大创新——第5章 领导者在创新中的角色

第二部分 领导力方程式 如果你问人们什么是创新最大的障碍，他们不会说技术或者想法，甚至机遇；他们将会告诉你——是人。高级管理人员说他们的员工并不关注创新。他们没有展现出进取心和事业心。而他们的员工说他们被僵硬的体制束缚着，缺少活力，并且他们没有被授权尝试新的想法，如果他们确实尝试但却失败了，这是他们自己的责任。人人指责其他人应为公司缺少创新而负责，或者正如一个中层经理所称的“nonovation”。 事实上每个人都是对的——至少部分是。雇员们认为创新是冒险，或者最起码寻找新想法来保持公司增长不是一个优先事项。2006—2007 年的一项在线调查显示，33% 的工人认为他们的老板对于创新是抵制的。这种想法和沮丧的气氛证明高级管理人员是正确的，他们的员工没有在尝试。那么答案是什么呢？ 处于领导地位的人。 这是先决条件。没有它就没有一切，即没有领导，就没有创新。领导者是提供愿景、设置期望，并使整个公司富有想象力的人。如果领导者自己不具备创新，创新就不会发生。事情就是这么简单。 你会看到，在接下来的章节我们深入探讨是什么界定了创新领导力的成功时，这个观点会不断被提及。首先，我们将关注不同的领导议程如何对公司发展的好坏产生巨大影响。为了说明这一点，我们选择了四家公司——福特汽车、丰田汽车、苹果公司和孩之宝公司——然后考察每个公司的不同领导时代。正如人们所说，“布丁什么味道吃了才知道”，因此我们决定检验真实公司的真实业务记录，而不是进行假设的实验。 接着，我们将关注是什么成就了一个成功的领导者。是否如《纽约时报》的文章所说的那样，“关注细节，坚持不懈，有效率，分析透彻，有能力长时间工作”？“有组织，顽强，谨慎，稍显沉闷的人更可能成功”这句话是正确的吗？答案是，既是也不是。 大多数成功的人有共同的品格如坚持和奉献，但是创新领导力有着不同类型的个性和我们将要探索的思维方式。在这个过程中，我们会看到引人注目的史蒂夫•乔布斯和谦虚的A. G. 雷夫利（A. G. Lafley）是如何成为创新领导力的大师的。 最后，我们会从一个更全球化的视角来看待领导力。首席执行官可能需要拥有创新，但是他或她不能独自完成。为了成功，你不仅要有恰当的能力，你周围的人也要具备恰当的能力。在第二部分的最后一章，我们将着眼于领导力的特点，因为它们与四种不同类型的创新相关。我们也将看看文化，以及它如何帮助领导者实现公司发展或者脱离领导者而枯萎。在本部分的结尾，我们保证你将发现自己和那些在你身边的人闪耀着非常不同的光芒。 第5章 领导者在创新中的角色 美元始于此 创新是增长引擎的燃料，领导力则是燃料的递送者。 ——简•史蒂文森 创新是从灵感中构思出来的，而只有通过领导力，创新才有可能成为现实。它是粘牢联接点的黏合剂，并将一个伟大的想法变成商业上的成功。因此，一个公司的创新水平，是其最高领导者的直接反映。如果领导者的话是谨慎的，关注控制成本和加强底线，那么员工和合作伙伴就会按照管理他们已经拥有的资源的形式看待问题，并按今天的衡量标准来评判。然而，如果领导者专注于创新，情景则会非常不同——一个有着盈利增长和无限可能性的公司。 对制药行业怀揣梦想的首席执行官伊莱•赫维茨（Eli Hurvitz）就是一个很好的例子。在他的职业生涯早期，他设想了一个以全球性方式进入仿制药市场的战略计划。当时，由于严格的监管，只有35％的非专利药物有仿制竞争对手。但在美国，拟议的立法有望放松监管，从而显著改变这种情况。赫维茨的设想有着巨大的潜力。事实上，他是这么肯定他的战略，以至于转移他的梯瓦制药公司（Teva Pharmaceuticals）进入这个市场成为他的首要重点。尽管公司没有多少资本扩张的先例，甚至没有进行这种商业冒险的专业知识，但是这位上任不久的首席执行官仍然坚持。