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从一万到百万-超级畅销书的秘密——以小时为计量单位的生产进度管理

从原定2012年3月6日全球首发,到计划2011年11月21日上市,再到最后在10月6日确定的最终出版时间:2011年10月24日,三易出版时间及后续增加的近200页书稿内容带给出版方的时间压力可想而知。在潘岳的博客中,她将《史蒂夫•乔布斯传》简体中文版10月24日如期与其他版本同步上市称为“史无前例的严峻挑战”和“应对极限出版周期的挑战”。“提前了近一个月的出版时间彻底颠覆了出版方之前对《史蒂夫•乔布斯传》的生产进度管理规划”,这本书印制物流环节的负责人高科介绍说。根据11月21日的上市时间,按照当时对这本书保守的50万首发量估计,北京仅有三家可以承担本书印制任务的超大规模印厂,同时印制也需要8天左右的时间,由于当时北京地区几大印厂都在赶印《朱镕基讲话实录》,符合生产时间和生产规模要求的仅有“皇家”这一家超大规模印厂,中信出版社在印制环节面临的压力可见一斑。在仔细计算印制和物流时间后,中信将这本书下印厂的时间定在了10月14日左右。其实,在乔布斯逝世后,与提前近1月的出版时间伴随而来的还有大幅增长的订购需求,这也让本书的首印量从50万一路飙升至200万,首印任务的加大与印制时间的压缩成为摆在项目组面前最重要的两大难题。根据新的出版时间重新倒推各环节的最终完成时间,10月11日成为书稿必须下印厂的日子,留给印制与物流的时间仅剩不到两周! 自10月5日开始,传奇项目组从编辑定稿到印制物流的各个环节,生产进度管理全面进入争分夺秒阶段,在编辑部通宵审核、修改稿件的同时,印务人员马不停蹄地四下出击,开始与所有可能合作的大型印厂协调生产计划,他们最终与3家大规模印厂和8家相对规模较小的印厂达成协议,于10月12日开始大批印制《史蒂夫•乔布斯传》。然而问题远不止这些,这本书特殊的锁线工艺需要锁线机完成,通常大规模的厂家也仅有2-3台全自动锁线机,繁复的工艺限制了每小时的出货量;同时随着首印量的大幅提升,事先预定的卫星涂布纸用量远不能满足现有需求。此时,印务人员已经在直奔山东考察纸厂的路上,从考察厂家、实验纸的技术参数、出蓝图打样,每一位成员都无比深刻地意识到时间的紧迫性。在不断努力下,虽然后备纸张、锁线机供应等问题都得到了落实,但巨大的印制和纸张供应压力依然没有得到丝毫缓解。为确保遍布于全国各地的30家门店在首发当日能够准时发售《史蒂夫•乔布斯传》,印制人员开始实行以小时为计量单位的生产进度管理,帮助各印厂安排生产流程。当图书仍在印制时,盯在每个印厂的印务负责人已经开始安排特定时间内如何发货,比如下午一点钟所有印厂能够印制出多少本书?这个时间内需要发哪批货?在图书时间、数量都确定之后,发行人员火速按照客户确定好配额,此时负责物流的运输车早已等在印厂门外,图书一下流水线即刻被塑封打包拉走。从10月12日印厂正式开印,到11月中旬印制压力初步缓解的这段时间内,每小时跟进并更新生产计划已成为常规,遇上纸张临时供应不足或物流配送周转不及时的特殊情况,印制和发行人员还需面对着协调、调货并重新安排生产任务、客户配额的情形,期间压力可想而知。然而正是这种精确到小时的生产进度管理,为首发当天30家地面门店及网店等各个渠道的货源相对充足,提供了最为可靠的保障。

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