卓越服务，非凡利润——钱不是万能的，但钱事关重大——特别是你如何提出来

定价是一个重要问题，因为定价就像服务一样，是价值的组成部分。它需要妥善处理：定价必须要恰当地提出来，用语要谨慎，不要让人觉得意外，危及客户对你的信任。只有这样，你才能保持和增长服务的价值，巩固你在服务中建立起来的信任，并且最终维护来之不易的客户忠诚度。