就这么做产品——推荐序一

软件、互联网技术领域有了中国原创的产品体系 我在微软中国任总裁期间，宏桥是总部MSN产品组的开发主管，第一次注意到宏桥是在我任内启动的“微软架构师2000”项目，宏桥作为总部的专家来华在各软件园区培养本土的高级软件人才，其培训的客户满意度是最好的两人之一，绩效是36%的VSAT(非常满意)，52%的SAT(满意)，12%的Neutral(中性)，0%的DSAT(不满意)，其收集到的客户反馈也为本书提供了很多本土素材。 2003年年中宏桥回国前夕，我们在Redmond吃饭，宏桥在席间和我讲如何做产品的体系时，已经有了一些初始的框架，但是基本上还是美国式的做法，我提醒他，中国的国情非常复杂，在美国带产品团队与在中国是两个不同的概念，回国后一定要找到适合中国的做法。 回国后这几年，我们也通过几次电话，彼此都很忙，也没再见面，直到2009年的再次见面，就见到这本大作了，让我既喜且惊。喜的是，看到昔日老同事已成为首席产品官、首席运营官，统领百人以上、千万元投入量级的团队;惊的是，高度抽象出来的这套产品体系的系统性、本土性及创新性。 客观地说，本书填补了IT领域的几个空白。首先，软件、互联网等IT领域充满舶来品技术，许多技术术语和工程术语都是美国的，从业人员言必称Java、.Net、CMM、MSF等。这次，中国人有了自己的产品系统——兵法。整个产品体系抽象简洁而完备，用十大流程概括了做产品的方方面面，而且与中国文化的三境界及《孙子兵法》水乳交融，不得不叹大道相通、大道至简。 其次，是本土性。宏桥回国六年，在渡过了初始的逆向文化反差(reverse culture shock)之后，始终扎根本土一线基层市场，除了北京、上海，还亲赴中小城市、城镇、县城、农村等各级市场，同时始终在做产品的第一线，至今仍在设计产品，这使得本书的立论、案例和实践卓尔不凡、言之有信。 最后，是创新性。整个产品系统是一种集成式、整合式创新的典范。其实不仅适用于软件和互联网领域，对于IT全行业亦可资借鉴。 软件、互联网技术领域终于有了中国人自己的原创产品体系。 是为序。 新闻集团全球副总裁、大中华区首席执行官 Autodesk大中华区前总裁 微软中国前总裁 高群耀 博士 2009年5月12日于上海