怎样才能有效传播？什么是有效的传播？
2010-11-11
这是一本针对本科生的书，有很强的指导性，是美国的高等院校中一本被广泛采用的“入门”和“导论”式的教科书。全书由四个部分“传播的要素”、“人际传播”、“小群体内的传播”、“公共场合下的传播”和一个附录“大众产煤和媒体文化”组成。这一构架基本反映了传播学科的划分。新世纪版本，加入了专栏，是对正文中讲解的传播学概念和理论框架的延伸。它们是“技巧训练”、“多样性研究”、“道德与传播”、“批判性思维”、“媒体寻踪”、“网际研究”等。后两个是为了满足依赖于电子媒体的新一代学生的需求而新增的。从表面上看，该书作者把如何提高传播有效性作为全书的出发点，这就为其发挥其工具性和实用性留下了充足的空间。这的确是一本将理论和实践、学术启迪和操作指南相结合的相当完美的著作。
第一部分（第1章到第7章）告诉读者何为传播，并探讨了多样性、自我概念、感知和语言、非语言传播和聆听是如何在不同场景下影响我们的传播能力的。在第二部分（第8章到第10章）里，主要讨论的是人际传播，考察了关系的性质，关系发生的场景，如何处理关系中的感情以及如何参与会谈。第三部分（第11章到第13章）探讨了群体或团队在问题解决过程中的角色，还考察了网络、群体成员、领导以及矛盾等概念。在第四部分（第14章到第19章）里，开始考察演讲者和听众的关系，研究如何至善至美地准备一次演讲。在附录中，你会看到媒体和新技术对传播经验所产生的影响。
在第一部分“传播的要素”中，作者给出了提高传播效率该女里坚持并掌握好的几条技巧，并指出，当我们继续研究探讨经历这种人际、小群体、大众传播以及网络、公共传播意味着什么的时候，体会逐渐明白以上所列的这些目标，就是该书的研究方法及目的。这些技巧 是：
1. 提高自我理解的能力以及与自我传播的能力。
2. 了解你自己以及与你相关的人是如何看待事情的，以及为什么他们和你看待事物的态度一致。
3. 理解性别、文化、媒体和新技术是如何影响传播的。
4. 提高倾听的能力，迅速抓住你所听到的信息。
5. 提高对你和他人传递的非语言信息的敏感度。
6. 了解语言是如何影响你及你周围的人。
7. 理解关系是如何维系并发展的。
8. 理解感觉和情感是如何影响关系的。
9. 提高在处理矛盾时委婉表达不同意见的能力。
10. 了解哪些行为会成就一个成功的团队、成功的决策、成功的领导和成功的团队建设。
11. 了解信念、价值和态度是如何影响信息的形成、接收以及演讲者—听众关系的发展。
12. 抱有将所有这些技巧和理解运用到每个传播场合中去的愿望。
以上的这12条技巧在人们面对不同的对象时，表现形式会有所不同。作者在书中正是以不同的对象来分析如何使用这些技巧，提高我们在传播过程中的效率。还有，类似“有效率的传播者会善于转换渠道，因为他们明白传播是一种多渠道的过程” 之类的经验总结，都对有效传播如何进行提供了思路和具体的操作方法。
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