创意的秘密——延请其他行业的专业人士

督促员工阅读当然也会遇到一些问题。有的人偏偏不喜欢 , 年轻人尤其如此——请原谅我这样“统而概之”。塔玛拉 •埃里克森（Tamara Erickson）有一本书叫《新人新气象：80后生猛指南》（ Plugged In: The Generation Y Guide to Thriving at Work），其中的一位受访者说：“我不可能把一本那样的书读完。一篇博客文章或许还行，一整本书是不可能的。” 倘若实情如此，在鼓励他们自觉克服此种“孩童式”挑剔情绪的同时，你还应寻找其他激励方式。例如，“外部宣讲者”。 首先要识别那些绝对不能延请的“专家”：将员工带离工作场所，向他们传授诸如头脑风暴（brainstorming）、“脑浴”（thought-showering）、思维导图 (mind-mapping)与横向思维（lateral creative thinking）等等技巧。 根据我的经验，以上所谓“技巧”根本就是故弄玄虚。经过了若干天代价高昂的离职培训之后，有的人反而因此变得不切实际，以为“终于”得到了缪斯女神的眷顾。但空想无益，公司并不能随之兴旺发达。事实上，能从这些培训当中受益的只有站在白板前面口若悬河、奋笔疾书的那个人自己。他热切地向所有人保证，“真的，伙计们，创意本天成，妙手偶得之！”相信我，那是不对的。支付他每天 1500英镑的培训费，就是一个“坏创意”。 把这笔钱省下来，问问员工是否有“仰慕已久”的策划师、产品设计师、社会媒体专家、客户总监或排印工。然后（每人次）花个几百英镑请他们来公司与员工们交流。 学术界不乏乐于接触公司生活的才学之士。在 HTW公司，我们会时不时地请布里斯托商学院的营销教授艾伦•塔普（AlanTapp）博士过来演讲，丰富我们的思想。 并且，培训不能止步于若干核心营销课程。请演员指导员工如何克服紧张情绪、吸引受众的注意力。邀请（英国）皇家空军飞行员分享其在压力之下做出决策的经验。试着邀请所在城市声誉最高的餐厅领班来讲一讲如何提供“无可挑剔”的客户服务。或者邀请记者前来讲解如何在时限紧迫的情况下把文章写好。 以上各种实用知识都有助于你的员工更好地掌握本行业知识。除此之外，员工要学的东西还有很多。套用吉卜林（Kipling）的一句话，“那些只了解广告的人，对于广告能有几分了解？”