做你同事真要命——做你同事真要命

如果你翻开了这一页，这说明可能工作中某个人的行为举动让你抓狂。他可能是毫无头绪、不得章法的同事；或是极其可恶、惹人讨厌的老板；可能是自由散漫、效率低下的某个部门；也可能是不可理喻的客户。不管是谁，和这个人或这群人打交道让你伤透了脑筋。他们的行为让你心力交瘁，整天不得安稳。 你也许也曾想象过，如果能把工作中这些恼人的东西都清除，生活该多么美好。你梦想有一天所有的人都各司其职，相安无事，没人来打搅你。接着做梦吧! 事实上，工作场所瞬息万变，其中充斥都是情感生物，时常无意中一句话就惹恼了别人。当人们被放在我们通常称为"办公室"的狭小空间内一待好几个小时，情况就更是如此了。学习如何识别并处理工作中制肘的人际关系正是写作《做你同事真要命》这本书的目的。 本书将教你如何从办公室的情感陷阱中解脱，如何应对工作中难缠的各路神仙。每一章都涵盖了工作场所中一类可能让人沮丧万分的行为。每一章都讲述了解决问题的框架。先教你认清状况，不要让它愈发恶化，然后告诉你如何将这些可行的、经过实战检验的行为运用到你所处的情境中。 为了让你想清楚在工作中遇见了什么样的困难和挑战，请先做如下的快速测试。 1.工作中有没有人让你烦得要死？ 在和你情况类似的选项旁边做标记。 某些同事或上司是不是无才无能，让你快发疯了？ 某一部门拖拉的作风有没有妨碍你正常工作？ 有没有某位同事、上司、客户正在刺激你最后一根神经？ 为了应对工作压力，你是用暴饮暴食、酒精、电视还是用别的东西转移注意力？ 如果上述选项中你选了任何一项，你需要知道解套的四个必要步骤。你一定要读第1章。 2.你是否在工作中被他人的越界行为侵犯？ 在符合你的经历的选项旁边做标记。 有没有人老是迟到，不能在期限内完成工作，从而侵占了你的时间？ 你的同事中有没有人侵占你的地盘，把东西弄得乱七八糟，或是随意用你的东西？ 办公室里别人制造的噪音有没有干扰到你？ 别人总喋喋不休的告诉你一些其实你根本不愿意知道的事情，这是不是让你身心俱疲？ 你共事的人中有没有人情绪突然爆发（大哭大叫），耗尽了你的精力，折磨着你的神经？ 应对这些让人不快的事情，请参照第2章的界限原则。 3.选出最符合你在工作中所扮演的角色的选项。 垃圾场：不管什么项目最终都跑到你办公桌上来。 救火队员：总要我出面才能诸事顺利。 隐形人：没人注意我和我的贡献。 靶子：就算我没做错，人们也觉得我在制造乱子。 开心果：人人都指望我的幽默感打破僵局。 4.选出你在工作场所面临的最大问题。 无论谁让我干什么我都没办法说不。 我觉得在工作中有责任帮别人解决个人问题。 我时常和当权者起冲突。 有时候我希望别人能拿我当回事。 开会时，我很难捍卫我的观点。 我觉得我的成就经常被忽略或者低估。 寻找摆脱以上困境的方法，请参考第3章。 5.工作中有没有这样的关系，一开始你抱有无限的憧憬，最后却演变成 一场恶梦？如果有，请在下面的选项中选出最符合你情况的一项。 在脑海中、在车子里、在睡梦中、你不断演练要和这个人说的话。 你发现自己逮着人就说你与这个人的关系，不管是对朋友、家人还是任何一个愿意倾听的人。 和这个人交流前你总是焦虑、担心，觉得不自在。 和这个人谈话后，你总是觉得焦躁不安、遍体鳞伤，像泄了气的皮球，或者几近精神错乱。 你觉得自己被困在一个无论如何也赢不了的僵局中。 应对这些有害的人际关系，请参考第4章。 6.你的上司是不是…… 从不花时间和你会面，安排的会面最终也都取消了。 从不告诉你他要怎么样，然后又为你不能达到他的要求而大发雷霆。 坚持让你来决定某件事，之后却总是践踏你的决定。 希望你能像他肚子里的蛔虫，明白他心里不停变换的事情优先顺序。 要从这类经历中解脱出来，参考第5章。 7.如果你是经理…… 你是不是很讨厌一而再，再而三地重复你的要求？ 你是不是希望你的职员能"长大"，能做好自己的工作？ 下属质疑你的权威时你是不是觉得被冒犯了？ 你觉得和员工会面是浪费时间吗？ 学习如何管下，参考第7章。