谋生——中国式咨询

◎中国式咨询 问：王老师，我想问一问你对于策划和咨询的理解，下一步有很多国外的专业咨询公司进入中国，你们做的这些战略策划和这种咨询有什么关系？能跟我们再具体说一说中国特色的商业智库吗？ 王志纲：现在大家说的咨询是从西方传过来的，而策划这个概念则是中国本土生长起来的。我们跟不少西方的咨询公司也打过交道，包括麦肯锡、罗兰贝格这些公司。应该这样讲，它们的模式是建立在工业革命和工业文明基础上的，是有经验的人给没有经验的人提供教练式服务。同时随着现代服务业的发展，许多专业上的事都可以交给相应的服务公司去打理。一个企业要大步往前走，需要许多社会配套服务，比如人才培训公司、财务公司、资本运营、广告、营销等各类服务公司和机构。在这种背景下面，西方以美国为代表的很多咨询行业分工越来越细。麦肯锡是一种典型的美国模式，美国模式就是麦当劳模式，麦当劳模式就是规模出效益。既然是规模化，它就必须是可克隆、可复制、可拷贝的，如果不是这样的话，就做不到规模化。 所以麦肯锡的做法基本上是每年到名牌大学去招聘很多优秀大学毕业生，然后大进大出，淘汰率起码在百分之九十左右，三五年以后剩下来的人就成为全球合伙人。它基本上是属于这种标准化规范化的模式，包括上市、培训、物流管理这些都有模式可循。当企业找到这个咨询公司，它把这些经验提供给对方的同时还有一个核心能力，像麦肯锡这样的机构做的案例特别多，它的案例库就有非常多的积累，这个时候它不仅能帮企业解决问题当教练，同时还可以当媒婆，撮合相关企业合作。这也是一个很重要的服务功能，这是西方的做法，包括北大纵横也是学这种美国模式。 我们走的是另外一条路。为什么用策划这样一个概念呢？就像马克思主义的普遍真理跟中国革命的具体实践相结合一样，我们所说的策划有几个特点：第一，量身打造，根据不同的企业所处的不同的天时、地利和人和给它设计一种最适合它的打法；第二，别人是做不大不做，我们是做大则不做，别人是不熟不做，我们是不熟则做。我们在中国做了很多项目，基本有百分之五十以上都是属于原创型的。正是这一点使我们虽然规模不大，但影响非常大；项目不多，但极具传奇性。 为什么要这样做？因为我认为，今天世界给了中国一个机会。处于数千年未遇之变局之中的中国，各种经济形态混合，碰到的是前所未遇的复杂问题，在西方的经验和案例库中找不到现成的答案，这时候反而给我们提供了一个非常好的实践机会，当我们破解完这一个个带有原创性难题的时候，所沉淀的案例库肯定是哈佛学不到。在这一点上我是非常自信的。我认为随着中国的崛起，当我们能够跟美国分庭抗礼的时候，源于东方的战略策划也会在世界上占有一席之地。如果中国人总是拾人牙慧，克隆别人的东西，就永远跟在别人屁股后头走，永远是二流的。 我对现在做的事情充满信心，相信十年以后可以代表中国跟欧美最高端的智库进行同台交流和探讨，到那个时候他们可能会对中国式咨询另眼相看，因为到那个时候我们已经积累了大量奇迹般的案例，这些奇迹的产生绝对不是西方的咨询理论所能够解释得了的。这就是东方和西方，一个叫咨询，一个叫策划的区别。当然，由于策划这个词在今天比较火爆，这个行业鱼龙混杂，我也成天面临打假的问题，有很多人说是我的徒弟，有的说是我的学生，有的点子大王也叫策划，搞得我哭笑不得，这样的故事也很多。