团队协作的五大障碍——意识

凯瑟琳走到记录板前面，向大家解释：“记住，团队协作由建立信任开始，唯一的办法就是消除戒心。”她在记录板上“缺乏信任”的旁边写下“相互戒备”。 然后她继续说道：“所以，我们今天上午都要适当地进行‘揭短’。” 接下来，她给大家5分钟的时间找出自己有什么优缺点对决策科技有限公司的成败影响最大。“我不想让你们告诉大家共有的弱点，也不想让你们由于谦虚或者尴尬不好意思说出自己真正的长处。请认真对待这项活动，准备展现真实的自我。” 凯瑟琳等所有人都记完笔记之后，开始了讨论，“好，我先说吧。”她看了看笔记，“我认为我最大的优点，也是最有助于我们取得成功的，就是我能够透过问题的现象看清本质。我能够剥离冗余信息，直接深入问题内部，这样可以节省我们很多时间。” 她停了停，然后继续说道：“我的弱点就是我不太善于当众讲话，我在这方面是不行的。我有些低估公共关系的重要性，在大群人面前，甚至在摄像机面前时，我不是一个富有才干和有技巧的发言者。如果我们下决心要完成我们制定的宏伟目标的话，我想我在这方面需要大家的帮助。” 除了JR和米琪之外，所有人都在记录凯瑟琳说的话，她很高兴看到这一点，“好，下一个谁来？” 没有人立即响应，大家都在四下张望--有的人希望同伴们之中能有人自告奋勇，还有的人想说但是缺乏勇气，似乎等待着什么人的允许。 终于，尼克打破了僵局，“我来吧，让我看看，”他看了看笔记，“我最大的长处是在同别的机构谈判和商讨合作的时候，我绝不发憷。不论他们是合作者、客户，还是竞争者，我都可以让他们比自己原定的计划作出更多的让步。我最大的弱点，就是有时候显得有些自大。” 有几个人紧张地笑了笑。 他笑着继续说道：“是的，我在大学里的时候就有这个毛病，也许比那时更早。有时我喜欢讽刺别人，甚至有点失礼，我的言谈听起来好像认为自己比所有人都聪明，如果我同客户打交道的话，那样就无关痛痒；但是如果和你们在一起的时候，可能就会得罪你们了。我认为这个弱点无助于我们达成预定的目标。” 杰夫评论道：“听起来你的长处和弱点本质上是一样的。” 让所有人吃惊的是，马丁这次居然明确地表示同意，“很多事情不都是如此吗？” 在座的人都点点头。 凯瑟琳被尼克的诚实所感动，同时很高兴其他人愿意参与讨论。她很庆幸尼克开了一个好头，“很好，这正是我要听到的。接下来是谁？” 简自告奋勇，说她的长项是管理资金的技能及对细节的重视，大家马上都表示同意。然后她承认自己在花销上过于保守，尤其对于一家刚起步的公司来说不应该过于保守。她解释说，这是由于她在大公司工作的时候接受的训练就有保守的倾向，再加上她担心同事们不重视资金管理。“尽管如此，我和你们在一起工作后还是把钱控制得这样严格，可能有点难为你们了。” 卡洛斯安慰她说，其实大家应该适当地听听她的意见。 下一个是杰夫，实际上他非常善于建立人际关系网络，能够同投资者及合作伙伴建立良好的合作关系。虽然他很谦虚，不去提这些，但是简不肯放过他，“说吧，杰夫，如果我们公司到现在只做成了一件事的话，那就是筹集了大笔的资金，让投资者对公司有信心，你可不要忽视你自己的作用呀。” 杰夫勉强地接受了她善意的怪罪，然后就开始拼命地承认自己的弱点，“我太害怕失败了，所以我总是操纵一切，自己来做所有的事。我不喜欢告诉其他人该怎样做，就好像那样的话我就更容易失败似的。” 过了一会儿，大家都注意到杰夫似乎从刚才过于感性的语言中回到现实了。