每个人对让人沮丧的环境反应各不相同。有些人会有身体上的反应。他们的身体反应表明他们情绪低落。如果你是那种套牢后会有身体反应的人,你可能有过如下症状:牙关紧咬、脖子僵硬、紧张性头痛、胸闷、燥热、发冷、胃痛或恶心、气短、手臂刺痛、腰酸背痛、肌肉痉挛、面部扭曲、失眠或乏力。 哈维在一家顶尖汽车生产商的租赁部工作。电话响了,他看了看来电显示,脊背一阵紧张。电话是沙利文先生打来的(人称"话痨先生"),他是最难缠的承租人。哈维看了看桌上的钟:下午2∶15。2∶30的时候他和主管有个重要的会面。背上的疼痛开始往脖子蔓延,因为哈维知道沙利文先生话匣子一打开一刻钟肯定打不住。到了下午2∶40,哈维的脖子疼得越发厉害。他想方设法才让沙利文先生挂了电话,然后赶紧冲进主管的办公室。 有些人面对让人套牢的情形会有情绪上的反应。他们会感受到强烈的负面情绪,诸如愤怒、恐惧、恐慌、焦虑、受窘、困惑、抑郁、反感、无助乃至绝望。如果你是那类有情绪上反应的人,面对让你抓狂的环境时,你的情绪可能会突然爆发,如愤怒到不可遏制,突然大哭,或是不合时宜地笑。情绪上的反应和身体上的反应常常同时出现。 卡拉是一位知名室内设计师埃丽卡·佩恩的个人助理。每当埃丽卡踱进办公室的时候,卡拉就会觉得一阵焦虑袭来。她知道埃丽卡一定会吹毛求疵,找点事批评她。昨天埃丽卡在所有人面前,责怪她把样品搞得一塌糊涂"你在大学就什么都没学吗?"她大声呵斥。卡拉既觉得羞愧难当,又觉得无比愤怒。从她为埃丽卡工作起,她的情绪就急转直下。只要一想起工作,她就觉得情绪低落。 人们对工作中让人套牢的情形的另一种反应表现在低效的心理活动。工作中棘手的关系或情况可能导致人们沉迷于某一想法不能自拔,神志不清、心不在焉、焦躁不安、幻想报复,健忘或是难以集中精神。当你的心理被套牢时,你的头脑就不得不加班加点来处理让人烦恼的情况。