精益客户开发——1.2　什么是客户开发

让我们先来谈一谈定义。什么是客户开发？它可以替代什么？它不可以替代什么？ 使用客户开发这个术语是为了体现它与产品开发的并行关系。虽然大家都有一套产品开发的方法论，但几乎没有人拥有客户开发的方法论。而真相是，如果你不了解客户真正的需求，就极有可能开发出没人想买的产品。 客户开发是一套基于假设的方法，它可以用于了解：  你的客户是谁；   他们有什么样的问题和需求；   他们目前在怎样行动；   什么样的解决方案会让他们掏钱购买（即便这个产品尚未开发或完全成型）；   如何根据客户的决定、行动、购买及使用情况提出一个可行的解决方案。  或许就上面这些问题你已经有了一些想法或直觉，但这些想法或直觉实质上不过是猜测。或者让我们换一个稍微好听点儿的称呼，假设。这些假设在组建新公司、创造新产品，甚至是为已有产品添加新功能的过程中都存在。 在客户开发中，你所做的一切都是以验证假设为中心的。