“我想这可能就是我们没有取得成功的最大原因，也是我不能再做首席执行官的原因。”他停了一下，然后很快地补充说：“我不在乎降级，真的不在乎，我很高兴离开那个岗位。” 大家赞同地笑了笑。 凯瑟琳简直不敢相信前三个发言的人表现得这么好，她希望这种动力持续下去，那样的话今天会是一个巨大的成功。但接下来米琪说话了。 “好吧，接下来我说吧。”她和前面发言的人不一样，从始至终都在看着提纲。“我最大的优势是我对技术市场的了解，还有我知道怎样与评论家和媒体交流。我最大的弱点是不善于理财。” 屋里一片寂静。没有人说话，没有人提问，什么都没有。 像凯瑟琳一样，其他人的心里也正充斥着两种感受：一是庆幸米琪总算说完了，二是对她的敷衍了事感到失望。这时凯瑟琳觉得不能强迫这个市场部主管暴露缺点，除非她自己愿意这样做。 时间一秒一秒地过去，大家都希望有人打破沉默，最后卡洛斯让他们得到了解脱。 “下一个我来吧。”他想尽最大努力把讨论的气氛调动起来，他认为自己的适应能力是最大的优势，弱点则是不能带动其他人。 他说完后，简突然说：“卡洛斯，我觉得你两个问题都没有回答。”凯瑟琳被她这样唐突的评价吓了一跳，因为她还不了解其实他们两个的关系很好。 简继续说道：“第一，你有很多优点，但最大的优点是任劳任怨地工作。我知道这听起来不可思议，但是没有你一直以来减轻我们大家很多压力的话，我不知道我们现在会怎样。”很多人都表示赞同。“在缺点方面，我认为你应该告诉我们你在开会的时候都在想些什么，因为你总是默不做声。” 所有人都等着听卡洛斯回答，但他只是点了点头，记了记笔记，“好的。” JR自告奋勇下一个发言，他一张嘴就使大家哄堂大笑。“很明显嘛，我最大的优势就是我的适应能力和对细节的重视。”他其实是在模仿前面两人的发言。大家笑了一会儿，然后JR继续说道：“说真的，我很善于同客户建立良好的私人关系，我真的很擅长这些。”他说得很谦虚。“至于弱点，除非事情在我看来非常重要或亟待解决，否则我有时候就把它忽略了。” “仅仅是有时候吗？”尼克问道，大家又一次哄堂大笑。 JR脸红了，“我知道，我知道，我就是不能列出计划，我也不知道是怎么回事，不过我想这可能对团队是不利的。” 马丁是唯一还没有发言的人，“好，我说吧。”他深吸了一口气，“我不喜欢这样谈论自己，但如果非要说的话，我想说我的优势是善于解决和分析问题，缺点是不善于和人打交道。”他停了下来，“我是说，不是我不能和人交往，而是我不喜欢那么敏感谨慎，我喜欢单纯地同别人谈话而不用担心他们怎么想，你们明白吗？” “啊！是这样啊？”杰夫决定冒得罪马丁的危险，说出自己的想法，“问题是有时候这样会让别人误以为你不喜欢他们，觉得你嫌他们浪费了你的时间。” 马丁显然对杰夫的评价感到失望，“不是，根本不是。我是说我不是那个意思。天哪，怎么会这样，我从来就没有那个意思。不过我看出来别人可能确实那么想了，我不知道怎样做才能改变这一切。” 整个上午，米琪第一次笑着站出来打圆场，“我的朋友，即使你做一年的心理治疗也不一定能改变这一切。你就是一个自大狂，但是话说回来，硅谷的首席技术官不都是这样吗？” 除了米琪自己之外，谁都没笑，但是马丁笑了，因为他觉得很难堪，想笑笑来让这个评论显得不那么严重，其实他心里非常不舒服。 凯瑟琳过后也许会责怪自己没有去制止米琪如此评论别人。但当时她没有那样想，因为她认为米琪是过于理性才会这样说。不管怎样，米琪在团队里终于有些影响了。