他看向了美国市场，寻找最佳的交易，因为美国统一的监管使进入仿制药市场相比欧洲而言更容易，而欧洲各国的法规相差甚大。不管是运气还是令人难以置信的洞察力，他选择的时机是完美的。 1984 年，立法通过，赫维茨也找到了他的交易。结果是与格雷斯公司（WRGrace）合资，收购了一家德国人所有、总部设在美国的名为柠檬（Lemon）的公司。从记录上看，这家公司并没有多少让人敬佩的地方，但价格是合理的，它完美地融入了赫维茨精心打造的打入美国市场的战略。格雷斯投资了2150万美元，而赫维茨只投入了150 万美元。以后发生的事情证明这是一次完美的交易。“我们必须改变一切，” 赫维茨说。“管理、会计、语言、产品——人们嘲笑我们。但我们有远见，我们有一个好的战略！”最后，拒绝放弃终于赢得回报。2000 年，该公司达到了10 亿美元的销售额。今天，它每一季度销售额30 亿美元。 赫维茨继续担任首席执行官长达二十五年，并于2002 年成为董事长。在他坚定、有时候有争议的管理下，以色列梯瓦制药公司成为一个新的旗舰产业的先驱。虽然这个产业一直有新的企业出现，梯瓦制药公司仍然排名世界上最大的仿制药生产商之一。 通过抓住一个重大的品类突破机会，然后顽强地将其导入市场，赫维茨建立了创新想法与实现这个想法所需要的领导力之间的关键桥梁。他对于他相信可能会发生的事情充满激情和投入，是使他的领导团队做他们可能从没想象过的事情的驱动器。有一个梦想是不够的，你要鼓舞他人和你一起去梦想。这就是造就一个伟大的创新领导者的条件；这就是创新、展望更美好未来的公司与那些只求一天天苟活的公司的区别所在。 在第一部分，我们讲述了那些改变世界、创造产业、为股东带来利润的公司的例子。虽然每家公司有自己到达那里的路线，但使成功成为可能的一个共同主线就是领导力。回报不只停留在顶端，它也从那里开始。没有关注创新的领导力，实现可持续增长是不可能的。 在讲述领导力的本章，我们将通过考察四家不同的公司和影响了公司命运的不同领导者, 看看CEO 在现实世界中带来的巨大不同。其中一些人已拥有了伟大的创新，而另一些已经离开他们的公司，要么仍然还在，或更糟的是，面临破产。下一步，我们将做一点不同的事情。在与人讨论这本书的时候，我们问他们能否描述一名CEO 是什么样子的。他们的回答以意想不到的方式触动了我们。他们坦诚、情绪化、拥有丰富的洞察力，你会在接近本章结尾的信中看到。 领导者所做的事情对人们有很大的影响——员工、客户、股东和利益相关者。太多的时候，我们忘记了我们的行动和态度的涟漪效应。然而这些涟漪，无论是大是小，都会决定很多人的命运。如果你想要看到你的公司走向成功，看到它通过创新摆脱其他的包袱，实现可持续增长，你需要成为那个驾驭者。 领导者义不容辞的责任 1978 年，詹姆斯•麦格雷戈•伯恩斯（James McGregor Burns）写道，“我们这个时代最普遍的渴望之一，是对有吸引力和富于创造性的领导的渴求。”传统来说，领导者被定义为那些掌握权力的人，这使总统、首相和军事将领——不管他们的成就如何——被看作领导者。将领导与管理等同进一步混淆了这个问题。就像约翰•D•洛克菲勒，一位资深的管理者，因为他所持有的经济实力，被看作是一名有成就的领导者。但是，如果一名领导者只注重构建权力或者管理财富，他或她将永远无法建立一条为其他人所仿效的新路。 创新领导力是要启发思维，打开你的组织探索的道路。它是要开发出支持创新战略的框架，并且允许人们在他们的道路上作出正确选择。也许最重要的是，创新领导力是要说服人们他们能够做他们认为自己不能做的事情。当人们知道他们在创新中的角色，并在为一个公司的发展而努力，那就没有什么是他们不能完成的。另一方面，当遭遇混乱、个人竞争、政治，或者残酷的规则时，每个人只为自己考虑，创新是每个人最后才想到的事情。