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本书案例来自于中国商业的原生态，原汁原味，有品位、有深度、有性情，必将走进中国MBA & EMBA课堂和咨询业界，为中国本土的商学教育和咨询人才成长作出开创性贡献。这样的本土原生案例集如果能够陆续出版，将一扫言必称麦当劳、GE、西南航空、沃尔玛、迪斯尼等西方案例的现象，为中国本土的商学教育和管理咨询提供全新素材。西方案例对中国商学教育的“一统天下”，是中国商业整体落后于西方的表现。我们在见识到了西方的先进做法的同时，也需要保持警醒：西方案例的垄断性泛滥，将对中国原生的商学思维造成“侏儒化”的影响，流弊堪忧。我们坚信，只有当中国原生的商业案例和原创的商学思想征服了全球商学界的时候，才标志着中国商业在世界范围内的最后胜利。 和君咨询于2000年春在北京成立。截至2007年夏，和君咨询师队伍接近200人，历尽8载春秋寒暑，和君人累计经手的管理咨询类和投资银行类项目超过1 000个，管理培训类项目超过800个，大致分类如下：战略咨询类项目超过350个；组织和流程类项目超过150个；人力资源类项目超过300个；企业文化类项目超过150个；营销类项目超过150个；企业改制、上市辅导和私募融资类项目超过60个；并购重组类项目约80个；管理培训类项目约800个。 前言高手身影上述项目所覆盖的客户、行业和区域代表了中国商业原生态的各个层面、各种类型。所有这些项目经历所积累的知识、经验和数据，是和君咨询的宝贵财富。客户聘请任何一位和君咨询师提供咨询服务，都意味着是上述所有项目经历所积累的知识、经验和数据在支撑着为客户服务。 如果从生意角度上看，咨询业务真的不是一种很好的生意。本案例集涉及20个咨询项目，项目金额最高的才900多万元，最低的才 25万元，平均每个项目咨询收费不足200万元。这就是可怜的生意产出。而投入呢？读完这本案例集，你就会意识到，投入的是咨询师一生积累的知识、能力、眼界、经验和见地。都说“知识无价、经验是宝”，但当你真的拿这些无价之宝去换取钱财的时候，你就会发现真的不是那么容易。那么，是什么支撑着我们选择了咨询的道路而且准备义无反顾地走下去呢？使命、理想和这份职业的自有魅力！ 企业强，国家兴。从更宽广的历史背景和更高级的人生意义上看，咨询师的职业使命可以理解为在于强企兴国。本案例集反映了和君人履行咨询师这一职业使命过程中的思考、探索和辛勤劳动，当然还包括在此过程中的困惑、迷失、煎熬和随时准备放弃的冲动。和君咨询的理想是，通过这种劳动、思考、探索、困惑、迷失和煎熬，最终能够悟得真知、升华思想，在世界商学流派中崛起一个足以征服世界商学院、能够代表中华民族智慧深度和文化魅力的中国商学派！ 和君人——一群怀抱理想主义精神和高级使命追求的中国本土咨询师，在专业知识和模式工具方面学富五车的同时，困扰和痛苦往往来自自身思想的乏力、能力的欠缺和境界的庸浅，同时也经常来自外部世态的炎凉、生意收益的寡薄和眼看就能发起来的机会诱惑。我们向往中国古典的价值标准和社会人心能够早日在中国复兴与回归——在古典标准下，人们对“识见”的价值评估是这样的：朝闻道，夕死可以；听君一席言，胜读十年书！在古典人心里，人们对 “有识见的人”的尊重是这样的：一日为师，终身为父；三顾茅庐，礼贤下士！我们很需要有着这种价值观的社会土壤来支持我们把咨询理想进行到底。说到底，我们的咨询使命和理想不是个人的，而是社会的，是为了社会的。 咨询作为一种职业，它的魅力在于：经历各种行业、各个地域、各种人生、各类故事，吃百家饭，阅人无数，踏遍千山万水，览尽世间万象，看透人生百态。咨询师需要有专业知识和职业能力，也需要懂风花雪月和人情世故。与高手过招，同庸常共谋。有时杀机四伏，斗智斗勇；有时单纯厚道，推心置腹。咨询师经常指点江山、激扬文字，又随时可能灰头土脸、败走麦城……视野开阔、见多识广、体验丰富，尽在咨询江湖！ 道行有多高，事业有多大！道行是一种人生修为，自古修为讲究历练与磨难，咨询是人生修为的历练路径，生意寡薄是人生多艰的小小彩排。如果你真的有志向，就沿着咨询这条路走下去！从咨询出发，走下去，可以走向哪里呢？第一，识破商机，伺机而动，成为像柳传志、郭士纳那样的大企业家；第二，沉潜内修，厚积薄发，成为像德鲁克、迈克尔·波特、科特勒那样的大思想家；第三，矢志不渝，深耕细作，成为像马文·鲍尔、亨德森那样的大咨询家；第四，感受时代风云，体验世态人心，成为像巴尔扎克、托尔斯泰、老舍那样的大文学家。 和君咨询，一家书生创业、白手起家的国字号咨询机构，无意于追求自身经营上的商业规模，而是希望看到，在咨询这条道路上，人才辈出、群星璀璨！大企业家、大思想界、大咨询家、大文学家，从和君咨询出，一二可也，三五足矣，成群尤佳！ 这是和君人的梦！ 以梦为马，策马扬鞭，驰骋在茫茫人生的大草原。如此职业征途，何其快意，何其风流！ 作者 2008年3月