提问的艺术
2015-10-08
想必我们肯定看过《福尔摩斯全集》这本书，对柯南•道尔笔下的福尔摩斯这一神探角色表达钦佩之情，他一生破了许许多多的奇案、怪案、疑案，并因此而人们对福尔摩斯的破案过程很是好奇。但每一桩案件中，肯定会有询问嫌疑人的这一场景，那么如何通过有效的询问而获得想要的信息呢？同时这个问题不仅仅只是困扰着那些警察、侦探刑侦人员。同样在公司的人员招聘、新闻调查、商务谈判等等事件中，都会出现“如何通过交谈而获得你想要的信息呢”这个问题。 那么《超级询问术》这本书将告诉你的答案，这本书的作者是Jim Pyle和Maryan Karinch，Jim Pyle美国国防部、美国陆军情报中心最顶级的情报专家。1989年开始从事询问工作，在专业审讯圈内被公认为“没有任何人比他更善于提问并获得答案”。 Maryan Karinch，微动作心理分析专家，鲁迪机构创始人。在书中，在不同的询问场景下，通过例举一个普通人的询问问题的方式，并会紧接着提出更有效的提问，通过这种直白的对比，让我们理解什么才是最有效的询问，同样普通人的询问总会出现远离最初询问目的的问题，怎么才能始终围绕最初主题的询问，书中也做出了解答。关于有效的询问，书中写到首先要改变我们的思维方式，其次同样在现在好多人时常会面对一些人不知说些什么的问题，往往很是尴尬，这个问题书中描述为“如何打开话头儿”，书中写到通过一些简单的训练，让我们可以有效的避免这种尴尬场面的再现。书中还写了一些小技巧，如何倾听与记录，这一技巧可以确保我们在一些商务会谈中表现出色；如何分析别人的回答，通过分析信息和他们的表达方式，我们进行更有效的追踪询问，最终获得我们想要得到的信息。同样书中还写道“教育询问”、 “非紧急状况下的医疗询问” 、“紧急状况下的医疗询问”、“司法询问”、“客户服务询问”、“销售询问”、“商务谈判询问”、“父母与孩子之间的询问”、“社交询问”、“约会询问”等等不同场景不同人物的询问方式，看到这些关键词，是不是很心动，通过看这本书肯定会受益匪浅，学到一些有效的询问技巧，让自己工作、生活中游刃有余，成为一个健谈和自信的人。