人性大于管理
2012-06-22
很显然海底捞没透露任何商业秘密，也没有什么秘密可言，最原始的坚持了人性，选择、信任、关爱。
在此之前我一直坚持任何事情都可以计算，包括感情也可以理性。总有人奋不顾身的撞击我的错误，直到这个错误烟消云散。
回想工作的5年，很像海底捞的16年。
拼搏、信任、放权、拼搏、离开、感激、邀约、合伙。
重新拼搏、信任、放权、拼搏……
很多事物没得选，比如出身。人人都希望被尊重，但人人都不懂尊重，这不是谁的错，也不是几次54和新文化能解决。中国人的本性如此，所谓的善良都藏在小小的自私里。
尊重的力量从一个真诚的微笑，一句真诚的问候中散发，人人都争着抢着去投桃报李，当然也有人在李子树下埋死人。
尊重的力量，人性的力量，比现代化的管理更难能可贵。