为什么戴着面具的人更受欢迎——什么是“从众”

“从众”指的是由于外界的影响和压力，促使个体的行为或观念做出与之一致的变化。谈起“从众”，大多数人总是想到它的负面影响，认为从众的人都是没有主见和思想，跟随大流的人，不然就是明哲保身、隐藏观点的阴谋家。特别是在现在思想解放个性张扬的时代， “从众”更是被看作贬义词，一经提出就被嗤之以鼻受到人们的排斥。 　　长期以来，人们认为喜欢从众的人在一个团队当中不会做出出众的业绩，不出头也不会殿后，顶多可以做到暂时安稳，起到保值的作用，不会做到出人头地，从众人之中脱颖而出的。所有这些定位和评价都是不全面的，事物都有两面性，而且我们一直强调一个观点，人 是生活在各种社会关系中的个体，不可能脱离周遭的环境独立存在，这样一来，个体人的观念模式和行为模式不可能不考虑个人努力与外界环境综合作用的效果，而且生活在关系网络中的个体，也会不可避免地受外界环境对自身观念和行为的影响。 　　员工要想在一个团队中不落单，融入团队文化，建立归属感，这时就更应当考虑大众趋向，规避因个人锋芒和一时莽撞带来的鸡蛋碰石头的恶劣后果。作为员工个人，特别是新入职的员工，一旦站到企业文化的对立面，日后是很难再次融入其中的。这样说来，这时的从众更是一种处事周全的策略，是审时度势的心量，更是做人做事圆满的境界。 　　所以说“从众面具”使用恰当，就能达到出众的效果。心理学家认为，人之所以从众，是寻找归属感和安全感的自觉需要，在神经紧张、群体压力大的状态下更容易引发从众行为。身为管理者可以把握员工的从众心理，拿捏好从众效应，适当安排，让这副“面具”给管理工作带来一劳永逸的效果。 鉴于大多数人对从众的认识，在本章内，我们把盲目随大流、明哲保身的盲目从众称为“消极从众”，把全面考虑人际关系、有意识的从众称为“积极从众”。我们提倡使用后者，提醒读者注意不要步入前者的误区。