蚁族——保险公司的羚羊:"你永远都不知道电话另一端的，是什么人"

5."你永远都不知道电话另一端的，是什么人" 现在他已经不需要自己亲自打电话来推销了，作为业务主任，他有两个助理专门打电话。他要做的，就是和有意向的客户进行深一步的交流，为他们制作合适的保险计划，会见客户，出单签保险合同。 和客户的谈判在他看来，是充满未知的，是刺激有趣的，因为"你永远都不知道电话另一端的，是什么人"。 他有可能是农民，也有可能是央行的行长。 至于能不能谈成，要看相互的感觉。"力的作用是相互的"，你不喜欢他，他也不喜欢你。遇上不喜欢的客户，看了第一眼他就知道，没戏。 有一次他去西单的中行总行，客户是四十多岁的白领，拿了她那张名片，走出去都不一样。"这个人给我的感觉很好。真的，有些有钱人，素质就是很高。"可惜这单他没有谈成，因为第二次再见面的时候，他以要签单的心态去，被理性的银行人看出他的着急，于是黄了。 李鑫平还谈过一个特别有钱的客户，开的是宝马，有三套房产。后来没有谈成，客户说，做个三千块钱的吧，看你们整天在外面跑啊，也挺辛苦的。李鑫平说，当时他的脸刷一下就拉下了，很不高兴。"我的工作虽然很辛苦，也希望你买我的保险，但我不愿意因为被可怜才做出业绩。"他认识一个二十二岁的小伙子，十二岁死了妈妈，十七岁出来闯荡，从学徒到现在的大厨，"都是一步一步努力奋斗过来的，不需要被别人可怜"。 他有个同事，和一个北京的暴发户谈。暴发户特别喜欢拍桌子，后来同事也把西服一脱，跟着拍桌子。这样，单子才顺利地签成。