壹百度——让数据说话

6、让数据说话 尊重数据就是尊重客观事实，数据有时也许片面，但它却诚实而不带情绪，因此可以排除一切人为的偏好因素，也因此让我们更接近真相。所以，请记住以下三条：第一，为一个伟大创意欢呼之前，请先用数据证明其可行性和对用户的价值所在；第二，一切工作的考核，都应以量化数据为标准；第三，数据面前，人人平等。 "我觉得这些数据很好地表达了用户对hao123的真实态度。看来，我们以前的做法都太想当然了。"在2008年初一次例行的产品委员会的讨论上，Robin严肃地向大家提了这个他观察了很久的"课题"。 2004年百度收购hao123这一网址站时，看中的是它是中国很多初级网民的上网入口，具有百万级的流量和巨大的名气，但是大家也认为技术含量不高的网址站只是一个阶段性产品。于是收购完成后，在hao123首页显眼位置放置了百度搜索框，希望能够让hao123给百度带来流量，将更多用户从hao123转移到百度平台上来。 但是，两年多过去，Robin每次看百度月度流量报告时都发现一件奇怪的事情：从hao123带来的百度的流量虽然很多且增长迅速，但hao123自身的流量也在节节攀升，两年来增长了近10倍，而且，每天都有好几万人在百度上搜索"hao123"。开始的时候也许是习惯，但两年里这种反差没有减少，这让Robin开始认真重新思考起这个问题--我们是不是也该推一下hao123,而不是强行将hao123的流量引到百度上来。 他让负责hao123产品的陈林进行一次深入用户的调研。通过一系列前期数据分析工作，这天，陈林拿出了一个令人吃惊的调研结果--"在中国，设hao123为首页的人，要多于设百度为首页的人！"数字面前，Robin一下子意识到，在中国这个地区发展极不平衡的市场上，初级网民数还在快速增长，网址站还有很强的生命力。 于是就有了开头那一幕。"你们看，数据不断在告诉我们，很多人就是喜欢上hao123！"Robin很肯定地说道，"所以，我们应该换一种思路，顺应民意，让百度给hao123带去流量！"此时，大家才恍然大悟，这听起来像是倒退的路子，才是最合理的逻辑啊。 2008年6月，hao123出现在了百度首页。上线一个月，大家迫不及待地看结果，你猜怎么着？--在同处百度首页链接位的8个产品里，hao123的点击量迅速蹿升到了三甲之列，这说明网友的需求被大大地满足了。而百度首页有了hao123以后，大家发现，设百度为首页的数量也快速增长起来。PM的同学感慨："数字真的是不骗人的，用户用数字来表达他们的需求，一旦被满足，就会给你大大的回报。" 事实上，不仅是hao123，所有能上百度首页的产品，首先必经的，就是"数据"关，PM要拿出确凿的数字，证明它具备了上首页的"群众基础"和价值。