我是布隆伯格——自序

去年11月6日晚上，我的家人、朋友，还有我们布隆伯格公司的同事，聚集在市中心的一家饭店，等待纽约市长竞选的最后结果。5个月之前，我不顾那么多聪明人的忠告，决定冒险参选纽约市长。我总是说，如果我有机会参与政治，成为市长将是我人生履历的顶点，也是我执掌布隆伯格公司经历的自然延伸。 20年前，从华尔街流落到麦迪逊大街，我们在一个小房间里开办了这家公司，我们被这样的想法激励着：我们能够创造一些新的东西，也许可以为货币投资行业带来一丝变化。在那些警告我们的人眼里，我们太年轻，太卑微，他们认为我们想要建立一家公司去挑战那些金融资讯巨头是疯狂之举。而我们没有丝毫犹豫。一年之内，我们有了第一个客户；5年之后，我们有了第一个海外办事处。到1989年，我们的年销售额已经接近1亿美元，我们有400多人都在销售一种设备，用户群体虽小，但一直在增加。 我们持续不断地创新。我们从债券产品扩展到股票、商品期货，还有新闻。我们增加了杂志、广播和电视，所有这些产品都通过这种设备24小时传输。这种设备使我们成为一家与众不同的资讯公司，专门向人们提供与他们切身利益最相关的信息服务。在布隆伯格公司，没有“满足”这种想法，这促使我们更努力地工作、更多地创造。不知道是我们造就了好运，还是好运造就了我们，1997年5月，当这本书在书店热卖的时候，我们已经安装了我们的第75，000台布隆伯格终端机，我们的年销售额上升到了13亿美元。 即使在网络泡沫破灭、经济不景气的2001年，我们仍然持续增长，布隆伯格的付费用户数量达到了164，000，我们的年销售额接近30亿美元。我们的员工队伍超过8000人，他们在遍布全球的108个办事处里，为来自126个国家的客户提供服务。归根到底，我们的成功主要来源于一个因素：我们自己的人。他们将一直是我们最重要的财富。如果有什么可以用来定义我们公司特点的话，那就是所有人都非常清楚：没有什么比客户服务更加重要。为客户提供最佳服务的惟一途径就是为我们的人提供最好的待遇。 这就是促使我进入商界的动机，又激励我考虑把公共服务作为我公司管理生涯的延伸。去年11月，在选举日那天，投票结束之后1个小时我还不知道谁是胜利者。无论是胜利还是失败，我都很高兴我参与了竞选。只有去做那些多数人都认为很困难或不可能的事情，我们才能成功。 当我宣誓就职成为纽约市第108任市长的时候，那种既谦卑又兴奋的感觉无法比拟。之后的日子充满艰辛。9月11日这天将被永远铭记，因为纽约遭受了空前的创伤和破坏。但是，这个城市也将从此翻开崭新的篇章，这个国家也将因为灾难所激发出的自由而变得更加强大。 我相信，迄今为止我所做过的一切都有助于我做好准备去应对目前面临的挑战：团结公共部门、商业界、劳动者、学术界、慈善和文化组织。这本书讲述的是关于创建企业、分享信念，以及最后分享回报的故事。 《布隆伯格自传》即将成为最好的。我希望本书的每一位读者都确信：最好的还在将来。 迈克尔·布隆伯格 纽约州，纽约市 2002年2月