现有技术。 核心零部件当中，电池是左右电动汽车价格和性能的关键。目前，电动汽车价格中有一多半是电池的价格，而其性能还远远不能尽如人意，续航里程目前只能达到200～400千米。此外，不同于普通汽车的加油，电动汽车充电需要很长时间，无法在所到之处随意充电。 尽管如此，被特斯拉选定为电池供货商的松下公司仍然可以扬眉吐气了。松下公司为特斯拉提供的是锂离子电池。锂电池在家用电器、相机、笔记本电脑等电器中早已得到了广泛的应用。用于电动汽车的锂电池就是比5号电池稍大一点的普通电池。一辆特斯拉电动汽车要使用几千节锂电池，这些电池被串联或并联起来，实现高电压和大容量。 假如有一天电动汽车成为汽车市场的主流产品，松下公司就很有可能会像电脑行业的英特尔和自行车行业的禧玛诺（SHIMANO）一样，成为主导汽车行业的存在。 ▌市场调查的变化 企业为了开发新产品打算进行问卷调查时，会向市场调查公司求助。在B2B领域，市场调查行业的竞争格局也发生了巨大的变化。 在过去，若要以消费者为对象开展市场调查，一般要雇佣调查公司进行认真的准备，需要投入大量的预算。具体而言，在调查之前首先要通过开会讨论制作问卷或决定访谈项目，然后把数千份问卷分发出去或者通过电话向消费者逐一提问。也就是所谓的人海战术。即使是很简单的问卷调查，也需消耗大量的人力物力，据说平均每一个调查对象所需要的成本约为1万日元。一项大规模调查往往需要数千万日元。 可是，随着互联网的兴起，市场调查发生了很大改变。最初还有人认为，互联网的使用人数太少，不适合以家庭主妇或者老年人为对象的调查。然而在已经进入全民上网时代的如今，基本上不论哪个领域都可以利用网络展开调查。 变化最大的当属成本。把市场调查所需成本降至过去的十分之一并非痴人说梦。因此，调查的使用方式也发生了改变。比如，事先不必做好万全的准备，可以先做简单的调查进行尝试。如果简单调查就能达到目的，工作的进度就可以大幅加快。反过来也可以在尝试简单调查后进行更加详细的调查，或者在正式调查中加入新的视角等。 日本的市场调查行业当中，明路公司（MACROMILL）可谓新贵。近年来明路公司发展很快，甚至收购了日本电通集团旗下的电通市场调查公司，具有较大影响力。