用户体验策略是一种思维方式。它不是根据公式执行某个完美计划,而是研究现状、发现机遇、开展结构化实验、失败、学习,然后迭代,直到打造出人们真正想要的产品。在构建用户体验策略的过程中需要承担风险并接受失败。正所谓吃一堑长一智,你将学会如何通过结构化实验来验证团队的策略方向是否正确。